課程背景
管理者處在金子塔的中間，面對多維的角色，位置越來越重要，工作卻往往顯的越來越力不從心。在當今的商業環境中，管理干部必須懂得引導和平衡各方面的使命。無論是剛升職，還是企業的老中高層，都要取決于你的人際關系能力。單了解公司內外的業務流程是遠遠不夠的，你還必需知道如何激勵和支持授權給各級的人員。
本課程從卓越經理人理論為基礎，結合中國現實版職場生存規則，以現實真實案例提升中層的激勵和授權智慧。促使中高層從專業化走向職業化；從流汗型邁向智慧型，從優秀到卓越。
課程收益
﹡掌握和運用先進的管理理念和管理手段
﹡掌握授權、溝通與有效的激勵
﹡直接領悟實際中對下屬的有效激勵的具體方法和策略
課程用時
2天
授課特色
Ø觀念到位、行動積極、方法實用；
Ø互動講授、實戰訓練、經典案例；
授課流程
1、問 ◆ 本節主題開場問答
2、講 ◆ 主題理論展開
3、演 ◆ 案例模擬、游戲穿插
4、練 ◆ 習題演練
5、悟 ◆ 互動分享所得
課程大綱
前言：中層的角色定位和職責
模塊一、有效激勵
引言：
管理是什么？
第一節：如何進行激勵分析
1． 中高層經理常見的激勵誤區
2． 員工有被激勵的需求
3． 中高層經理激勵下屬的一般原則
4． 獎與不獎的九大判斷依據
第二節：中層經理的“激勵菜譜”
1． 什么是“激勵菜譜”
2． 中高層經理不能直接動用的“激勵菜譜”
3． 中高層經理可以動用的“激勵菜譜”
第三節：中高層經理激勵下屬必備的十項策略
1）尊重激勵法——尊重是激勵員工的基礎
要點：以人為本
1． 尊重員工，向松下學習
2． 尊重和理解是激勵員工的前提
3． 運用“心”的鑰匙：充分理解、尊重員工
4． 成功企業的尊重激勵法
2）贊美激勵法——贊美是員工動力的助推器
要點：贊美讓人興奮、批評使人泄氣
1． 玫琳.凱的贊美之道
2． 士為“贊美”者用：真誠的贊美是最好的激勵
3． 抓住每一個贊美員工的機會
4． 成功企業的贊美激勵法
3）溝通激勵法——溝通是企業前進的潤滑劑
要點：溝通不在乎你說了多少，關鍵是對方領悟了多少
1． 麥當勞的溝通之道
2． 溝通是一種無聲的激勵
3． 如何做好與員工的溝通
4． 成功企業的溝通激勵法
4）情感激勵法——情感關懷是永恒的激勵良方
1．以人為本，真誠關心下屬
2．給員工午餐般的關愛
3．情感激勵——用關懷直接打動員工的心
4．成功企業的情感激勵法
5）寬容激勵法——寬容是激勵員工的催化劑
1． 通用電氣的寬容激勵之道
2． 寬容是金，更是一種無聲的激勵
3． 有一顆寬容的心
4． 成功企業的寬容激勵法
6）目標激勵法——目標是員工前進的動力源泉
1． 說出你的最高期望：鼓勵員工做到最好
2． 有目標才會有動力
3． 如何制定目標以及發揮其應有的激勵作用
4． 目標管理和健全目標的責任制
5． 成功企業的目標激勵法
7）危機激勵法——危機是重新點燃員工激情的火把
1． 獅子和羚羊的故事——生存的危機意識
2． 企業家王永慶的壓力與激勵管理法
3． 永保危機意識
4． 成功企業的危機激勵法
8）魅力激勵法——領導魅力是員工行動的“指揮官”
1． 馬云——以狂熱感染員工
2． 魅力，首先要有激情
3． 領導以身作則
4． 成功企業的榜樣激勵法
9）培訓激勵法——培訓師激勵員工進步的階梯
1． 麥當勞的員工培訓
2． 培訓——企業永遠不變的旋律
3． 培訓讓員工展翅高飛
4． 成功企業的培訓激勵法
10）榜樣激勵法——榜樣的力量是無窮的
1． 給員工樹立一個好榜樣
2． 榜樣的激勵作用
3． 如何培養榜樣員工
4． 成功企業的榜樣激勵法
模塊二、有效授權
成功的管理源自成功的授權
第一節：什么是授權
1． 授權是什么
2． 授權不是什么
3． 為什么要授權
第二節：如何進行授權
1）把好授權的舵，選擇正確的授權對象
1． 合適的人選是授權的前提
2． 把權力授予誰
3． 員工授權是培養人才的利器
4． 適權適人
2）授權目標明確，有的放矢
要點：確定授權工作，明確授權目標
1． 如果你知道去哪里，全世界都會為你讓路
2． 明確授權事項，力舉授權到位
3． 授權要做到授權事項明確
4． 授權才能實現目標
3）學會放風箏，給員工發展的舞臺
要點：管理者授權的工作是“多”還是“少”
1． 正式授權，寫好授權書
2． 營造授深層次氛圍，賦予員工足夠的權力
3． 放出風箏牽好線
4． 放風箏要高要穩
4）授權與責任，培養有責任心的員工
要點：權責分明是員工的定心丸
1． 授權時權責劃分
2． 培養有責任的員工
3． 權責不明的損失
4． 避免多頭管理
5）充分授權，對員工工作方法不提要求
要點：充分授權是企業發展的推力，更是個人能力的提高
1． 在充分授權的同時提供支持
2． 授權要循序漸進，而不是盲目的授權
3． 給基層員工充分授權
4． 通過賦予員工權力，發揮員工能動性
5． 充分授權，信任你的員工
6）有形與無形的支持，給員工提供完成工作的必備條件
要點：不僅要給員工舞臺，還要教給員工跳舞
1． 授權之前先授能，促進員工成長
2． 授權需要支持和信任
3． 為員工提供不少于他們應得的設備和資源
4． 信息共享也是必不可少的
第三節：授權檢查與控制
1）授權是一個互動的過程
要點：授權是一個互動的過程，總結才能積淀
1． 對員工的反饋給予指導，保持溝通
2． 提高員工工作能力
3． 授權管理的失敗或成功；看授權者的工作狀態
4． 激勵，使員工主動工作
2）及時檢查追蹤，畫好跑道讓員工跑
要點：授權不等于放權
1． 將風險控制在事前
2． 將目標和過程明確告訴員工
3． 對員工授權檢查追蹤
4． 放手，但要控制
3）加強溝通，防止反授權
要點：正確推進員工授權，防止反授權
1． “猴子管理”：問題來了誰來扛
2． 這樣防止被反授權
3． 防止授權失衡、失控
4． 營銷管理的怪圈
4）消除員工對授權的疑問
要點：消除員工的疑問，使之全心投入工作
1． 授權不越級：授受誰的權力對誰負責
2． 有效的授權過程，必須有周密的安排
3． 把合適的人放在合適的崗位上
4． 選取什么樣的授權任務，必須慎重考慮
5）注重授權時限，適時要收權
要點：在時間上把握授權
1． 授權給新員工能行嗎
2． 授權需要很好地把握分寸
3． 該撤權時要及時收回權力
4． 授權推進的三個階段
6）隨機應變，根據實際需要授權
要點：對待不同的工作需要有不同的授權方式
1． 分權致亂，授權有章
2． 收權和授權，都應當充分考慮不同的情況
3． 按授出職責權力的程度確定授權清單
4． 在有效監控之下靈活應變
第四節、授權案例借鑒，提升你的管理能力
1． 羅斯福成功的秘訣與“智囊團”
2． 諸葛亮不善授權的后果
3． 上司火燒眉毛，下屬為何隔岸觀火
4． 如家建制：集權與授權
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