在商業界流行著一句話：“開不開店看老板，賺不賺錢看店長。”由此可見，店長在商業領域中的重要性。資深連鎖管理專家何毅明說，作為一個相對獨立的門店的管理者，店長和普通的企業中高層管理者并不同，他需要從店員到貨物以及銷售等各個方面進行綜合的調度，如果是連鎖企業的一個站點的負責人，他們更起著承上啟下的重要作用。一個職業店長，不僅是一個銷售服務技巧過硬的銷售人員，更是一個具有現代經營管理能力的領導者。
相比于中國巨大的零售服務行業，終端企業卻缺少大量合格的職業店長。有關機構曾經做過統計，中國至少缺少上萬名百貨、超市、服飾、家居、家電、餐飲、IT等行業的職業店長！更為重要的是，中國零售業的發展不過短短10余年，而今已迎來了傳統零售業向新興零售業轉型，各零售業巨頭正急速擴張，大肆“招兵買馬”。這些經營模式與經營規模的改變，勢必為零售企業帶來企業文化、管理模式上的重大改變，派生出更多發展空間，也帶來人才發展的重要契機。
由于資源稀缺，店長的薪情也節節高漲，職業店長的年薪通常都在萬元以上，有的甚至高達十萬元。何毅明認為：“零售行業發展空間極大，如果做好了吃苦耐勞的準備，沉淀下去，一定會有極大的成長空間，品味到真正的成就感。”
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