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客戶：浙江旭恒飾品有限公司 地點：浙江省 - 金華 時間：2012/6/26 0:00:00 企業因為“服務”而存在，服務是企業生存的哲學。但到底什么是服務？不同人有不同的理解。專家說：服務時麻醉客戶需求的一系列特征的總和，管理人員說，服務是由一些項目組成的企業產品，一線員工說服務就是工作。客戶說，服務時一種體現自我價值的享受。其實誠心誠意的做好每次服務就是一種價值的體現。 服務是發自內心的一種意識，要有這種為客戶服務的真誠的意識。有些人對于自己喜歡的事情都會全力以赴開心的做好，并且不會計較太多的得失。而在給客戶做服務的時候，我們一般會有很多的防備，有戒心。而不能發自內心的去服務客戶，無形中會產生一種距離感不能讓客戶感到舒適。所以要做好服務首先要有這種發自內心的服務意識，真誠熱情的去服務客戶。只要我們由這種服務意識，我們就可以包容更多的東西，并且客戶感受到了我們這種真誠，也更利于提高我們的服務質量。 2012-6-26肯思特咨詢為義烏旭恒飾品有限公司的管理人員為《在職場上體現價值》的專題培訓。執行此次培訓的是國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓師、國家注冊高級經營師、國際注冊高級職業經理人、肯思特咨詢首席咨詢師何東征，培訓用時2小時，肯思特專家組成員現場支持。