課程內容：A．職業理念----優秀職業人之基石從兩則故事談起：西點軍校的故事\巴頓用人的故事一．企業喜歡什么樣的職業人士二．人才的真義三．一流職業理念的特點B．目標計劃----優秀職業人之前提一．以科學的方式進行工作二．員工的自我目標計劃管理C.溝通協作----優秀職業人之保障一.掌握有效溝通的原理和技能二. 怎樣與上級溝通?三.怎樣與平級溝通?四.團隊協作D.時間效率----優秀職業人之關鍵一.時間管理的原因二.時間管理的原則三.時間管理的具體實用方法和技巧E.溫情服務----優秀職業人之利器四.提升服務技能結束語：輝煌事業的起步從優秀職業人的培養開始