在商業界流行著一句話:“開不開店看老板,賺不賺錢看店長。”由此可見,店長在商業領域中的重要性。資深連鎖管理專家何毅明說,作為一個相對獨立的門店的管理者,店長和普通的企業中高層管理者并不同,他需要從店員到貨物以及銷售等各個方面進行綜合的調度,如果是連鎖企業的一個站點的負責人,他們更起著承上啟下的重要作用。一個職業店長,不僅是一個銷售服務技巧過硬的銷售人員,更是一個具有現代經營管理能力的領導者。
相比于中國巨大的零售服務行業,終端企業卻缺少大量合格的職業店長。有關機構曾經做過統計,中國至少缺少上萬名百貨、超市、服飾、家居、家電、餐飲、IT等行業的職業店長!更為重要的是,中國零售業的發展不過短短10余年,而今已迎來了傳統零售業向新興零售業轉型,各零售業巨頭正急速擴張,大肆“招兵買馬”。這些經營模式與經營規模的改變,勢必為零售企業帶來企業文化、管理模式上的重大改變,派生出更多發展空間,也帶來人才發展的重要契機。
由于資源稀缺,店長的薪情也節節高漲,職業店長的年薪通常都在萬元以上,有的甚至高達十萬元。何毅明認為:“零售行業發展空間極大,如果做好了吃苦耐勞的準備,沉淀下去,一定會有極大的成長空間,品味到真正的成就感。”