"啊!真累"以及"啊!真舒服"這兩句話雖然文詞簡單,但意義卻截
然不同。如何讓顧客感受購物的樂趣并想再度光顧,這是賣場布局所最需思考的。
零售賣場中包含了"前方設施"、"中央設施"、"后方設施"及"建筑設
施",簡單而言,可劃分為"前場"和"后場"。規(guī)劃之初,應將前場與后場的
面積進行合理的分配,通常所采用的標準是8:2。
但目前土地的成本越來越
高,使用賣場租金標準租來的場地充當倉庫或處理場,成本會提高。在物流系
統(tǒng)逐漸發(fā)達之際,零售企業(yè)可努力創(chuàng)設、改進自己的物流系統(tǒng),或與其他物流
系統(tǒng)合作,盡量將有效的空間都用來做賣場,以增加營業(yè)額,降低成本。
在消費意識最高漲的時代,顧客的認同已從單純的商品轉(zhuǎn)移到對商店的
整體形象。一般而言,銷售氣氛的創(chuàng)造,是要將零售企業(yè)的陳列、展示、色
彩納入企業(yè)的整體形象識別體系內(nèi),這樣才能創(chuàng)造出獨特的風格。
隨著開放式賣場的普及,自選購物已成為顧客最喜愛的購物方式,但伴
隨而來的失竊案件的增加,已嚴重影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益,導致很多企業(yè)不
得不重新啟用柜臺式銷售。在零售賣場的布局中雖然要考慮商品的防盜,但
營造最佳的銷售氣氛更重要,因此賣場最好有閉路監(jiān)視系統(tǒng)。
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