經營創新思維和問題分析與解決 【課程介紹】 彼得·德魯克說：“決定成敗的不是身體，而在脖子以上”。思維，特別是經營創造思維是決定一企業成敗非常重要的標志。 人們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。大多數企業缺乏系統、規范的途徑，來迅速有效地解決問題。經理人往往面對多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來制定迅速、有效的決策。如果能夠運用正確的系統思考模式，就能不斷提升解決問題的工作效能。此課程將幫助職業經理人提升解決問題的能力！教你用嚴謹的流程和科學的方法找到問題的答案！ 本課程在研發的過程中，參閱大量國內外經營創新與解決問題的案例，潛心研究，精心設計，力求合情合理，貼合國情，貼合企業，追求有效、有道、有方、有法，在三年多的培訓教學實踐中，不斷改進提高，成為北大經濟學院培訓機構首選的此類課程。 【培訓方式】MBA教學方式——案例、演練、辨論、結論——方案 【培訓對象】企業各級經理, 項目團隊領導者, 各級工程師等 【培訓用時】2天～3天 第一部分 經營思維創新 前言： 1.思維的內涵 2.思維的分類 一.創新思維 1.創新性思維的內涵 2.創新性思維的特征 二.創新思維訓練的基本類型 1.發散與收斂思維訓練 發散與收斂思維訓練的特征 發散與收斂思維訓練的過程 【案例分享】1）磚的用途 2）大慶油田的發現 【思維訓練】1）請列出30種鉛筆的用途。 2）請設計20種鉛筆的形狀 2.創造與還原思維訓練 創造與還原思維訓練的特征 創造與還原思維訓練的過程 【案例分享】“阿強”雞蛋 【思維訓練】 “字-電話-寫”構想新產品。 3.換元與反射思維訓練 換元與反射思維的特征 換元與反射思維的過程 【思維訓練】若你是保隊的教練怎么辦？ 4.辯證與邏輯思維訓練 辯證與邏輯思維訓練的特征 辯證與邏輯思維訓練的過程 【思維訓練】1）鴿子的煩惱 2）這個人是誰 3）那一句有歧義 5.系統與立體思維訓練 系統與立體思維訓練的特征 系統與立體思維訓練的過程 【案例分享】1)修復皇宮 2)高明的美軍與愚蠢日軍 3)上海鋼琴的高招 【思維訓練】威爾遜的經營策略的高明之處在哪？ 6.形象與謀略思維訓練 形象與謀略思維訓練的特征 形象與謀略思維訓練的過程 【思維訓練】亞古里失敗的原因。 三.創新思維能力的培養 1.觀察力的培養 【思維訓練】“貓眼”與“貓身 2.分析力的培養 【思維訓練】分雪糕 3.推理力的培養 【思維訓練】仿生類比推理 4.想象力的培養 【思維訓練】深山藏古寺； 5.聯想力的培養 【思維訓練】找共同點 6.直覺能力的培養 【思維訓練】豁然開朗 7.執行能力的培養 【思維訓練】諾貝爾試驗炸藥 四.創新思維的應用——企業經營模式創新 從要素創新到模式創新 1.戰略領跑與跟進模式 【思維訓練】領跑者動態分析@ 2.主業精專與隱蔽利潤模式 【思維訓練】向業務流程要利潤@ 3.交互平臺與點位控制模式 【思維訓練】控制下游的銷售渠道 4.資本催熟與鏈鎖經營模式 【思維訓練】連鎖業的標準與特色 第二部分 問題分析與解決 前言 1.問題的特質——項目是載體 2.解決問題就是做好項目 一.問題綜述 1.問題的分解：問題分類、確定問題的類型 2.陳述問題：問題的確認的標準與要點3.你的項目存在什么問題？ 【模擬練習】問題呈現模板——3個標準：進度、質量、成本 二.問題分析 1.做什么——《范圍說明書》 2.目標不明與任務不清——《WBS》 3.細節決定成敗——《工作清單》 【模擬練習】你的任務清晰嗎？ 三.解決步驟 1.需求分析——分析問題根本要因 2.擬定對策——組織管理、資源管理、風險管理、溝通管理 3.督檢改善——跟蹤、監督、糾偏 【模擬練習】你的解決步驟合理嗎？ 四.提高系統解決問題能力 1.計劃—組織—協調—控制 2.權力——領導的魅力與影響 3.激勵——下屬的動力與執行力 【模擬練習】控制機制與授權機制