韓愈《師說》云：師者，傳道授業解惑者也。傳道授業解惑的外在形式是編導演。正所謂：功夫在詩外。那么,職業店長的詩外功夫是什么呢?筆者以為應是“觀念”和“學習”。
第一項修煉：觀念
渡人先渡己
店長是一項渡人的工作。要想把別人渡到彼岸，先要鍍自己“游泳”的功夫。自己一知半解，知其然不知其所以然，以其昏昏安能使人昭昭？控制場面、回答員工提問、對員工進行點評、將員工輔導內容進行提煉并上升到哲理高度，是需要真功夫的，“沒有金剛鉆別攬瓷器活”。
成就他人而成就自己
如果你沒有姚明的身高和天賦，就請你做姚明的教練；如果你沒有劉翔的爆發力和韌勁，就請你做孫海平教練。站在巨人的肩膀之上更容易成功。但站在巨人的肩膀上之前，請你先塑造一個巨人、培養一個巨人、成就一個巨人。
沒有任何事是不可能解決的
“仁者如山，智者如水”，水沖不走山時，它會繞道而行；沒有道可繞時，它會沉淀，蓄積力量。店長若沒有水的智慧，是沒有資格做“春蠶”和“蠟炬”的。除了要有水的智能，還要有“沒有任何事是不可能解決的”信心和理念。唯有如此，才會專注、才會不畏艱難、才會不達目的誓不罷休。
第二項修煉：學習力
店長要比常人學習的快，學習的全，學習的深。世上沒有先知先覺的人，只有先學習的人。
聚焦
一個人的畢生精力和時間是有限的，不聚精會神、不背水一戰、不全力以赴，是不能做好某一件事情的，就像凹透鏡不聚焦是不能點燃火柴的。聚焦之前是定位，行業的定位、員工輔導的定位、員工對象的定位。
量
“中國店長培訓導師”何毅明老師曾說：要成功就要付出別人十倍的努力。質變是量變的累積。別人看一本書，你看三本書；別人參加一次培訓，你參加十次培訓；別人演練一次，你演練五十次。想不成功都難。
方法和技巧
學習是有方法和技巧的。如果走路從深圳到北京需要幾個月，為什么不坐飛機呢？將看似毫無關聯的知識點模型化，將看似雜亂無章的知識點圖形化，這不就是記憶、理解知識的技巧嗎？磨刀不誤砍柴工。學習如何學習遠比學習更重要。
第三項修煉：編
未雨綢繆，謀定而后動。沒有上臺前的謀—編，臺上就會“忙、盲、茫、莽”。編的主要工作即：做好框架、設好節拍、定好教學方法、準備好素材等。
第四項修煉：導
員工輔導能不能按照預先編的進度和方法進行，那就是導的功夫了。導的功夫在于控場技巧，如：時間的把握、主題的把握、失控場面的處理等。我更愿將“導”理解為“引導”。強行糾偏，不如水到渠成。
第五項修煉：演
演就像員工輔導的調味劑，要想員工輔導引人入勝，豐富多彩，調味劑是不可或缺的。職業的服飾、標準的手勢、 飽滿的情感、錯落有致的語言等構成了店長演的功夫。
趙薇演好《還珠格格》而一舉成名是有幸遇上了孫樹培導演、瓊瑤編劇(其中之一)，否則成名還真難。職業店長可就沒那么幸運了，既要會演，還要會導，更要會編，除非有權威的后臺或平臺。
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