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常言道：人生不如意之事十之八九，生活中遇到失敗挑戰的次數遠遠高于遇到成功機遇的次數，而又 所謂“橫逆困窮,豪杰爐錘”、“失敗是成功之母”。未知失敗的人，也就不曾成功過。 實踐證明，“從成功中學得少、從失敗中學得多”。然古往今來，人們往往偏重對成功經驗的吸取， 而疏于對失敗教訓的探尋。對國人而言尤其如此。 目前，不少國家十分重視對失敗的研究，在世界各國紛紛總結成功經驗情況下，少數具有先見之明的 國家卻把主要精力用在總結教訓和發展理論上。 美國全球競爭力研究院的失敗學研究報告中指出： 美國：美軍常著眼于先尋找失誤，再總結成功經驗。越戰后，及時對失敗進行總結，并把其成果作為 軍校學員的必修課；科索沃戰爭結束后，出臺了《科索沃戰爭內幕和教訓》一書；打擊阿富汗塔利班之前 ，預先對蘇軍當年陷入阿富汗的泥潭進行專門分析研究，從中找出成功之策；伊拉克戰爭剛剛結束，就先 總結其中的不足，并出臺了伊戰研究報告….. 日本：科技廳設立了新機構“活用失敗知識研究會”。吸收了科技、法律、心理學以及企業質量管理 等領域的專家、學者作成員，從事“失敗學”的研究，把科技領域里發生的事故和失敗等搜集起來作為“ 知識資源”，制成失敗數據庫，以從中獲取有益的經驗。 另俄羅斯、瑞典也紛紛建造紀念失敗紀念館。。。。。。 美國艾雷客大學所屬塔克商學院舉辦的一個為期5天的培訓項目已進入到最后一天，20位很有希望成為企 業未來高級管理者的學員先后走進課堂，準備聆聽悉尼·芬克爾斯坦教授有關領導藝術這門課程的授課。 在他們看來，這不過是主講人侃侃而談的滑稽俗套，然而結果卻大出他們所料。據當時在場的卡迪納爾保 健公司地區銷售經理邁克爾·馬魯薩說：“我以為聽眾們會哈欠連天，”然而芬克爾斯坦關于企業重大失 敗案例的講演卻引人入勝，“這門課程的確與眾不同?！? 　　44歲的芬克爾斯坦沒有講授關于如何模仿成功企業管理模式的精典教學內容，而是把眼光瞄準了最差 企業和企業失敗的教訓。擁有22年教學經驗的管理學教授保羅·阿爾金蒂說：“這看起來似乎有悖常規， 但卻意義重大。他的研究是讓世人引以為戒，不再重蹈企業失敗的覆轍?！?芬克爾斯坦從企業界每年發生的眾多案例中仔細篩選出上百個案例，情節均十分曲折復雜，這些案例在哈 佛商學院等學校內供學生們仔細研究。芬克爾斯坦認為：“學習成功經驗的最好方法是從研究失敗的教訓 中獲得?！币虼耍谶^去5年里，芬克爾斯坦十分注重研究各類陷入困境的大小企業，對這些公司過去和 現在的管理者和雇員進行開誠布公的訪談。經過對網上超市Webvan集團的研究，他發現，由于經營者過分 追求業務快速發展，而忽視了商品的質量，才最終導致了該公司的衰亡。另一個案例是紐約巴尼公司，該 公司憑借對紐約當地服裝潮流的感覺，打算把服裝銷往中西部和西海岸，結果沒有成功。芬克爾斯坦分析 說，這是公司管理層疏于對市場進行調查研究，不了解其它地方消費者對服裝的口味所致。這些案例一方 面作為給學生授課的素材，同時也收入了芬克爾斯坦定于今年6月出版的名為《聰明的經理為何會失敗》 （Why Smart Executives Fail）的新書中。 　　芬克爾斯坦試圖對企業做出的一系列導致失敗的錯誤決策進行深入的了解。他解釋說，自己不光是要 指出失誤所在，而更重要的是首先確定導致這些失誤的決策陷阱。這樣就可以抓住問題的根源，而不是在 錯誤發生后指導人們研究失敗的結果。芬克爾斯坦與其助手們仔細地研究了受到重創企業的案例。他們進 行了大約200例訪談，對象多為那些本來十分精明強干的受人尊敬的經理人，因而這樣的課程對學生的意 義就更大。 　　芬克爾斯坦1994年從哥倫比亞大學獲得博士學位后即來到塔克商學院，并很快成為深受歡迎和有影響 的教師。一年前，他開設了一門選修課，題目為“從企業失敗中學習”。起初，塔克商學院的學生對他那 些“顛三倒四”的觀點不太感冒。開課的第一天并不順利，然而，最終他獲得了最高的選修率。芬克爾斯 坦說：“學生們最初認為我非?；?，因為我所講授的內容與他們在其它課程中所學到的內容相互矛盾。 ”一些傳統主義學者也對他冷嘲熱諷，他們認為優質管理的范例可以產生完美的經驗，反對從失敗中獲得 有益的教訓。然而，芬克爾斯坦并未受到影響，今年秋季，他的“企業最差管理方法”課程將要收入到塔 克商學院改革后的MBA課程中，并作為該校MBA學生第一年的必修課之一。其它商學院的教授也打算在授課 中使用芬克爾斯坦研究的案例。的確，“最佳管理做法”的觀念已顯露出“明日黃花”之態，而在推崇采 納新理念的商務領域，以稍有不同的方式觀察分析事物的學者，毫無疑問會大受歡迎。 美國創辦了專業的《失敗》雜志，軍方將失敗學列為必修課，在海灣戰爭、科索沃戰爭、伊拉克戰爭前后 投入極大精力研究以往的失敗案例；日本則成立了專門失敗學研究會，而且成為高層智囊；俄羅斯和瑞典 等國也紛紛創建了失敗學紀念館......失敗學以其顯著的實效性和指導性給這些國家減少了巨大的損失和 降低了風險。 處于時代變革風口浪尖的中國，潛藏著巨大的不穩定因素，國民弱點日益暴露，好大喜功、盲目跟風 、腐敗猖獗、黑惡勢力抬頭，國民普遍呈現浮躁心態，追求暴富心理盛行，社會隱藏著極大的危機和不確 定因素。凡此種種，都決定了當今中國政府以及公民個人亟需加強失敗學研究，然中國卻遲遲沒有出現研 究失敗學的熱潮，日益引起相關專家高度警惕。為了不使中國在這個關鍵領域落后，不少嗅覺靈敏的先驅 者強烈呼吁加強中國的失敗學研究。 在我們的鄰國日本，最近也誕生了一門最新學科：失敗學。去年12月9日，日本失敗學會正式成立，從最 近的統計數字來看，該學會已經有500名會員，其中包括42家大型企業，日本著名企業東陶公司、日立制 作所、松下電工公司、三井造船公司、三菱重工業公司、雅馬哈發動機公司等都成為該學會的會員單位。 　　按照失敗學會一些創始人的想法，各大企業法人將與學會其它會員共享失敗案例分析數據庫的信息， 每月舉行的研討會將分析會員本身失敗的案例，總結原因，提出對策，杜絕重犯錯誤。此外，失敗學會還 舉行年會，分析世界一年來發生的事故和不幸事件，成果發表在會刊《失敗年刊》上。 前年12月9日，東京大雪紛飛，寒氣襲人。東京大學農學系彌生講堂里卻熱火朝天，政府、企業、大學和 醫院等100多位代表在這里為成立日本失敗學會而喝彩。 　　迄今為止，日本失敗學會已經掌握了1800多件失敗案例，其中630件已由各領域的專家查明了原因， 提出了對策。 　　常言道，失敗乃成功之母。認識，實踐，再認識，再實踐是個必然過程。日本失敗學會會長、美國全 球競爭力研究院外國研究員、東京大學名譽教授火田村洋太郎說，人們挑戰未知領域時，由于現有知識的 局限，經常會遇到挫折，但認真加以總結，失敗就會成為通往勝利的里程碑；如果汲取教訓，可避免重犯 錯誤，普及活用失敗知識，模擬體驗失敗，可使人少走彎路。 　　人不可能不犯錯誤，但在錯誤面前認真反思，避免重犯錯誤，會逐漸走向成熟；一個單位從個人的失 誤中總結經驗，不斷完善規章制度，會大大提高安全生產效率；一個社會把失敗個案作為教材，在社會上 加以推廣，讓所有人以當事人身份汲取教訓，會帶來無法估算的經濟效益。從這個意義上說，正確對待失 敗比正確對待勝利更有意義，日本失敗學會開發失敗個案軟件用于教育廣大學生和企業員工，值得學習和 借鑒。 　但失敗學是個跨學科的新領域，綜合性強，難度大。它需要專業技術知識，分析各種尖端技術失敗的原 因；它需要管理知識，把失敗的經驗推向社會必須深諳管理之道；它需要心理學和社會學知識，有時只有 深入到社會和人的心理層面才能真正找到失敗原因；它更需要有一流人才。另外，失敗學社會作用也大， 它可轉化為生產力，有著無限的潛能，就看人類如何發掘它了。 　　當我們的一些企業還在拼命宣傳自己“全國最優”、“行業第一”的時候，我們身邊的大和民族已經 大膽地把自己的尷尬劣跡拿出來供所有的人討論，就像一個大大方方的病人，把自己和病情有關的所有事 情都告訴主治大夫，最后的結果只能是早日康復。 　　統計表明，2002年，德國共有約37700家企業破產，創歷史最高紀錄；在法國，有44725家企業向商業 法庭申請破產，數目比上一年增加3％。而在2002年的頭9個月中，新加坡的個人及企業破產數量就達到 2710例，已創下17年的歷史最高紀錄。那么，中國呢？ 　　對中國企業來說，未來將面臨更加殘酷的市場競爭環境。一些管理不善的企業將注定要出局，如何從 失敗中總結經驗，并讓它在盡可能大的范圍內為所有中國企業共享，將是我們的政府和企業需要共同完成 的課題。 　　日本八佰伴集團原總裁和田一夫在遭遇破產以后，陷入貧困生活，72歲的他坦然承認失敗，但絕不甘 失敗，他把自己比喻為一只“不死鳥”，還想在失敗的廢墟上重新展翅。屢敗屢戰的“不死鳥精神”也應 成為所有中國企業的必備武器。 日本《福布斯》月刊2月號文章《確保不重蹈覆轍的三大定律》作者日本失敗學會會長火田洋太郎)美國全球競爭力研究院院長黃力泓博士分析失敗學所要研究的是：從過去的失敗中總結經驗、積累知識， 用以指導現在的行動并預測將來，努力不犯同樣的錯誤?？梢詺w結出三個定律：定律1：進行逆向思維。如果總打“如意算盤”，必定會出現某種“纟比漏”。為了預防失敗，需要假想 具體的失敗項目，從反方向推斷導致它出現的環節。定律2：使潛在信息公開化。有一條公認的法則認為，每一個重大災害的背后都有300個隱患。希望企業能 盡早防患于未然。不過什么早隱患，要給出限定條件還不容易。因此，技術人員意識到“這一點將帶來危 險”后應該公開提出來。定律3：樹立人人思考的習慣。如果每個員工不能認識到失敗的苗頭或不能拿出良好的表現，依靠逆向思 維來避免失敗的方式就很難發揮作用。因此每個人都需要發揮能動性，并提出具體建議?？梢韵蛉w員工 詢問以下三個問題，并讓他們親口作答。1、自己的工作與社會有何種關系?2、從一系列的火災和爆炸事故中，你想到了什么?3、現在立即要做的事情是什么?第一個問題是提醒員工重新認識工作的社會作用。這不是為了公司，其實也不是為了顧客。個人只有發揮 了社會作用，其自身意義與存在才能被認可。這樣，員工對成為社會威脅的生產事故才能有深刻認識。第二個問題是提醒大家要有看到“失敗”的眼光。光靠找到直接原因和對此加以改善，是不以防止再度失 敗的，需要搞清事情的本質。也就是說，要清楚直接原因的背后還隱藏著什么。第三個問題是敦促大家采取緊急行動。沒有這一點，員工就不能在實際的日常工作中采取有效行動。每個員工都需要對上述三個問題進行思考、整理答案，并親口表述自己的觀點。這樣才能樹立人人主動思 考的習慣。最后要強調的是，三條定律也好，三個問題的問答也好，都需要企業自上而下加以切實實施。 作為商人，在商海里撲騰嗆幾口水幾乎是最普遍的事情，要想成功，不經歷失敗是不可能的事。關 鍵是對于失敗的態度。有的人看自己是看成功用放大鏡和顯微鏡，有點陽光就燦爛，閉口不談失敗。夸大 其詞，好大喜功是某些人的通病，甚至是愛好。放眼商海，有幾個成功的商人沒有過失敗的經歷？即使有 了一些成功，如果不檢討瑕疵，放松警惕，還會遭遇更大的失敗！吃五谷雜糧，難免有頭疼腦熱；而商道 艱險，更是危機四伏，暗流洶涌。多研究一下別人或是總結自己失敗的經驗，就能防患于未然。商場沒有 常勝將軍。君不見：秦池干涸、巨人轟塌、三株消失、飛龍折翅、南德神化破滅、亞細亞的斷墻殘壁，都 是“過把癮就死”。古今成敗事，不在笑談中。中國商人，還得惡補失敗學這門課！