"啊!真累"以及"啊!真舒服"這兩句話雖然文詞簡單,但意義卻截

然不同。如何讓顧客感受購物的樂趣并想再度光顧,這是賣場布局所最需思考的。

零售賣場中包含了"前方設施"、"中央設施"、"后方設施"及"建筑設

施",簡單而言,可劃分為"前場"和"后場"。規劃之初,應將前場與后場的

面積進行合理的分配,通常所采用的標準是8:2。

但目前土地的成本越來越

高,使用賣場租金標準租來的場地充當倉庫或處理場,成本會提高。在物流系

統逐漸發達之際,零售企業可努力創設、改進自己的物流系統,或與其他物流

系統合作,盡量將有效的空間都用來做賣場,以增加營業額,降低成本。

在消費意識最高漲的時代,顧客的認同已從單純的商品轉移到對商店的

整體形象。一般而言,銷售氣氛的創造,是要將零售企業的陳列、展示、色

彩納入企業的整體形象識別體系內,這樣才能創造出獨特的風格。

隨著開放式賣場的普及,自選購物已成為顧客最喜愛的購物方式,但伴

隨而來的失竊案件的增加,已嚴重影響了企業的經濟效益,導致很多企業不

得不重新啟用柜臺式銷售。在零售賣場的布局中雖然要考慮商品的防盜,但

營造最佳的銷售氣氛更重要,因此賣場最好有閉路監視系統。