郭漢堯經(jīng)銷商培訓(xùn)支招：產(chǎn)品都需要公開(kāi)地進(jìn)行召回，只有下述四種情況需要企業(yè)特別對(duì)待 貴派電器營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)郭漢堯老師指出：產(chǎn)品都需要公開(kāi)地進(jìn)行召回，只有下述四種情況需要企業(yè)特別對(duì)待！ 第一，危及人身和生命安全的產(chǎn)品需要召回。一般來(lái)說(shuō)，如果這樣的產(chǎn)品出現(xiàn)，則需要企業(yè)采取全面的消費(fèi)者回購(gòu)措施，并發(fā)出有意義的、完整的通知，確保能夠讓公眾，尤其是用戶最大范圍的知曉。 第二，有潛在危險(xiǎn)但不會(huì)威脅到生命安全的產(chǎn)品，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要堅(jiān)持收回產(chǎn)品。 第三，一些對(duì)生命或者財(cái)產(chǎn)沒(méi)有重大威脅，但要求在一定范圍內(nèi)有限度收回的產(chǎn)品，這種情況就可以不發(fā)出召回通知。 第四，一些因?yàn)樯a(chǎn)和設(shè)計(jì)上的缺陷可能影響使用效果，或者達(dá)不到預(yù)期效果的產(chǎn)品。生產(chǎn)這些產(chǎn)品的廠家往往采取對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行軟件升級(jí)、對(duì)消費(fèi)者適當(dāng)補(bǔ)償、或者打折處理的方式。