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王同:王同原創:對手在促銷,你如何應對?(母嬰店)?
2018-11-27 3114

近日,安徽的一個母嬰店的老板向我咨詢,她自己有3個店。說她的一個競爭對手有5個店,1個月后要安排一場大型的“親子嘉年華”活動,力度很大,問我如可應對?

對方的大體方案是這樣的:

1、消費者用18元購活動邀請券,活動當天可抵20元全場任意購物,并另送4次游泳卷。

2、顧客只要參加親子活動,即送價值108元的大禮包,大禮包含杯子、毛巾、洗澡券等。(注:成本約30~40元)

3、活動當天充值1000元送1000元,充3000元抵4000元,送的錢在下次購奶粉時以“享受多次立減150元/檔”或購買尿布時,享受“立減20元/包”的形式返還;充值者可以參加當天的抽獎活動(最大獎是iphone 6S)。

4、活動當天眾多商品另有打折促銷(正常促銷)。

這個方案還是有亮點的。比如:

一、活動目的:

這次活動的主要目的,應是“會員招募”,抓住了重點。通過吸引顧客進店、預充貨款來實現的。同時對銷量提升、品牌推廣也有幫助。

二、活動形式:

1、有門檻的邀請。會更準確的邀約。很多類似這種活動報名的500人,到場的可能不到100人,這對我們活動準備不利。

2、108元的大禮包“來就送”,對消費者是有吸引力的。有讀者可能會擔心費用問題,其實如果大人加小孩陪你參與一上午的活動,就是花花40元雇人都是合適的,這種活動最擔心的是沒人氣。這樣想就想的開了。

3、預充貨款的形式,也很好。如果用的好,可以達到增加客戶粘性,增加重復購的效果。

4、抽獎活動。迎合消費者“博彩”的心理,也是有吸引力的。

綜上,這些形式對“消費者的參與度”基本是有效的,活動本身的“可操作性”應也可控,這都是不錯的表現。

三、費用:

只從海報宣傳上,看不出具體費用率。但除了正常商品促消力度,額外的禮包、抽獎、充返,加加起來,力度不小了。當然,這個活動,應該是爭取到了一些廠家的政策支持的。

那我們怎么應對呢?

首先,要積極應對。

不能聽之任之,這里要充分體現你的競爭意識和手段了。所以,肯定也要做促銷,而且力度甚至更大才對!當然也要得到廠家的支持,你才能玩的轉。建議選競爭門店合作品牌的競爭對手去談,可能更容易得到支持。

其次,促銷檔期要比競爭對手早。

這要求你的活動組織能力更強。合作品牌選擇和談判、活動方案、備貨、人員培訓、促銷宣傳及邀約等等。你比對手準備的晚了,但還要比對手更早開始。這樣才能透支顧客的需求,打壓對手。

第三,形式上,最好更簡單、直接。

對手的方案有兩個不足,體現在:

1、邀約。要先購邀請卷,提高了顧客參與的門檻。同時也增加的邀請的難度。

建議:我們直接在店門口做“砸金蛋”活動,即當天貨品促銷,并滿**可以參與“砸金蛋”活動。鋪上紅毯子、吊上金蛋、擺上獎品和物料,再加上促銷人員現場竄場,更容易制造氣氛。

2、預充貨款返利。“如何返?”并不明確,并且僅限奶粉和尿布,消費者會有顧慮。并且兌現周期太長,對消費者的刺激效用減弱。

建議:直接用“預充貨款2000元,即返價值2000元的禮品”活動代替。

A、有人擔心費用率太高。其實不然,我們可界定,預充的貨款“下次購物時最多可充抵購物款的10%”,如此,你的費用率也就只有10%。直接返了,對消費者有吸引力,而且預充貨款本身就預售你未來的銷售額,如按此政策,也就是預售了兩萬的營業額。

B、禮品選擇智能手機、洗衣機、電動車等有價值感的商品,擺在門口也很有氛圍;

第四,本活動能否成功,還有幾個關鍵要素。

1、能否得到合適的廠家的支持?

2、你的會員基礎,如數量、質量;

3、門店平時的管理基礎等。

以上,與大家分享!

作者簡介:

王同,專注于銷售渠道與終端零售領域的職業講師;中國人民大學02屆MBA,清華、上海交大等高校特約講師;已服務過伊利、飛鶴、合生元、圣元、恒安、一朵等數百家企業的內訓。著有《頂尖導購的翻倍成交術》,以及行業內第一本經營管理類專著《掘金母嬰店》,歡迎關注!


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