客戶：浙江旭恒飾品有限公司 地點：浙江省 - 金華 時間：2012/6/6 0:00:00 市場在發展，企業在生產，市場和生產緊密聯系，效益也就開始在市場和生產之間做最大的努力。大野耐一的十條訓誡值得每一位管理人員思考和學習。 第1條 首先，你就是成本，消除無用的浪費，否則沒有提升。浪費總會被習慣性地隱藏起來，所以首先要避免在工作中有所隱藏，重視微小的數字，重大的浪費就會呈現出來，不要用過去的數據預測未來，這只會讓浪費繼續下去，效率是衡量工作的唯一標準，忙碌并不等于高效，生產產品并不是目的，工作是要生產必要的產品。 第2條 一旦開始就不要放棄，半途而廢會助長惰性。不要自以為改善已經完成，需要做的工作還很多，避免應急處理，應急只是一種暫時的敷衍，“竭盡全力”而不是“盡力而為”，滿意但不滿足，自信但不自大。 第3條 給他磨練，以識別人的能力高下。通過少量投入實現大量增產，工作要由“是否必要”來決定，而不是“是否可能”，絕不事先告訴答案，要讓員工積極地思考，在壓力下培養員工，通過控制成本去完成改善，改變員工的生產觀念，幫助他們樹立戰勝困難的決心。 第4條 要意識到競爭對手比你優秀。透過表面看問題，抓住改善的時機，一切問題都要在現場解決，一切問題都要立刻解決，不要把問題留到明天，盡力在今天找到最好的解決方法，微小的累積鑄就了偉大的業績。 第5條 工作就是一步一個腳印，用十二分的辛苦去換取十分的成績。不要因為“完成”而停止，工作就是要不斷追求更好，在工作中添加自己的智慧，錯誤的工作方式只會增強勞動強度，培養下屬發現問題和解決問題的能力。 第6條 為了讓下屬心服口服，需要更長遠的目光和更堅韌的努力。將合適的人才放置在合適的職位上，改善需要親力親為，這樣才會得到下屬的擁護，在命令別人之前先嘗試著自己動手，大汗淋漓的工作狀態只是欠缺智慧的表現。 第7條 先接受任務，再去思考完成的方法。堅信“一定能夠完成”，其他的想法只會變成工作的阻礙，每個人都擁有無限的智慧，關鍵是怎樣激發和運用，不要像評論家一樣品頭論足，這樣的態度解決不了任何問題，通過改善改變表面忙碌的狀態。 第8條 失敗是成功之母，只有在失敗中才能找到真正的自信。如履薄冰的工作態度會幫你贏得更好的結果，不要因為失敗而放棄，要在“不想失敗”的過程中積極地想辦法，上司的命令只會讓下屬變得惟命是從，揭穿數字的騙局，從根本上掌控生產現場。 第9條 不要強化勞動，不要過度勞動。平均值不是最佳的選擇，最短的時間才是最有效的動作，失敗的經驗需要改善，成功的經驗也需要改善，將目標不斷提高，將起點不斷降低，利潤是最主要的問題，但是不能一切都由利潤決定。 第10條 客戶投訴是成功的呼聲，不要抱怨，不要逃避，深人思考，積極應對。在改變別人之前先改變自己，困難的事情簡單做，簡單的事情重復做，“能夠完成”的信心與“無法完成”的失意具有同樣的力量，組建優秀的團隊，并隨時做好改善的準備。 2012-6-6，肯思特咨詢為浙江旭恒有限公司的60多名管理人員做《現場改善十條訓誡》的專題培訓，一切改善從自我開始從現場抓起，將效益發揮到最大化。執行此次培訓的是國家注冊經營師、國際注冊高級職業經理人、肯思特首席咨詢師何東征，培訓用時4小時，肯思特專家組成員現場支持。