兩軍對壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實(shí)現(xiàn)？員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志?！　”菊n程針對班組的重要地位和班組長的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法。 如 何 當(dāng) 好 班 組 長 培訓(xùn)目的： ◆正確認(rèn)知一線管理者在企業(yè)管理中的角色定位 ◆理解和掌握一線管理者職責(zé)和績效評估構(gòu)成 ◆了解和掌握一線管理者的素質(zhì)構(gòu)成 課程對象 生產(chǎn)廠長、班組長、預(yù)備班組長、車間主任、及想了解生產(chǎn)管理工作的人員 課程大綱 第一部分：一線管理者的角色認(rèn)知 (一)一線管理者的地位和使命 1、我們是誰，我們?yōu)檎l工作 2、我們與公司的關(guān)系 (二)一線管理者的重要作用 1、一線管理者的五項(xiàng)管理職能 2、如何做好協(xié)調(diào)工作 (三)一線管理者的五項(xiàng)職責(zé)分析 1、安全 –教、查、排 2、質(zhì)量 – 真實(shí)數(shù)據(jù)的作用 3、快速反應(yīng) – 快速處置與快速報(bào)告 4、成本 – 增值與非增值，現(xiàn)場管理7大浪費(fèi) 5、員工參與 – 員工教育與員工激勵(lì) (四)一線管理者的績效指標(biāo) 1、PQCDSM（效率、質(zhì)量、成本、交貨期、安全和士氣） 2、如何評估員工績效 – 案例分析 (五)中國企業(yè)一線管理者角色認(rèn)知的危機(jī) 1、強(qiáng)大的日本班組長隊(duì)伍造就了日本制造業(yè)奇跡 2、迷茫 – 我是誰？ 第二部分：一線管理者的素質(zhì)提升 (一)現(xiàn)代企業(yè)對一線管理者的要求 1、行 – 執(zhí)行力 2、合 – 團(tuán)隊(duì)經(jīng)營能力 3、新 – 持續(xù)改善的能力 (二)基本技能之一 – 計(jì)劃能力 1、目標(biāo)的SMART原則 – 如何制訂“聰明”的目標(biāo) 2、四象限時(shí)間管理 – 大石頭、中石頭、沙子與水 3、PDCA管理環(huán) – 改善僅僅是第一步，關(guān)鍵是維持后再改善 (三)基本技能之二 – 溝通能力 1、如何與上級溝通 – 正確的匯報(bào) 2、如何與平級溝通 - 理解，尊重 3、如何與下級溝通 – 公開，公正 (四)基本技能之三 – 激勵(lì)與督導(dǎo) 1、了解下屬的成熟度 – “三問” 3、輔導(dǎo)員工成長 – 和員工一起成長 2、激勵(lì)員工 – 正負(fù)激勵(lì)的作用，以及激勵(lì)的原理 講師簡介 王亞：21世紀(jì)超級企業(yè)教練、資深團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練師、清華大學(xué)長三角研究院研修項(xiàng)目成員、上海名崇商學(xué)院名譽(yù)院長、中國第一代營銷培訓(xùn)講師，企業(yè)教練前輩。曾任蘇州一家臺灣企業(yè)任副總經(jīng)理，某家服裝企業(yè)總經(jīng)理等…… 王老師一生以“振興中華民族，創(chuàng)建世界光明”作為使命。他認(rèn)為，要達(dá)成這個(gè)使命，要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)作為中心，并以提高企業(yè)管理水平和人員素質(zhì)從而發(fā)展企業(yè)為根本要?jiǎng)?wù)。他希望將數(shù)十年經(jīng)營管理的心得和精華分享給大家，讓大家運(yùn)用卓越的企業(yè)管理，使企業(yè)更成功更杰出，并與大家共同結(jié)合起來，更早更有效地完成這個(gè)使命。 曾經(jīng)服務(wù)過企業(yè)：中國電信、太平洋保險(xiǎn)、中國移動(dòng)、南通創(chuàng)新帽業(yè)有限公司、南通天絲麗紡織有限公司、禮安醫(yī)藥有限公司、如皋市超達(dá)模具有限公司、南通賽輝服飾、江蘇通光集團(tuán)、上海杜邦龍公司、南通凱迪機(jī)動(dòng)公司、江蘇興貿(mào)電器公司等上百家企業(yè)...... 培訓(xùn)課程：《突破性領(lǐng)導(dǎo)力》《狼性團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營》《快速提高生產(chǎn)一線人員執(zhí)行力》《如何當(dāng)好班組長》《如何當(dāng)好一線主管》《門店銷售技巧》《銷售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》《快速打造一支銷售隊(duì)伍》《頂尖銷售人員職業(yè)化心態(tài)塑造》《成功一定有方法》《成功職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)訓(xùn)練》《管理精英強(qiáng)化集訓(xùn)》《情景領(lǐng)導(dǎo)力》《團(tuán)隊(duì)開發(fā)與建設(shè)》《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》等。