哈佛經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)
一個人不生活在創(chuàng)造品格的基本道德體系中就不可能有品格。
——(美)哈里·S·杜魯門
是什么把哈佛經(jīng)理們推上這一令人矚目的職位?
哈佛經(jīng)理們熠熠閃光的思想火花，富有魅力的個與品格，永不干涸的旺盛精力，定若磐石的堅(jiān)強(qiáng)意志……無不令人折服。
個人魅力、健康的體魄、完善的心理、自如的角色轉(zhuǎn)換、順應(yīng)時(shí)代的思想觀念、完善的自我管理都是哈佛經(jīng)理必備的職業(yè)素質(zhì)。
——編者
哈 佛 語 錄
人們對自然資源往往重視過份，實(shí)際上，今天的富裕的國家并不是資源豐富的國家。……一個民族的天然才能和組織能力是關(guān)鍵性的。
法蘭克福大學(xué)教授恩格斯
真正思考的人，從自己的錯誤中吸取的知識要比從自己的成就中吸取的知識更多。
約翰·杜威
眾人受挫而退我偏不退，眾人齊進(jìn)我就快步搶先。
澤庵宗彭
第一章 哈佛經(jīng)理的
個人魅力
一、風(fēng)流人物的影響力
□哈佛經(jīng)理影響力的社會心理依據(jù)
影響力一般指一個人在人際交往中，影響和改變他人的心理與行為的能力。哈佛經(jīng)理的影響力，就是哈佛經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)活動中，有效地影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理與行為，使之納入群體活動目標(biāo)軌道的能力。也就是哈佛經(jīng)理的狀況和行為在被領(lǐng)導(dǎo)者身上產(chǎn)生的心理效應(yīng)。任何領(lǐng)導(dǎo)活動都是在哈佛經(jīng)理與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互作用中進(jìn)行的。在哈佛經(jīng)理與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系中，哈佛經(jīng)理起主導(dǎo)作用。哈佛經(jīng)理如果不能影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為，就很難實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)功能，群體目標(biāo)也很難達(dá)到。
哈佛經(jīng)理之所以能發(fā)揮其影響力，除了社會分工的需要，哈佛經(jīng)理的自身素之外，很重要的是在社會個體中存在著對領(lǐng)導(dǎo)的心理需要，這些心理的總和，構(gòu)成了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)影響力的社會心理基礎(chǔ)。
1對特定群體的歸屬心理
歸屬是人的一種高級需要，人在社會生活中，總是渴望自己歸屬于一定的群體，成為某一群體中的一員并得到群體成員的關(guān)心與愛護(hù)。事實(shí)上，無論什么人，都必然歸屬于一定的社會群體。這是因?yàn)樵谌后w中，個人的才能能夠得到發(fā)展和表現(xiàn)，同時(shí)，群體的其他成員才
能以不同方式來滿足個體的物質(zhì)和精神需要。從社會物質(zhì)生產(chǎn)和社會生活來說，這是社會的分工和協(xié)作。
2對杰出人物的崇拜心理
心理學(xué)與社會學(xué)研究表明，人類對于建立了功勛的哈佛經(jīng)理會有一種自發(fā)的崇拜心理。原始社會氏族或部落的領(lǐng)導(dǎo)，一般都是漁獵的能手或戰(zhàn)爭中的英雄而被人們擁戴的。并且人
們往往以自己的群體有這樣的杰出人物當(dāng)哈佛經(jīng)理而自豪。
3對行為表率的模仿心理
模仿是在沒有外界控制的條件下，個體受到他人行為的刺激影響，使自己的行為與之相似或相同。模仿是人的一種本能傾向，這種傾向在群體行為中尤其顯著，它可以促進(jìn)社會的整合和發(fā)展。模仿的行為，總是自己所傾向的，所希望到達(dá)的行為。通過模仿，能使自己適應(yīng)環(huán)境，得到好處，或產(chǎn)生一種滿意感。模仿達(dá)到內(nèi)在的更深層次時(shí)，被稱為認(rèn)同。這時(shí)，模仿者已經(jīng)能夠認(rèn)識到被模仿的那種行為的意義和價(jià)值，產(chǎn)生一種喜愛的情緒體驗(yàn)。對于行為表率的模仿、既有有意識的，也有無意識或下意識的。
4對權(quán)威的遵從心理
遵從是人的一種心理傾向。社會通過每個個體的特殊心理需要，使其接受社會所必須的行為模式，產(chǎn)生社會遵從。遵從包括對人的遵從和對規(guī)范的遵從。遵從不同于模仿，不是被動的，消極的；遵從也不同于依從，不是不愿意而勉強(qiáng)去做，而是構(gòu)成一定的文化模式，是為了維持社會團(tuán)體所訂立的標(biāo)準(zhǔn)，個人自覺自愿地普遍進(jìn)行的行為方式，是習(xí)以為常的，自然的。卡耐基曾把人的本能列為18種傾向，遵從即其中之一。遵從總的說是一種適應(yīng)性的必然現(xiàn)象。遵從往往是同一文化環(huán)境中的人的相似性行為方式。社會單位越小，其成員的相似性就越大，個人對群體就越信任。或者越覺得是一個可靠的信息來源，他就越可能遵從，遵從還出于其對偏離的恐懼。在產(chǎn)生遵從的過程中，群體意見的一致性是很重要的因素。群體的內(nèi)聚性越大，導(dǎo)致的遵從性越大。群體成員的群體精神越強(qiáng)，遵從性越大。群體有明確的有價(jià)值目標(biāo)，較之沒有明確目標(biāo)，或目標(biāo)價(jià)值不大，遵從性要大得多。較大的群體、群體的專長、個體自信心的缺乏，都是遵從性的因素。
以上說的是哈佛經(jīng)理影響力的社會心理?xiàng)l件，離開這種社會心理定勢和社會效應(yīng)，哈佛經(jīng)理就無法實(shí)現(xiàn)其影響力。而哈佛經(jīng)理影響力本身作為一個多因素的綜合結(jié)構(gòu)，是一個很復(fù)雜的系統(tǒng)。大致地說哈佛經(jīng)理的影響力構(gòu)成因素可以劃分為權(quán)力因素和非權(quán)力因素兩大因素群，權(quán)力因素包括傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素等，非權(quán)力因素包括品格因素、能力因素、知識因素、感情因素等。根據(jù)這兩個因素群在哈佛經(jīng)理影響力系統(tǒng)中的作用不同，可以把哈佛經(jīng)理影響力劃分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。
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