客戶：浙江旭恒飾品有限公司 地點：浙江省 - 金華 時間：2012/5/16 0:00:00 要想成為銷售精英，不但要全面掌握行業知識，還要從認知客戶開始。 要想迅速成為銷售精英，就必須在自己的專業技能上有過硬的本領和謙和的精神，由于各行各業分工的發展，要求每個人在工作中都必須要掌握更多的專業技能，在某個領域具備一技之長。 在我們的銷售過程中，很多人不能適應本職工作，在客戶面前沒有足夠的信心，就是因為他所了解的專業知識并不扎實。企業對銷售人員在專業方面的要求更加精湛，除了具有淵博的專業知識、嫻熟的崗位技能、豐富的工作經驗之外，具備高、新專業水準將是銷售人員必須具備的能力?！? 世界石油大王洛克菲勒最初在石油公司工作的時候，既沒有令人羨慕的學歷，又沒有精湛的技術，所以他被分配去檢查石油罐蓋有沒有自動焊接好。這是整個公司最簡單、枯燥的工序。半個月之后，洛克菲勒是在忍無可忍了，于是他找到主管請求改換其他工作，但被主管拒絕了。沒有辦法，洛克菲勒只好重新回到焊接機旁。他心想：既然換不到更好的工作，那就把這個不好的工作做好再說。于是，洛克菲勒每天開始認真觀察罐蓋的焊接質量，并仔細研究焊接劑的滴速與滴量。他發現，當時每焊接好一個罐蓋，焊接劑要滴落39滴，而經過周密計算，結果實際只要38滴焊接劑就可以將罐蓋完全焊接好。經過一段時間的反復測試、實驗后，最后洛克菲勒終于研制出“38滴型”焊接機，用這種焊接機，每只罐蓋比原先節約了一滴焊接劑。就這一滴焊接劑，一年下來卻為公司節約出幾百萬美元的開支。 正如管理學大師湯姆•彼得斯所說：“一切價值都是由專業服務創造的。”當今企業里缺少的并不是那種空而全的管理型人才，而是那些在某個領域有特別高的專業技能的人才。一位思想家也曾經說過：“如果你能真正制好一枚別針，應該比你制造出粗陋的蒸汽機賺到的錢更多?！钡拇_，銷售過程之中，作為銷售人員有一技之長本身就說明個人素質及職業素質上超過一般人，而且很容易說服客戶。就價值而言，具有專業技能的銷售人員含金量高，是公司蓬勃發展的依托。 銷售人員要有專業的銷售知識，也要更人性化的進行銷售，要學會認知客戶。認知客戶才能更好地推開銷售的道路?？蛻綦S時都存在在我們身邊，只是你不善于發現罷了，如何挖掘潛在客戶是銷售人員是專業體現也是增加銷售的重要途徑，這是一個新的市場。 對企業來說，市場是由眾多的顧客所組成的，顧客多，對產品的需求量就大。若要維持和提高銷售額，使自己的銷售業績不斷增長，推銷員必須不斷地、更多地發掘新顧客。因此，努力尋找準顧客，使顧客數量不斷地增加，是推銷員業務量長久不衰的有效保證，也是促進推銷產品更新換代，激發市場新需求的長久動力。由于市場競爭，人口流動，新產品的不斷出現，企業產品結構的改變，分銷方式和方法的變化，使大多數企業都不可能保持住所有的老顧客。因此，推銷員需要尋找新的顧客，不斷地開拓新顧客作為補充。 2012-5-16，肯思特咨詢為浙江旭恒飾品有限公司的銷售人員做《飾品知識與銷售技巧》的培訓，執行此次培訓的是國家注冊高級經營師、國際注冊高級職業經理人、肯思特首席咨詢師何東征，培訓用時4小時，肯思特專家組成員現場支持。