情境領導課程是美國領導力研究中心的版權課程。它是由著名管理大師保羅.赫塞博士和肯.布蘭佳博士共同開發的。 情境領導課程在世界上流行了四十五年，已有超過2000萬名職業經理人接受過這門課程的培訓。全球五百強都將這門課程作為提高主管管理技能及其領導力的必修課。目前中國僅有為數不多的美國領導力研究中心的認證講師。張理軍博士就是其中之一。 張理軍博士作為企業家型講師，他講授的《情境領導》不僅是講解領導力模型，更重要的傳授怎樣將著名的情境領導模型應用到管理過程中去！張理軍博士將幫助學員學會使用情境領導模型提升以下十類管理技能： 領導力與影響力 團隊執行力 有效授權 員工激勵 員工輔導 員工教練 績效管理 團隊建設 溝通技巧 人際關系管理 課程特色 情境領導由具有企業家閱歷的講師張理軍博士執教，講師的大企業總裁的經歷使效果更有保障。 40余個精心選編的視頻案例將使學員獲得全新的學習感受；使教學更為生動直觀； 學員在參與視頻案例討論中，講師的一對一的點評，使得學員有效解決了許多管理難題和疑惑； 講師可在培訓現場針對學員工作中的具體問題提供咨詢，并提供個性化改進方案。 角色演練、小組討論、情境分析等教學方式將確保學員掌握領導與管理的核心技巧。 課中的“領導力評估”有助于讓學員對自己的領導風格及權力基礎運用狀況有客觀的認識與了解，有助于其在培訓中和培訓后找到改進方向。 培訓方式 案例分析、情景模擬、角色扮演、自我評測、小組討論 課程大綱 第一講：什么是追隨者的準備度 【培訓收益】 識別員工準備度的能力是管理者最基礎的管理技能。它直接關乎主管的員工輔導、員工教練、有效激勵、有效授權、員工執行力，以及團隊建設等能力的培養。 請參考下圖（工作準備度）。例如，怎樣提升執行力？由于準備度水平就是執行力水平，所以要想提升部屬的執行力，就要從提升準備度做起。再譬如，在授權管理中，哪類準備度的員工可以授權呢？哪類員工可以授權到什么程度？對于這些問題，傳統管理課程是沒給具體答案的，本講學員將會學到相關知識。 【本講重點內容】 1、什么是準備度？ 2、準備度水平的四種狀態。 3、每位員工在面對不同的任務時，他的準備度可能不同； 4、每位員工在面對同一項任務時，他的準備度也可能不同； 5、構成員工能力的四要素； 6、構成員工意愿的三要素； 7、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？ 8、上司的工作準備度對下屬準備度的影響； 9 、準備度與執行力的關系 【授課輔助工具】 本講使用四個視頻案例，幫助學員做好課堂練習。 第二講：領導行為與領導風格 【培訓收益】 在擔任管理職位時，管理者必須有影響他人的能力。研究表明，管理者的影響力來源于正確運用四種領導風格。盡管大量的調查表明各類機構的管理者正在使用四種領導風格，但是具體到每個領導者，人們仍然有自己的偏好。例如有人特別偏愛“干預+勸服”的推銷式領導風格。調查表明，高影響力的管理者能夠靈活運用四種領導風格。本課程的領導風格測試將使學員意識到自己平時偏好使用哪種領導風格，從而使學員清晰的看到自己的短板和改進的方向。 本講指導學員學習使用四種領導風格。 本講幫助主管建立這樣的價值觀——員工的表現取決于主管正確的選擇領導風格和靈活轉換領導風格的能力。本講促使學員思考：“為什么說工作伙伴在工作現場的表現，源于團隊主管領導風格的彈性。” 【本講重點內容】 1、什么是領導風格？ 2、案例：管理者總是使用同一種領導方式是否能夠激勵員工? 3、怎樣做到“因人而異，因時而宜，因事而宜”？ 4、管理者的兩種行為： —工作行為； —關系行為。 5、怎樣理解“工作行為”對于員工激勵、有效授權和員工輔導的意義； 6、怎樣理解“關系行為”對于員工激勵、有效授權和員工輔導的意義； 7、領導風格的四種類型 風格一：告知式領導風格 風格二：推銷式領導風格 風格三：參與式領導風格 風格四：授權式領導風格 【授課輔助工具】 本講使用了8個視頻案例。 第三講：團隊成員的角色認知：為什么要做領導者 【培訓收益】 本講幫助學員提升團隊建設的技能。 首先，本講澄清了這樣的疑惑： 為什么傳統的團隊建設理論無法構建高效團隊? 那是因為團隊成員的關系沒有定位好——管理者與下屬處于垂直關系之中。現代團隊建設的核心在于改變團隊成員彼此的關系—將上下級關系轉化為領導者與追隨者的關系。本講著重培養學員的領導與領導者的意識。 其次，通過本講學習，學員還將了解自己的權力結構，以及權力的來源。主管將建立這樣的價值觀——自己手中的權力是下屬給的。 本講涉及的管理心理學的經典理論有： ---自我認知理論 ---人際關系理論 ---角色管理理論 【本講重點內容】 1. 角色認知：你既是領導者也是管理者 2. 團隊建設的目標: 將團隊成員的關系演變為領導者與追隨者 3. 何時領導? 何時追隨? 4. 如何避免野牛型團隊？ 5. 什么是職位權力？四種職位權力類型； 6. 什么是人格權力？四種人格權力類型； 7. 為什么說主管的職位權力也來自員工？ 8. 如何運用人格權力建設大雁型團隊？ 【授課輔助工具】 學員在觀摩視頻案例之后進行案例討論： 視頻案例1：誰是領導者 視頻案例2：員工不接受任務，怎樣處理？ 視頻案例3：員工對主管的任務優先級不認同，怎樣處理？ 第四講：績效管理：如何應對下屬的績效波動 【培訓收益】 本講重點培養主管的績效管理技能。 由于員工的工作績效受到準備度的影響，所以，本講著重培養學員的三個基本功： 第一，通過“有效輔導”提升部屬的準備度水平。 第二，通過“有效期望”提升部屬的準備度水平。 第三，通過提升準備度水平進而提升績效水平。 本講涉及的管理心理學的經典理論有： ---馬斯洛的需求層次論 —期望理論 【本講重點內容】 1、什么是準備度波動？ 2、影響準備度波動的八大因素。 3、準備度波動對于績效的影響。 4、應對下屬準備度波動的四大策略。 5、領導者的高期望對于績效的影響。 6、向員工傳遞高期望的五個辦法。 【授課輔助工具】 本講使用三個視頻案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。 第五講：員工激勵：將下屬轉變為追隨者 【培訓收益】 領導力實證研究表明，一方面，管理者如果沒有追隨者，也就沒有辦法轉變為領導者。另一方面，領導者需要保持追隨者的熱情。但是，追隨者不會憑空產生。張理軍博士在心理學研究成果的基礎上，指導學員認識到只有善于發現并滿足員工的基本需要才會將員工轉變為追隨者。本講培養學員探索員工隱性需求的能力。 【本講重點內容】 1. 將下屬轉變為追隨者的四個思路 2. 怎樣理解下屬的心理需求 3. 挖掘追隨者隱性需求的五個方法 4. 怎樣長期穩定領導者與追隨者的關系 5. 促進長期人際關系成功的三種技巧 【授課輔助工具】 本講使用了兩個視頻案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。 第六講：有效授權：讓領導行為有彈性 【培訓收益】 有效授權體現了主管靈活運用領導風格的能力。本講通過視頻案例的討論，幫助員工掌握以下重點內容： 第一，授權中的員工輔導； 第二，授權中的員工教練； 第三，主管要不要替下屬“解決問題”？ 【本講重點內容】 1、領導行為的應變性與領導者的彈性思維 2、主管不愿授權的九大原因 3、對于同一位下屬及其同一項任務： -什么情況下可以授權？ -什么情況下不能授權？ -什么情況下應當收權？ 4、授權中的管理過度 5、授權中的管理不足 6、授權中的管理適度 7、主管怎樣做到不替下屬“解決問題”？ 【授課輔助工具】 本講使用了三個視頻案例。學員在觀摩案例之后進行案例分析和討論。 第七講：提升員工執行力水平的策略 【培訓收益】 1、幫助學員理解源自準備度的四種執行力水平的特點； 2、讓學員了解針對不同的任務特點選派恰當的員工才能產生執行力； 3、本講向學員提供“提升每一種準備度水平”的具體解決方案。 本講使用了8個視頻案例，供學員分析和討論。 【本講重點內容】 1、員工四種準備度水平的特點。 2、主管的人格權力對于員工的執行力的影響。 3、主管的職位權力對于員工的執行力的影響。 4、主管應對員工準備度的四種策略： －準備度（1）狀態下，員工的需求特點；主管應當怎樣提升部屬的執行力？ －準備度（2）狀態下，員工的需求特點；主管應當怎樣提升部屬的執行力？ －準備度（3）狀態下，員工的需求特點；主管應當怎樣提升部屬的執行力？ －準備度（4）狀態下，員工的需求特點；主管應當怎樣提升部屬的執行力？ 聯系方式 張理軍博士 信箱：ceo8844@126.com 助理：李霞小姐 信箱：18620405588@188.com 有關張博士的進一步情況，請登錄張博士個人網站：www.ceo8866.cn