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    崔自三:中國企業精神批判系列五:企業精神與員工認同
    2016-01-20 7731
        前不久,為一家省級國企講課,助理在會場做培訓前的“破冰”活動,筆者在門外等著上場。一位女員工,端著臉盆從辦公室出來,經過會場時,正好,會議室后邊一扇門是開著的,就見這個員工,抬起一只腳,咣當一聲,就把門給重重關上了。驚得筆者一臉愕然。
        員工用腳關門說明什么問題?筆者陷入深思,如果是在自己家里,她會這么做嗎?我們只能說,這位員工,絕對沒有視公司為家,體現主人翁的精神了,那么,到底是什么原因導致的呢?
        有的企業精神“高大上”,脫離員工太遠。北京一家公司網站有關企業文化是這么寫的:“熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義”。當然,這樣的企業文化,也沒錯,關鍵是,在企業層面,它與員工有直接的關系嗎?
        某一家企業文化墻上用大大的字寫著“責任”,強調擔當,可筆者給這家企業講了十余天課程,卻連只要一使用就一直發出滋滋雜音的音響,反映了之后,都沒有人去修,投影儀也無人去開關,只有讓助理來去做,這種掛在墻上的企業文化,到底是誰的文化?可以保證,它不是員工文化,應該說是一種高層文化
        企業精神要想發揮它的威力,首先要看它是否建立在員工認同基礎之上。要想獲得員工認同,應該有兩種途徑:
    一是企業自上而下自然而然形成的企業文化或精神。比如,領導、管理者自身的帶領帶動作用,形成的企業文化,如敬業、勤奮、認真、務實等等。
        二是后天與員工一起形成的企業文化。比如,先前沒有成文的企業文化,將多年積累的文化雛形系統化,在這個過程當中,充分吸收優秀員工行為與意見,最終形成大家共同認可的企業精神或文化
        但很多企業的精神或文化,卻是領導人意志的體現,雖然,有高度,也有前瞻性,但卻脫離實際,讓員工遙不可及,更不用說執行。
        實際上,企業精神是需要從低到高的,一個員工連生存問題都沒有解決,連明天能不能還在這家企業待下去,工資和福利能不能順利兌現,都心里沒底,你能跟他談企業精神嗎?只有滿足員工最基本的生活需要,再通過提供有充分競爭力的平臺和激勵手段,企業精神才能慢慢融入其血液,落實到每天的行為當中去。
        企業精神,最初應該強調個人的修為,比如,付出、實干、感恩等等,鼓勵大家齊心協力,把企業做強做大,然后,隨著企業規模的擴大,而可以過渡到擔當、奉獻、愛國等等,企業精神的構建,不是一蹴而就,需要講究過程與階段。
    企業精神,還需要企業、高層與員工彼此信任與互動。一個等級森嚴的企業,是沒有共同的企業精神可言的,因為大家都在自己的“等級”做事,互不滲透,一個缺乏信賴的企業,也是難以做到員工認同的。
        有時遇到一些企業在酒店舉辦年度會議,或訂貨會議,卻讓酒店服務員將房間內的所有食品、飲料等統統撤下,這種“防賊”般的做法,意味著什么?一個連自己的員工都信不過的企業,員工會全身心投入嗎?員工會在企業里找到家的感覺嗎?
        企業精神或文化,不是空口號,而是企業上下的共同認同。企業只有真正地把員工當人看,傾聽員工心聲,關心員工疾苦,與員工一道共同打造企業精神,企業才能擁有真正屬于自身的精神,才能真正“接地氣”,才能融入到員工的心智與行為當中,才能產生生產力,而共同創造與分享企業成長成果。
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