煙草企業(yè)要提高核心競爭力，關鍵在于建設學習型組織。企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的競爭又取決于學習能力的競爭。在以知識經(jīng)濟為主導的21世紀，企業(yè)在競爭中取勝的唯一優(yōu)勢來自比對手更優(yōu)異的應變能力和學習能力，創(chuàng)建學習型組織已成為大趨勢。
煙草行業(yè)建設學習型企業(yè)的意義
在新的經(jīng)濟背景下，真正出色的企業(yè)將是能夠設法使各級別員工全身心投入并有能力不斷學習的組織。成功的學習型企業(yè)應具備六個要素：一是擁有終身學習的理念和機制，重在形成終身學習的步驟；二是具備多元反饋和開放的學習系統(tǒng)，重在開創(chuàng)多種學習途徑，運用各種方法引進知識；三是形成學習共享與互動的組織氛圍，重在建設企業(yè)文化；四是具有不斷增長的實現(xiàn)共同目標的動力，重在共同目標不斷創(chuàng)新；五是工作學習化使成員活化生命意義，重在激發(fā)人的潛能，提升人生價值；六是學習工作化使企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，重在提升應變能力。 傳統(tǒng)企業(yè)組織的主要問題是分工、競爭、沖突、獨立，降低了組織的整體力量，更為嚴重的是傳統(tǒng)企業(yè)組織往往忽視了長遠的、根本的、結(jié)構(gòu)性的問題，這使得組織的生命力在不斷變化的形勢面前顯得十分脆弱。 創(chuàng)建學習型組織能夠有效解決傳統(tǒng)企業(yè)組織的缺陷。在學習型組織中，人們能夠充分發(fā)揮潛能，從而由真正的學習體悟出工作的意義，追求心靈的成長與自我實現(xiàn)。同時，學習型組織能夠不斷拓展與外界信息交流的深度和廣度，從而立于不敗之地。 煙草企業(yè)作為社會經(jīng)濟組織，要想提升核心競爭力，建設學習型企業(yè)是一條最佳路徑。煙草行業(yè)專賣專營的體制機制對于知識、技術(shù)和信息的共享，具有一般行業(yè)不可比擬的優(yōu)勢。近年來，各煙草企業(yè)已經(jīng)意識到，要想跟上行業(yè)的發(fā)展步伐，企業(yè)必須持續(xù)學習，以最快速度更新原有知識。企業(yè)的資金、設備、技術(shù)、專利等資源可以通過購買獲得，但企業(yè)的學習能力卻無法通過購買或者復制獲取，學習能力才是企業(yè)最重要的能力和最大的競爭資本。 煙草行業(yè)要持續(xù)健康發(fā)展，就要突出培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、科技領軍人才和復合型人才，大力開發(fā)行業(yè)發(fā)展重點領域的緊缺人才，突出抓好高級管理人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才、各類專業(yè)技術(shù)人才和高技能人才的培養(yǎng)，造就一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊伍。這一目標依靠傳統(tǒng)方式難以達成，必須依靠創(chuàng)建學習型企業(yè)來實現(xiàn)。
煙草行業(yè)建設學習型企業(yè)的幾點建議
培育創(chuàng)建學習型企業(yè)的新理念、新觀念。理念是行為的先導，要引導員工樹立“終身學習”，“學習為本”，“工作學習化、學習工作化”，“團隊學習”，“創(chuàng)新性學習”的理念，真正從原動力上激發(fā)員工創(chuàng)建學習型企業(yè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。要引導員工樹立正確的價值觀、使命感和“終身學習、終身受益”的思想觀念，從而使員工從觀念到行動上，以一種與時俱進的開拓精神，努力把自己打造成具有較強技能和較高現(xiàn)代科學素養(yǎng)的知識型員工。 營造多層次、全方位的學習氛圍。建設學習型企業(yè)必須要營造一種和諧、嚴謹?shù)姆諊挥腥巳藧蹖W習，人人都學習，才能從根本上提高每個人的文化水平和自身素養(yǎng)，從而達到企業(yè)文化水平和整體素質(zhì)的提高。營造學習氛圍可考慮以開展創(chuàng)建班組、科室等學習型團隊活動為載體，倡導讀書自學、崗位成才。在學習方法上可以采用課題研討、交流會、座談會、傳幫帶、網(wǎng)絡傳遞、集中培訓等形式，以賽促學、以考促學、以比促學，調(diào)動員工的學習積極性。 抓好學習型組織的載體建設，強調(diào)團隊學習。企業(yè)作為一個團隊，要居安思危、有生存的緊迫感，要在工作中形成整體的力量，創(chuàng)新與發(fā)展的速度才有可能加快。要堅持和完善黨組（黨委）理論學習中心組、員工政治業(yè)務學習日及各種教育培訓制度，建立完善學習平臺，包括教培設施、學習場所、文化建設等載體建設。注意掌握和利用網(wǎng)絡技術(shù)進行學習討論和互動交流；熟練使用辦公自動化設施，提高辦公效率；利用網(wǎng)絡滿足不同層次、不同需求員工的閱讀愿望，實現(xiàn)“學習快樂，快樂學習”的目標。 繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀文化。煙草企業(yè)的文化建設要體現(xiàn)煙草人的精神風貌，對工作具有導向、激勵、凝集、約束、輻射功能。在文化創(chuàng)新建設中實施“五個一”目標：創(chuàng)建一種機制----煙草管理的創(chuàng)新機制；凝聚一種精神----煙草團隊的創(chuàng)新精神；培植一種行為風尚----煙草員工的行為風尚；塑造一種形象----煙草企業(yè)的全新形象；形成一種氛圍----尊重創(chuàng)新的文化氛圍。要營造寬松的文化氛圍，使員工個性得到張揚，求知熱情得到支持，不同的思想得到尊重，充分體現(xiàn)煙草企業(yè)文化特征，樹立煙草良好形象，展示員工的個性風范。 與五種工作能力有機結(jié)合起來。一是培育品牌能力。以品牌需求把握、市場推廣、跟蹤維護、信息反饋、保持價格穩(wěn)定為重點，全面深化精準營銷，全力營造公平競爭的市場環(huán)境，確保行業(yè)重點骨干品牌在競爭中健康發(fā)展。二是服務客戶能力。以客戶需求為起點，努力在升華服務理念、優(yōu)化服務流程、界定服務標準、完善服務評價等方面形成規(guī)范體系，建立和鞏固“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的批零關系。三是專賣管理監(jiān)督能力。全面提高打假破網(wǎng)工作質(zhì)量，建立專賣內(nèi)管長效機制，提升專賣管理隊伍素質(zhì)，建立依法行政監(jiān)督體系，打牢專賣管理監(jiān)督工作基礎。四是基礎管理能力。切實加強財務預算管理和審計監(jiān)督，扎實推進行業(yè)管理體系建設，深入開展對標工作，全面推進創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位活動，以信息化為支撐，為實現(xiàn)“卷煙上水平”奠定堅實基礎。五是戰(zhàn)略思維能力。提高煙草企業(yè)領導干部辯證思維、創(chuàng)新思維、戰(zhàn)略思維能力，不斷增強工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。 圍繞創(chuàng)建學習型企業(yè)建立長效機制。一是組織領導機制。領導干部要做學習的發(fā)起者、員工學習的鼓勵者、新型學習方式的推廣者、把學習成果作為考核依據(jù)的支持者、學習障礙的發(fā)現(xiàn)和消除者、員工潛力的挖掘者。要進一步發(fā)揮黨組（黨委）理論學習中心組學習制度的作用，建立組織領導機構(gòu)，明確職責分工，為創(chuàng)建學習型企業(yè)提供組織保障。二是激勵約束機制。要通過激勵機制引導員工自覺學習；要建立共同的目標和愿景，實現(xiàn)不同層次目標的相互結(jié)合，用學習來縮短目標與現(xiàn)實之間的差距；要建立適度競爭的平臺；要充分發(fā)揮典型的示范作用。三是教育機制。建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的員工培訓體系，實現(xiàn)由以知識傳授、個人智力開發(fā)為主的傳統(tǒng)教育向以能力開發(fā)為主、個人與團體能力開發(fā)并重的現(xiàn)代教育的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)由培訓部門組織的剛性教育向全員自主參與、終身進行的柔性教育的轉(zhuǎn)變。四是創(chuàng)新機制。把學習型組織的一般原理創(chuàng)新地同企業(yè)的實際結(jié)合起來，使學習型企業(yè)創(chuàng)建工作依托于各項實際工作，推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)創(chuàng)新工作的開展。只有這樣，創(chuàng)建活動才具有針對性、時效性，才能具有旺盛的生命力。
作者單位：山東中煙工業(yè)有限責任公司
來源：東方煙草報 總期數(shù)：3199（山東視窗第663期） 出版日期：2011-9-19
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