何毅明,何毅明講師,何毅明聯系方式,何毅明培訓師-【中華講師網】
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    何毅明:店長之聲:必須懂得回答技巧
    2016-01-20 47877

    必須懂得回答技巧

     

    1.      價格怎么這么高?
    答:你認為高在那里呢?和哪個產品比使你看起來我們的產品顯的更貴呢?在現有市場上,同檔次的產品還沒有比我們更便宜的,如果您說的是那些小廠的品牌,確實是比我們的還低,但那決不是和我們一個檔次的。

    2.      你們的價格是多少?
    答:您對我們的產品已經了解了嗎?如果您還不是很了解,那您也就不能判斷我們的產品是不是貴了,您對價格的考慮不外是能否賺錢,有多少利潤率?聽完我們的產品介紹,了解了我們的產品和營銷策略,我想你才能了解我們的價格。
    3.      價格為什么這么低?
    答?:您問的正是我們產品的關鍵,這正是我們的賣點和產品策略的結果。首先:是我們的規模優勢,我們是集團化采購,降低了整體成本。其次:我們的公司運營健康合理,無不良資產,經營效率能最大化。最后:是我們的經營思路就是堅持走性價比的道路,我們的利潤是最低,所以價格才最低啊!如果您真的打算合作,那我們可以在談價格,因為我不想我們的價格穿底,畢竟我的價格還是有相當的優勢的。
    4.      你們的產品好不好,質量能保證嗎?
    答:當然有保證,連質量都不能保證,我還敢上門啊?我想尋求的可不是短期的生意,我們需要的是長期的合作。我可以從兩個方面來說明我們的質量保證,首先是我們的內在優勢:
    A、我們公司的公司規模實力,我們的核心競爭力就是技術開發能力,在這邊業內有定的口碑。
    B、              公司有跟國內知名某大學合作成為公司的研究中心,不但我們的產品本身通過了如 產品專利  ISO9001,CE,ROHS等質量環境認證,可以說有著絕對的質量保證,在外來說:我們的技術服務隊伍技術雄厚,隨時能為你解決質量上的后顧之憂。
    5.      出了質量問題怎么辦?
    答:當然誰都不希望出問題,我們會仔細分析,如果確實是我們的質量問題,您放心,那就按合同協議辦事,決不讓您有任何后顧之憂,我們的服務隊伍也會竭誠為您服務。
    6.      怎么沒聽過這個牌子?
    答:現在太陽能產品市場上有近3000家太陽能產品生產廠家,這里沒什么名氣很正常,還沒有那一家國內品牌敢說它是全國品牌,都有一定的區域性,如果您是說國外的話,那確實有,但他們多少利潤大家都知道。

    7.      能跟我上廣告嗎? 
    答:當然能,您想要什么效果的廣告呢?想做什么廣告呢?想做給誰看呢?您必須告訴我們您的廣告目的,如果是招商廣告,那您的網絡建設就還不成熟了,就好想飛機撒種,如果連基礎都還沒打好,田是田,地是地,那撒在地上的種子不就都浪費了嗎?就好像現在就做大面積媒體廣告,那才有多大的效果呢?所以您要確定您的廣告是想做給誰看,想達到什么目的,我們會根據您的目的和實際的需要,幫您設計好。
    8.      你們有什么服務?
    答:我們的服務可以分 a商務服務,b技術服務,c營銷策略服務,d內部管理服務,e信息交流服務。不知道您還需要那些方面的服務。 
    9.  你們有鋪底嗎?鋪底多少?
    答:有啊,第一次和第三次各鋪5%,不過價格會比不鋪貨價要高點,如果不鋪那您就可以享受這個優惠價格,并視你的銷量在年終給您頒發相應的獎金。
    10.  質量跟XX比怎么樣啊? 
    答:我可以這樣說我們公司的產品,同檔次的我們性價比最高,同價格的我們絕對是最好的。為什么這樣說呢,我們走的是中檔產品低價位的策略。這樣才能在以后將要發生的價格戰中不至于束手無策。

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