在這一波不景氣中，裁員、減薪，員工士氣的低迷自不在話下。這時(shí)，激勵(lì)員工士氣既無法采取高成本的方式，該怎么做才好？管理顧問蓓茲（Suzanne Bates）近日在激勵(lì)雜志（Incentives）指出，金錢只是眾多激勵(lì)員工的方式之一。當(dāng)員工樂在工作、相信被公平對待時(shí)，對報(bào)酬多寡其實(shí)就沒有這么在意了。
在不景氣中，企業(yè)仍有許多低成本的方法可以激勵(lì)員工。蓓茲提出以下幾個(gè)方法：
■每個(gè)星期發(fā)一封電子郵件感謝你的員工。每個(gè)星期五花幾分鐘時(shí)間，寫一封電子郵件給團(tuán)隊(duì)成員，標(biāo)示出那個(gè)星期中他們完成了什么事。這么做不僅讓員工感覺被重視，也可以強(qiáng)迫你專注于對的事情上。
■訂一個(gè)「關(guān)系日」，與你的顧客接觸。每一季選一天與顧客或潛在顧客接觸，了解他們現(xiàn)在的情況，遇到了什么問題，并感謝他們提供機(jī)會(huì)與你合作。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，提供一些協(xié)助或建議，甚至寄給顧客適合他們需求的文章等。
■利用不景氣的時(shí)機(jī)，送員工參加研討會(huì)，讓他們學(xué)習(xí)新的東西。有許多訓(xùn)練課程費(fèi)用并不高，一個(gè)月讓員工有一個(gè)下午的時(shí)間外出進(jìn)修，他們感到放松的同時(shí)，也可以學(xué)習(xí)到新技能與知識。
■每天早上站著開會(huì)。每天早上，在進(jìn)入自己的辦公室或辦公隔間之前，花十五分鐘的時(shí)間與員工面對面的開會(huì)。如此，讓受挫的員工彼此有機(jī)會(huì)加油打氣，一天的開始也變得有力量。
■集合員工分享成功的故事。故事分享是很重要的提振士氣方法。讓員工彼此分享成功的故事或顧客的反應(yīng)，深入了解從中學(xué)到了什么、如何再次復(fù)制這樣的成功。同時(shí)，把這個(gè)故事寫下來，刊登在企業(yè)內(nèi)部刊物或用電子郵件流傳。
■利用企業(yè)刊物強(qiáng)調(diào)成功案例。首先，一定要讓企業(yè)內(nèi)部刊物好讀。要求員工提供故事，用好玩的方式獎(jiǎng)勵(lì)好的作品。
■創(chuàng)造小小的獎(jiǎng)品，經(jīng)常發(fā)送。買一些小獎(jiǎng)杯在員工表現(xiàn)很好的時(shí)候發(fā)送，這樣可以讓員工獲得鼓勵(lì)，并持續(xù)為企業(yè)帶來不同。
■經(jīng)常在辦公間走動(dòng)，告訴員工他們很不錯(cuò)。在這樣的時(shí)期，很多主管很容易伏案埋首，專注在損益表里，或陷入焦慮，而忘了員工。因此，企業(yè)主管應(yīng)該經(jīng)常與員工接觸，感謝他們，告訴他們，他們?yōu)楣镜母冻鰧δ愫苤匾?
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