客戶：義烏藍鳥飾品有限公司
地點：浙江省 - 金華
時間：2012/4/9 0:00:00
決戰在市場，決勝在工廠。產品品質是決勝市場的關鍵，然而決定產品品質的是員工的作業品質
員工作業品質的高低這幾點很重要：
1.員工自身素質：肯思特咨詢在服務企業過程中，深入基層從一線抓起為企業的穩定發展穩固了基礎，據員工問卷調查報告，工廠的一線員工大部分來自經濟不發達地區，學歷以小學初中為主，他們往往受教育程度低，接受新事物能力慢，在生產等活動中以多做多拿薪資為準。產品的品質需要由員工的作業品質決定， 員工素質高低決定了他的責任心，提高自身素質才能提高作業品質。企業在員工管理方面也應該對其進行定期不定期的培訓和教育，加強員工素質是推動企業發展的重要之路。
2.員工能力：一是已經表現出來的能實際能力，另一個是潛在的心理能力。員工所表現出來的實際能力表現為他的現時生產操作能力，現時溝通學習能力等，能力的大小也將決定著生產效率的高低。但是管理人員往往可以通過激發挖掘員工的潛在心理能力來提升員工能力，也許你的員工不只是這樣，只是這樣在生產線上，只是這樣每天生產幾個產品，只是做這樣的質量。員工的能力是需要培養的，文化的教育和實際操作的教導才能讓員工更加快速提高能力，提高員工能力也就提升了生產效率提升了企業競爭力。
3.生產流程檢驗：做好自檢和互檢，將每一道工序都當成是檢驗程序，將下一道程序看成是你的顧客，對下一道工序負責，有著這樣的思想才會做出做好的產品。做好自檢互檢不僅能夠節約生產流程時間，還能確保產品質量，及時發現問題，及時返工，避免不必要的時間經濟損失。每一位員工都是產品質量的檢驗員。
4.班組的教導：班組是組成企業的細胞，班組長在企業生產過程中擔當著重要的責任。教導管理好一線員工是首要責任，員工的成長離不開班組長的細心教導，以身作則帶領員工，言傳身教，教導最準確的生產操作，幫助員工實現流暢作業，準確作業，將生產達到最高效。
2012-4-9，肯思特咨詢走進義烏藍鳥飾品有限公司，為管理人員做《如何做好現場品質管理》的專題培訓，實現員工的作業品質才能保證產品品質，做好員工工作指導與教育是管理人員一直要努力的目標。執行此次培訓的是國家注冊高級經營師、國際注冊高級職業經理人、肯思特首席咨詢師何東征，培訓用時2小時，肯思特專家組成員現場支持。
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