范祝平,范祝平講師,范祝平聯(lián)系方式,范祝平培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
    教導(dǎo)型零售業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人,零售管理專家
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    范祝平:導(dǎo)購很容犯的4大惡習(xí),你有嗎?(自查自糾)
    2017-03-15 2481

    在日常的銷售過程中,導(dǎo)購?fù)ǔS幸韵?大錯(cuò)誤習(xí)慣。


    1、一有新貨上市,就不喜歡推“老款”了


    春天小西裝一上市,風(fēng)衣就準(zhǔn)備壓貨了;夏天無袖一上市,短袖就不推了;秋天高領(lǐng)一上市,低領(lǐng)就移到后面去了;冬天羽絨服一上市,棉襖就不太動(dòng)了……


    2、與顧客之間除了買和賣,沒有其他話題

    一進(jìn)門就問人家要買上衣還是褲子,還叫人家隨便試穿、不買沒關(guān)系……除了買和賣,就不能聊點(diǎn)別的嗎?


    3、與顧客抬杠

    你有沒有抱怨過:“我們這的顧客好麻煩”、“我們這的顧客太挑剔”、“我們這的顧客最喜歡還價(jià)”……為什么同樣的顧客去別的店這些毛病都沒有了,去你的店鋪全都犯上了?思考一下到底是顧客的問題,還是你自身的問題吧。


    4、只喜歡賣便宜的,不愿意賣貴的


    你覺得你的產(chǎn)品有便宜的?那么,你的意思是說300的算便宜、1000的算貴嗎?還是類似的衣服,300的算便宜,400的算貴?你覺得你們的衣服有貴的嗎?如果你覺得也有,說明你自己已經(jīng)在心里把你的產(chǎn)品的價(jià)格定了,自己覺得貴,顧客怎么會(huì)不覺得貴?


    同樣的產(chǎn)品,同樣的價(jià)格,有的人會(huì)覺得貴,或許有的人覺得便宜呢?


    導(dǎo)購以自己的消費(fèi)習(xí)慣、對(duì)產(chǎn)品的理解等等來評(píng)判產(chǎn)品是貴還是便宜,這是極為不合理的。當(dāng)你認(rèn)為貴的時(shí)候,肯定會(huì)因?yàn)閮r(jià)格問題賣不出去。請(qǐng)記住:買和賣是不一樣的!!!


    要想成為好導(dǎo)購,請(qǐng)記住:


    1.顧客是最好的老師,同行是最好的榜樣,市場(chǎng)是最好的學(xué)堂。取眾人之長(zhǎng),才能長(zhǎng)于眾人。


    2.信賴感大于實(shí)力。銷售的97%都在建立信賴感,3%在成交。


    3.一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。


    4.你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的第一印象。


    5.沒有賣不出的產(chǎn)品,只有賣不出產(chǎn)品的人;沒有劈不開的柴,只是斧頭不夠快;不是市場(chǎng)不景氣,只是腦袋不爭(zhēng)氣


    6.一流推銷員——賣自己;二流推銷員——賣服務(wù);三流推銷員——賣產(chǎn)品;四流推銷員——賣價(jià)格。


    7.銷售不變的法寶——多聽少講,必備多問少說;服務(wù)的最高境界——發(fā)自內(nèi)心,而不是流于形式。


    對(duì)待老顧客要像對(duì)待新顧客一樣的熱情,對(duì)待新顧客要像對(duì)待老顧客一樣的周到。

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