侯勇

    以仁待人，建立情感激勵與精神激勵機制。孫子兵法有云：“視卒如嬰兒，故可以與之赴深溪；視卒如愛子，故可與之俱死。”說的是領導如果把部下當作自己的嬰兒和愛子一樣來對待，那么領導一聲令下，哪怕是赴湯蹈火，部下也會在所不惜。從現代管理學來看，情感激勵是人的行為最直接的一種激勵因素，人的任何認識和行動，都是在一定的情感推動下完成的。積極的情感可以煥發出驚人的力量去克服困難，消極的情感則會大大妨礙工作的進行。情感激勵的形式包括領導對部下的尊重、信任和關懷，從感情上贏得干部的信賴，使干部從內心里愿意聽從指揮；幫助干部解決生活與工作上的實際困難，把集體的溫暖送到他們身邊，促進他們積極上進；開展經常性的談心對話，溝通交流個人思想和對工作對問題的看法，促進相互間的理解和支持，以達到激勵的目的。

    精神激勵是以調整精神傳遞量和質作為激勵手段。精神激勵的形式多種多樣，甚至在關鍵時刻向下屬傳遞一句打動人心的話、一個含義深刻的手勢，一次表示贊許的微笑，都能起到應有的激勵作用。精神激勵的有效途徑包括關愛信任部下，盡可能做到疑人不用，用人不疑，靈活使用授權藝術，在落實工作責任時，也一定要賦予部下與責任相當的拍板權力和相應的人財物資源；當部下工作遇到困難，缺乏自信心，尋求領導支持時，要及時給予支持激勵；當部下精神沮喪，情緒受挫，感情苦悶時，領導要及時予以熱情的關懷和撫慰，施以情感激勵；當部下取得成績和榮譽時，要發自內心的、真情地對部下進行表揚，讓部下有一種成就感、自豪感和榮譽感，激發大家的進取心。