管理者世界之：
“競爭優(yōu)勢”：如同一件件美麗的外衣。。。
一年有四季，我們要在不同的季節(jié)、不同的天氣選擇穿戴不同的衣服；我們一方面要展現(xiàn)自己美麗的一面，一方面合適的衣著，會讓自己擁有更好的體質(zhì)，更健康。。。
“競爭優(yōu)勢”的思想最早來源于二十世紀(jì)三十年代的產(chǎn)業(yè)組織理論，六十年代后得到迅速發(fā)展。競爭優(yōu)勢理論（Michal Porter ）由美國經(jīng)濟學(xué)家麥可.波特所提出。他認(rèn)為一個國家的產(chǎn)業(yè)、國際競爭力取決于四個基本因素：即生產(chǎn)要素、需求狀況、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支援產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)、企業(yè)的策略、結(jié)構(gòu)及競爭對手。除此之外，還有兩個輔助因素，即機遇和政府作用。
生產(chǎn)要素：將基本條件，如天然資源、教育、基礎(chǔ)建設(shè)轉(zhuǎn)換成特殊優(yōu)勢的能力。
需求狀況：市場對該項產(chǎn)業(yè)所提供或服務(wù)的需求數(shù)量和成熟度。
相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支援產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)：一個產(chǎn)業(yè)想要登峰造極，就必須有世界一流的供應(yīng)商，并且從相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)競爭中獲益，這些制造商及供應(yīng)商形成了一個能促進創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)“群聚”。
企業(yè)的策略、結(jié)構(gòu)和競爭對手：企業(yè)的組織方式、管理方式、競爭方式都取決于所在地的環(huán)境與歷史。
這四大個因素對每一個產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)中企業(yè)的影響各不相同；一個優(yōu)良的系統(tǒng)是一個動態(tài)的體系，它內(nèi)部的每個因素都會相互拉推影響到其他因素的表現(xiàn)，同時，政府政策、文化因素與領(lǐng)導(dǎo)魅力等都會對各項因素產(chǎn)生很大的影響，如果能很好地掌握和運用這些影響因素，將能形塑企業(yè)的競爭優(yōu)勢，這是企業(yè)管理者重要的職責(zé)之一。
企業(yè)的任務(wù)就是不斷創(chuàng)造價值，在一個企業(yè)眾多的價值活動中，并不是每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值。企業(yè)所創(chuàng)造的價值，實際上來自企業(yè)價值鏈上的某些特定的價值活動，這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動，就是企業(yè)價值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢，尤其是能夠長期保持的優(yōu)勢，是企業(yè)在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。
中國的中小企業(yè)當(dāng)今大多淘得了第一桶金，完成了一定的積累。隨著企業(yè)規(guī)模的做大與發(fā)展，企業(yè)急需打造、建立、保持屬于自己的獨特的競爭優(yōu)勢。企業(yè)常見的各種競爭優(yōu)勢分成六大類：技術(shù)、品牌、資金、管理、渠道、規(guī)則。
產(chǎn)品單一，但專業(yè)。產(chǎn)品單一就突出一個“?！弊?，只做這一個產(chǎn)品，且更加專業(yè)。例：“大寶”在激烈的化妝品市場能發(fā)展壯大，完全是體現(xiàn)在一個“?！弊稚?，很長時間內(nèi)大寶只生產(chǎn)一種叫sod蜜的產(chǎn)品，讓這種產(chǎn)品成為“專為咱老百姓生產(chǎn)的化妝品”使之市場地位不能撼動。
領(lǐng)先而時尚。歷史悠久的品牌，固然能給人歷久彌新、可信的感覺，同時也會給消費者老化、過時的印象，中小企業(yè)可以將品牌轉(zhuǎn)化成時尚、新鮮的感覺；如，百事可樂當(dāng)年就是憑借這一招“新一代的選擇”才在可口可樂的面前立足。市場中的后來居上的中小企業(yè)，很多與新潮、時尚有關(guān)，因而搶占許多市場先機。
規(guī)模小，只做小額市場：小企業(yè)的生產(chǎn)往往由于沒有大規(guī)模采購、生產(chǎn)的成本優(yōu)勢等，導(dǎo)致在市場中的較為被動局面。如果中小企業(yè)傾向于定制產(chǎn)品，根據(jù)市場、客戶需要靈活地調(diào)整產(chǎn)品，同樣可在市場競爭中獲得了優(yōu)勢，贏得了寶貴的生存空間。
資歷少而服務(wù)更好?？蛻敉鶗@樣詢問：“你們都服務(wù)過哪些客戶”，希望以此證明企業(yè)的能力、實力及信用，這時中、小企業(yè)應(yīng)該避開正面的回答，而從反面說明正是因為目前客戶較少，因此服務(wù)會更加周到，價格也會很有競爭力。例如，臺灣有一家專門印刷名片的小企業(yè)，以其優(yōu)異的質(zhì)量、合理的價格、快捷周到的服務(wù)，擊敗了許多大印刷廠，占領(lǐng)了臺北市約80%以上的名片印刷市場。
品牌不響，回報好。中、小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品由于尚未被消費者認(rèn)可，所以也很難被經(jīng)銷商所接受，其實品牌價值未認(rèn)可，也可轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢。一些超市的老板說，對于名牌產(chǎn)品他們是不愿意進貨的，原因是品牌太大，給予經(jīng)銷商的利潤很低，廣告支持、結(jié)算各方面的政策也非常苛刻；但是，如果超市沒有名牌產(chǎn)品消費者就會對該超市產(chǎn)生懷疑，而中小品牌商品才是商店的主要利潤來源；大品牌不過是個門臉，價格非常透明，就好象是消費者的一個價格參照物，消費者會根據(jù)不同超市之間這些知名產(chǎn)品的價格差異來判斷哪家的價格比較便宜，因此有些超市會在日常大品牌上不賺一分錢甚至倒貼來給消費者一個“質(zhì)優(yōu)價廉”的好印象，那么賺錢就只能是靠不知名的產(chǎn)品，懂得這其中的機巧，中、小企業(yè)就能由于品牌價值的不透明而給予商家更多的利潤，將劣勢轉(zhuǎn)為競爭優(yōu)勢。
獨特個性巧經(jīng)營。“譚木匠” 專賣木梳，其獨特的經(jīng)營個性和市場定位，獲得了競爭優(yōu)勢，從一個小企業(yè)發(fā)展成為一個中型企業(yè)。四川的“小草屋”、“譚魚頭”、重慶的“小天鵝”等，都是從原來的小作坊、小餐館，發(fā)展成為了現(xiàn)在的中型企業(yè)和集團性企業(yè)。
小規(guī)模、引起好奇。利用人們的好奇心理，是個立竿見影的方法。這個方法就連必勝客這樣的大中型企業(yè)也在運用，必勝客剛登陸國內(nèi)的時候，并沒有多少廣告，可還是馬上就引起了消費者的注意，就是因為只要有必勝客的地方就一定會有人排隊等候，排隊是最好的廣告。其實必勝客完全可以增設(shè)一些就餐席位或者再多開幾家，可是為了有這種口碑效應(yīng)及長遠(yuǎn)發(fā)展，他們寧可讓“上帝”天天在門口排隊等候。也有小餐館，因為生意好，擴大經(jīng)營場地、進行豪華裝修后，老客戶反而不上門了，因為，他們說，沒有了以前的那種感覺了。因此小企業(yè)不妨限制規(guī)模及產(chǎn)品的供應(yīng)量，以求獲得稀缺的優(yōu)勢。如考慮發(fā)展，可以開兩家小店也許比一家大店更能保持自身優(yōu)勢。
資金不足，用在刀刃上。資金緊缺是大部分中小企業(yè)面臨的困難，越是這樣，企業(yè)的管理者越要做好計劃管理，把錢用在刀刃上。有的企業(yè)管理者在資金充足的時候，無計劃性地安排資金，哪個供應(yīng)商或部門要錢，大筆一揮，資金就劃出去了，但是，臨時、緊急的資金卻安排不出來，工人的工資常常被延誤。其實，無論大企業(yè)還是小企業(yè)都常常被資金的問題所困擾，小企業(yè)需求資金的量相對比較小，只要加強現(xiàn)金流管理，合理安排資金，這也能成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)競爭優(yōu)勢的四個尺度：創(chuàng)新能力、難以模仿、可持續(xù)性及學(xué)習(xí)能力。企業(yè)經(jīng)營者往往困惑于無法確定自己的獨特專有資源在哪里？企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉是什么？企業(yè)如何維持競爭優(yōu)勢？持續(xù)成功的企業(yè)，有一個共同的特點，持續(xù)不斷地開發(fā)和強化企業(yè)的某一方面的能力，并通過這個能力形成競爭優(yōu)勢，企業(yè)的競爭優(yōu)勢和能力是企業(yè)多方面的資源、技術(shù)和不同技能有機地結(jié)合；中小企業(yè)科學(xué)地運用營銷組合的策略，均衡市場營銷策略，品牌戰(zhàn)略、品牌規(guī)劃與品牌化運作也是中小企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的保證。
在當(dāng)前動蕩多變的經(jīng)濟環(huán)境中，各企業(yè)所面對的外部環(huán)境從客觀上說都完全是相同的，企業(yè)所擁有的知識和價值僅僅能提供暫時的競爭優(yōu)勢。要維持持續(xù)競爭優(yōu)勢，需要練好內(nèi)功的同時，根據(jù)外部環(huán)境的變化，不斷變換自己美麗的外衣，揚長避短，將自己最優(yōu)勢、最美麗的一面展現(xiàn)出來。
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