客戶：義烏藍(lán)鳥飾品有限公司 地點：浙江省 - 金華 時間：2012/4/9 0:00:00 決戰(zhàn)在市場，決勝在工廠。產(chǎn)品品質(zhì)是決勝市場的關(guān)鍵，然而決定產(chǎn)品品質(zhì)的是員工的作業(yè)品質(zhì) 員工作業(yè)品質(zhì)的高低這幾點很重要： 1.員工自身素質(zhì)：肯思特咨詢在服務(wù)企業(yè)過程中，深入基層從一線抓起為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展穩(wěn)固了基礎(chǔ)，據(jù)員工問卷調(diào)查報告，工廠的一線員工大部分來自經(jīng)濟不發(fā)達(dá)地區(qū)，學(xué)歷以小學(xué)初中為主，他們往往受教育程度低，接受新事物能力慢，在生產(chǎn)等活動中以多做多拿薪資為準(zhǔn)。產(chǎn)品的品質(zhì)需要由員工的作業(yè)品質(zhì)決定， 員工素質(zhì)高低決定了他的責(zé)任心，提高自身素質(zhì)才能提高作業(yè)品質(zhì)。企業(yè)在員工管理方面也應(yīng)該對其進(jìn)行定期不定期的培訓(xùn)和教育，加強員工素質(zhì)是推動企業(yè)發(fā)展的重要之路。 2.員工能力：一是已經(jīng)表現(xiàn)出來的能實際能力，另一個是潛在的心理能力。員工所表現(xiàn)出來的實際能力表現(xiàn)為他的現(xiàn)時生產(chǎn)操作能力，現(xiàn)時溝通學(xué)習(xí)能力等，能力的大小也將決定著生產(chǎn)效率的高低。但是管理人員往往可以通過激發(fā)挖掘員工的潛在心理能力來提升員工能力，也許你的員工不只是這樣，只是這樣在生產(chǎn)線上，只是這樣每天生產(chǎn)幾個產(chǎn)品，只是做這樣的質(zhì)量。員工的能力是需要培養(yǎng)的，文化的教育和實際操作的教導(dǎo)才能讓員工更加快速提高能力，提高員工能力也就提升了生產(chǎn)效率提升了企業(yè)競爭力。 3.生產(chǎn)流程檢驗：做好自檢和互檢，將每一道工序都當(dāng)成是檢驗程序，將下一道程序看成是你的顧客，對下一道工序負(fù)責(zé)，有著這樣的思想才會做出做好的產(chǎn)品。做好自檢互檢不僅能夠節(jié)約生產(chǎn)流程時間，還能確保產(chǎn)品質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時返工，避免不必要的時間經(jīng)濟損失。每一位員工都是產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗員。 4.班組的教導(dǎo)：班組是組成企業(yè)的細(xì)胞，班組長在企業(yè)生產(chǎn)過程中擔(dān)當(dāng)著重要的責(zé)任。教導(dǎo)管理好一線員工是首要責(zé)任，員工的成長離不開班組長的細(xì)心教導(dǎo)，以身作則帶領(lǐng)員工，言傳身教，教導(dǎo)最準(zhǔn)確的生產(chǎn)操作，幫助員工實現(xiàn)流暢作業(yè)，準(zhǔn)確作業(yè)，將生產(chǎn)達(dá)到最高效。 2012-4-9，肯思特咨詢走進(jìn)義烏藍(lán)鳥飾品有限公司，為管理人員做《如何做好現(xiàn)場品質(zhì)管理》的專題培訓(xùn)，實現(xiàn)員工的作業(yè)品質(zhì)才能保證產(chǎn)品品質(zhì)，做好員工工作指導(dǎo)與教育是管理人員一直要努力的目標(biāo)。執(zhí)行此次培訓(xùn)的是國家注冊高級經(jīng)營師、國際注冊高級職業(yè)經(jīng)理人、肯思特首席咨詢師何東征，培訓(xùn)用時2小時，肯思特專家組成員現(xiàn)場支持。