管理者世界之計劃管理 2002年的諾貝爾獎由美國學者丹尼爾·卡尼曼和弗農·史密斯獲得的，以表彰他們在心理和實驗經濟學研究方面所做的開創性工作。丹尼爾·卡納曼博士也是一位心理學家，將心理學研究的視角與經濟科學結合起來，成為這一新領域的奠基人。 “看起來很美。。。。” 1、將容積是4盎司的杯子里裝5盎司的冰激凌----杯滿，溢了出來； 2、將容積是8盎司的杯子里裝6盎司的冰激凌----杯未滿，還可再裝； 通常情況下，人們憑感覺的選擇是第1項，而非第2項；這在現代企業管理中和日常生活中已形成了“黑洞”，造成的浪費，同時，而進行有效的計劃管理，也就是立竿見影的利潤區。 計劃管理，隨處都在。 例：一家人一次可以吃2-2.5斤蘋果，計劃去采購2-3斤蘋果；蘋果銷售1元一斤，購5斤則0.8元/斤，共4元；通常情況下，人們會違背當初的計劃，花4元錢購5斤蘋果回來，因為吃不了，又扔掉了2-3斤蘋果，這樣，違背計劃，多花了1-2元錢；又扔掉2-3斤，還需要付出這一過程的成本。 如果，在我們的現實管理和生活中，將這一元錢放大，這個數字是一萬元、一百萬、一千萬、一個億呢？我們是否會高度重視；而這個數字經日積月累，我們卻在不知不覺中損失了很多。。。 我們平時請客吃飯，點了很多的菜，吃不了，扔掉了一大半，可以用500元的費用，卻用了1000元；10次累加是5000元，100次累加是50000元； 企業中有很多管理不當的方面，每個員工一年為企業浪費100元，1000個員工累加就是10萬元，10年呢。。。 很多這樣的企業，平時生意做的紅紅火火，年終一算帳，卻不賺錢，“看起來很美”，老板自己也抱頭自問，為什么？這其中很多效益，因為缺少計劃管理，被一些管理“黑洞”吸掉了。 我們個人很少對個人的花銷進行記帳的，西方人大部份都有個人花銷進行記帳的好習慣，這就是進行有效的計劃管理。 弗魯姆認為，人總是渴求滿足一定的需要并設法達到一定的目標。這個目標在尚未實現時，表現為一種期望，這時目標反過來對個人的動機又是一種激發的力量，而這個激發力量的大小，取決于目標價值（效價）和期望概率（期望值）的乘積。 同一個目標對每一個人可能有三種效價：正、零、負。 我們做決策的時候，常常掉入“看起來很美”這樣一個圈套；我們通常對項目進行評估時，只考慮正的效價，而不考慮零和負的方面，計劃經不起推敲，或者根本沒有計劃，一拍腦袋，可行，能賺大錢，立刻投資上馬，這樣的結果大部分是以失敗而告終。 我一朋友說，他的朋友找他合作開一洗車場，投資很小，能賺錢，一天可以洗100輛汽車。我請他先作一分析： 最好狀態下：一天工作10小時，兩個工人30分鐘洗一個汽車，洗100個汽車需要10個工人；收入100輛*10元=1000元；支出部分有：工人工資、房租、水電費、材料費、稅收等； 平常狀態和最差狀態時怎么經營？如果有邊際收入、運用長尾理論進行多元化的經營，當計劃作好了，紙上談兵----可行性報告通過了，再進入實施，這樣的勝數大了許多。 “期望值，是我們根據過去經驗判斷自己達到某種目標的可能性是大還是小，即能夠達到目標的概率。目標價值大小直接反映人的需要動機強弱，期望概率反映人實現需要和動機的信心強弱。” 當我們要滿足某種期望時，往往不計算將要付出的成本，常常憑心理感覺，有了大方案卻沒有小計劃，干到哪里算哪里，因而付出了大的成本沖減了效益。 我們將請客吃飯這樣的事都進行事前的計劃管理，如：喝什么酒，總量控制在幾瓶，點幾個葷菜、幾個素菜，消費總額總量控制是多少？本餐達到的目的，滿足了客人的期望值了嗎？ 在企業內部，對員工也有非常周到的計劃管理，用多少張復印紙最合適，消耗材料計劃的管理等等方面。 經濟學就來自我們平時的工作和生活之中，并非高深莫測的大學問，現在的期望值，是由過去的經驗來判斷的，當我們滿足期望值時，可能會出現好、中、差三種結果，運用計劃管理，最差的結果也能接受時，就進行實施。“今天的問題，就來自昨天的經驗”，所以，做出一切決策時，一定要先計劃、后實施，因為世界在變，環境在變，人們的觀念也在變，很好地運用計劃管理，能為我們創造意想不到的效益。