兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰場上浴血奮戰？士兵。激烈的市場競爭中，企業家制定的宏偉戰略，最終由誰來實現？員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業細胞的生命質量，是企業肌體是否健康的標志。　　本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點，詳細介紹了班組長應具備的綜合素質，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強操作性和指導性的工作方法。 如 何 當 好 班 組 長 培訓目的： ◆正確認知一線管理者在企業管理中的角色定位 ◆理解和掌握一線管理者職責和績效評估構成 ◆了解和掌握一線管理者的素質構成 課程對象 生產廠長、班組長、預備班組長、車間主任、及想了解生產管理工作的人員 課程大綱 第一部分：一線管理者的角色認知 (一)一線管理者的地位和使命 1、我們是誰，我們為誰工作 2、我們與公司的關系 (二)一線管理者的重要作用 1、一線管理者的五項管理職能 2、如何做好協調工作 (三)一線管理者的五項職責分析 1、安全 –教、查、排 2、質量 – 真實數據的作用 3、快速反應 – 快速處置與快速報告 4、成本 – 增值與非增值，現場管理7大浪費 5、員工參與 – 員工教育與員工激勵 (四)一線管理者的績效指標 1、PQCDSM（效率、質量、成本、交貨期、安全和士氣） 2、如何評估員工績效 – 案例分析 (五)中國企業一線管理者角色認知的危機 1、強大的日本班組長隊伍造就了日本制造業奇跡 2、迷茫 – 我是誰？ 第二部分：一線管理者的素質提升 (一)現代企業對一線管理者的要求 1、行 – 執行力 2、合 – 團隊經營能力 3、新 – 持續改善的能力 (二)基本技能之一 – 計劃能力 1、目標的SMART原則 – 如何制訂“聰明”的目標 2、四象限時間管理 – 大石頭、中石頭、沙子與水 3、PDCA管理環 – 改善僅僅是第一步，關鍵是維持后再改善 (三)基本技能之二 – 溝通能力 1、如何與上級溝通 – 正確的匯報 2、如何與平級溝通 - 理解，尊重 3、如何與下級溝通 – 公開，公正 (四)基本技能之三 – 激勵與督導 1、了解下屬的成熟度 – “三問” 3、輔導員工成長 – 和員工一起成長 2、激勵員工 – 正負激勵的作用，以及激勵的原理 講師簡介 王亞：21世紀超級企業教練、資深團隊訓練師、清華大學長三角研究院研修項目成員、上海名崇商學院名譽院長、中國第一代營銷培訓講師，企業教練前輩。曾任蘇州一家臺灣企業任副總經理，某家服裝企業總經理等…… 王老師一生以“振興中華民族，創建世界光明”作為使命。他認為，要達成這個使命，要以經濟建設作為中心，并以提高企業管理水平和人員素質從而發展企業為根本要務。他希望將數十年經營管理的心得和精華分享給大家，讓大家運用卓越的企業管理，使企業更成功更杰出，并與大家共同結合起來，更早更有效地完成這個使命。 曾經服務過企業：中國電信、太平洋保險、中國移動、南通創新帽業有限公司、南通天絲麗紡織有限公司、禮安醫藥有限公司、如皋市超達模具有限公司、南通賽輝服飾、江蘇通光集團、上海杜邦龍公司、南通凱迪機動公司、江蘇興貿電器公司等上百家企業...... 培訓課程：《突破性領導力》《狼性團隊訓練營》《快速提高生產一線人員執行力》《如何當好班組長》《如何當好一線主管》《門店銷售技巧》《銷售團隊訓練》《快速打造一支銷售隊伍》《頂尖銷售人員職業化心態塑造》《成功一定有方法》《成功職業經理人素質訓練》《管理精英強化集訓》《情景領導力》《團隊開發與建設》《如何打造高績效團隊》等。