客戶：萬泰 地點：安徽省 - 淮南 時間：2013/2/18 0:00:00 祝賀2013-2-18李力剛老師在淮南萬泰電子股份有限公司《鋼鐵意志筑長城》授課取得圓滿成功！ 本次李力剛老師的《鋼鐵意志筑長城》課程大綱: 第一章：不自信的源泉 ? 根本上：對“場”不適應(yīng) ? 表象一：不懂客戶 ? 表象二：不夠?qū)I(yè) ? 表象三：不懂技巧 ? 自卑之害：一生的不幸90%與“怕”有關(guān)。一個人終身只有兩大阻力，一個是懶，一個是怕。情商就是情緒的控制和自我激勵能力，以及與他人拉近關(guān)系的能力，其實就是銷售力。 案例：我的成長之路 第二章：自信之道 ? 欲望決定人的氣場 銷售就是銷售能量，銷售就是能量的傳遞過程。一個人一輩子就是在銷售自己，就是在銷售自己的能量，銷售氣場。 ? 不自信就沒有能量 ? 專注消除自我緊張 ? 建立自信根本辦法 演練：一分鐘消除不自信 第三章：自信之法 ? 專業(yè)是自信之法 設(shè)計就是力量，成功的銷售是來自于完整的過程設(shè)計。有了過程，心中有底，就不會緊張，讓一切盡在掌握。 ? 專業(yè)來自于專注，成為專家成就一切 ? 專業(yè)銷售的六個步驟： 銷售前的準(zhǔn)備 建立客戶親和 發(fā)掘客戶需求 塑造產(chǎn)品價值 處理客戶異議 快速促成交易 第四章：自信之術(shù) ? 識別三種客戶打擊性語言 “不需要”背后說明什么？ “考慮考慮”背后說明什么？ “我很忙”背后說明什么？ ? 銷售無需多說話 銷售就是把所有想說的話變成問句，只讓客戶回答傻瓜式問題，銷售就是引導(dǎo)的過程。 ? 銷售的核心技術(shù)——問 開放式的問——正事與閑事 封閉式的問——確認(rèn)和引導(dǎo) 選擇式的問——變?nèi)鯙閺妱?