員工培訓(xùn)是指企業(yè)為自身發(fā)展的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培訓(xùn)的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí)，開(kāi)拓技能，改進(jìn)員工的工作動(dòng)機(jī)、工作態(tài)度和行為，使其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，更好的勝任現(xiàn)在的工作或擔(dān)任更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)效率的提高和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)在很多企業(yè)進(jìn)行的員工培訓(xùn)，大都針對(duì)員工能力的提升，比如銷(xiāo)售技巧、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶管理、溝通技能等等，而忽略了員工工作心態(tài)的培訓(xùn)。我們認(rèn)為，員工心態(tài)培訓(xùn)更重要。在進(jìn)行員工技能培訓(xùn)前，如果先能進(jìn)行員工工作心態(tài)培訓(xùn)，把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，效果就會(huì)更好。在員工心態(tài)培訓(xùn)后，再進(jìn)行相關(guān)的技能培訓(xùn)，員工會(huì)更主動(dòng)地學(xué)習(xí)，會(huì)更愿意把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，這樣培訓(xùn)能取到事半功倍的效果。如果一個(gè)人沒(méi)有意愿把工作做好，即使有再好的工作能力，都很難全面發(fā)揮出來(lái)。
員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造個(gè)人職業(yè)化精神。員工工作態(tài)度的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做得很不夠，不少員工存在的問(wèn)題，表面上看似乎是技能的問(wèn)題，但實(shí)質(zhì)上是工作心態(tài)的問(wèn)題。因而，在提高技能培訓(xùn)之前，最好先進(jìn)行一次專(zhuān)門(mén)的員工心態(tài)培訓(xùn)。
在所有培訓(xùn)項(xiàng)目中，員工工作態(tài)度的培訓(xùn)在所有企業(yè)中都是相通的，這里我們給大家介紹一個(gè)行之有效的培訓(xùn)方法。建議企業(yè)買(mǎi)些員工工作態(tài)度培訓(xùn)圖書(shū)分發(fā)給員工在業(yè)余時(shí)間閱讀，并讓其寫(xiě)出讀書(shū)心得，再組織員工討論。據(jù)說(shuō)這種方式省時(shí)省力省費(fèi)用，效果還不錯(cuò)。
《感恩做人敬業(yè)工作》，高文然著，中國(guó)言實(shí)出版社2013年1月第1版.
本書(shū)由共和國(guó)演講家李燕杰、彭清一以及著名培訓(xùn)專(zhuān)家李強(qiáng)和俞志堅(jiān)聯(lián)袂推薦，作者高文然是我國(guó)著名職業(yè)培訓(xùn)大師。他說(shuō)：要想幸福先懂感恩，要想事業(yè)先要敬業(yè)。山感恩地，方成其高峻；海感恩溪，方成其博大；天感恩鳥(niǎo)，方成其壯闊。感恩是力量之源，愛(ài)心之根，勇氣之本。因?yàn)楦卸鳎畋闵倭艘环輬?bào)怨，多了一份珍惜；因?yàn)楦卸鳎澜绫闵倭艘环菁姞?zhēng)，多了一份和諧。同樣，敬業(yè)是一種默默的奉獻(xiàn)，一種高尚的理念，一種強(qiáng)勁的精神力量。在工作中敬業(yè)，才能發(fā)掘出自己無(wú)窮的潛力，讓自己在職場(chǎng)中迅速成長(zhǎng)，一步步走向成功。感恩做人，是我們的態(tài)度；敬業(yè)工作，是我們的責(zé)任。感恩，是唱響生命的旋律；敬業(yè)，沉淀在每個(gè)懂得感恩之人的靈魂里!秉持一顆感恩之心，以敬業(yè)的態(tài)度做好自己的工作，才會(huì)擁有一個(gè)精彩絕倫的職場(chǎng)人生。本書(shū)出版以來(lái)，頗受歡迎，已被國(guó)內(nèi)數(shù)千家企業(yè)指定為員工培訓(xùn)教材。
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