培訓目標和效果： 管理者應具備的情商 掌控情緒的重要性 人際關系的重要性 為什么要培養一個迷人的性格 如何與客戶交往 如何與上級相處 如何與人交往 人性的需求及追求的什么 為什么要內心的修煉 如何面對逆境 成功為什么不容易 為什么要遵循自然法則 自己的短板在哪里 什么是領導力 領導者應該具備的八大指標 如何駕馭你的團隊 什么是創新 創新為什么不容易 如何創新 培訓時間： 1-2天 課程大綱 一、管理者應該具備的情商（EQ） 1、什么是情商EQ？ 2、人際關系的重要性。 3、為什么要培養一個迷人的性格？ 4、你到底要什么？ 5、人有什么需求？ 6、好的性格有什么用？ 7、如何與你的重要人物相處？ 8、如何應對逆境 9、成功為什么不容易？ 10、什么是自然法則？ 11、成功是需要耐心的 12、你的短板在哪里？ 二、管理者應具備的領導商（LQ）(影響力) 1、什么是領導商（LQ） 2、如何建立自己的影響力？ 樹立影響力的八大指標： 1）、立信 5）、贊美 2）、不爭 6）、陽光 3）、寬恕 7）、激情 4）、無私 8）、能力 3、如何駕馭你的團隊？ 1）、品格 2）、聆聽 3）、教育 4）、關愛 5）、夢想 6）、激勵 4、創新的重要性 注：此課程從管理者的內功建設著手，逐一解剖情商（EQ），領導商（LQ），如何打造團隊，如何駕馭團隊及創新的重要性，真正提升管理者的領導能力！另有針對員工的《與企業共贏》《溝通的藝術》《情緒壓力管理》等 鄭重承諾：課程質量保證滿意，不滿意可拒絕付款！