甘建榮,甘建榮講師,甘建榮聯系方式,甘建榮培訓師-【中華講師網】
    實戰營銷培訓師兼咨詢師
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    甘建榮:陶瓷行業店面培訓課程大綱
    2016-01-20 38734
    對象
    陶瓷終端店長和店員
    目的
    明確店長的角色及工作職責。了解店鋪運作管理的內涵、流程及優秀店鋪的標準。加強顧客服務管理,提升店鋪顧客服務水平。掌握店面專業化導購技巧 透視顧客差異化消費行為
    內容
    如何推廣新產品和拓展二級市場 課程背景: 一級市場的競爭已經進入了白熱化,但是二級市場的開發卻是霧里看花或者是無從下手。中國市場之大、之廣是世界各大企業覬覦的對象。作為我們國人卻也對二、三級市場素手無策,之過!是我們缺乏對二、三級市場的了解和分析,缺乏與時消息、與時偕行、與時俱進。 課程大綱: (一)診斷新產品失敗原因: 1、誰在給新產品“判死刑” A、新產品推廣過程中遭遇“層層否決” 2、新產品生不逢時 A、老產品賣不動了,再推廣新產品 B、新產品上市時機不當,產生信心危機 3、把握不住節奏 A、新產品推廣節奏失當 B、新產品推廣存在“賭博現象”,希望集中所有政策、力量,一舉成功 4、對新產品不正確的期待 5、瞄不準目標 A、推廣目的不明確,錯把成功當失敗 6、拿“執行力”當替罪羊 A、“天衣無縫”的新產品推廣方案,到一線“漏洞百出” 7、研發部門總是新產品推廣失敗的替罪羊 8、被專家稱道的新產品為什么“懷才不遇”,而不像新產品的新產品卻大行其道 9、渠道選擇失誤 10、營銷模式不能與新產品匹配 11、遭遇競爭對手強力打壓 (二)、如何確保新產品推廣成功 1、 合理的新產品開發流程是新產品推廣成功的保障 2、 明確新產品在營銷策略中的地位 3、制定新產品銷售的激勵政策 3、 整合產品線進行捆綁銷售 4、 整合經銷商資源的“太極推手”法 5、在全面市場營銷中的“領頭雁”策略 (三)如何讓渠道下沉(拓展二、三級分銷) 1、二、三級市場的策略研究 2、針對中國政府的區域評選來規劃 3、二、三級市場的資源整合方法(媒體、政府等資源) 4、在二、三級市場的產品包裝策略 5、二、三級市場推廣的時機選擇 6、二、三級市場造勢策略 7、建立與新產品相匹配的營銷模式 8、新產品定價“高開低走” 9、盡可能繞過通路環節,只鋪終端 10、終端的陳列策略 課程時間:8小時 聽課人群:一級市場的銷售人員、企業銷售經理、營銷總監 授課方式:案例分析-互動演繹-實戰案例 陶瓷行業店面培訓課程大綱 課程背景: 一個好的店員決定一個店的業績,一名好的店長決定整個店的效益。店面銷售作為企業一線的利潤源,企業是否可以長久發展,店面管理與店面銷售是關鍵。 課程內容: 一、 如何做一個稱職的店長 1、案例分析:店長的煩惱—店長角色的定位與轉換 2、店鋪管理,管什么?3、店長的四項工作內容分析 4、店長的核心職責—帶動團隊5、店長需要職業化嗎?6、店長應具備的素質 7、店長的心態管理 二、店員銷售技巧 當店內沒有顧客的時候你應該做什么? 當顧客在瀏覽商品的時候你該做什么? 客戶接待技巧 如何接待工程客戶與進行項目銷售 如何與客戶進行價格洽談 如何締結裝潢設計公司 三、店員的五項修煉 如何觀察與預測顧客需求——看的技巧 如何拉近與顧客關系——聽的技巧 提升服務魅力——笑的技巧 如何引導顧客——說的技巧 如何巧用身體語言——動的技巧 四、店面生動化展示 色彩的搭配與運用 產品陳列與客戶購物空間 配飾的運用 店內營業員的形象 店門口的道具擺放 課程目的:明確店長的角色及工作職責。了解店鋪運作管理的內涵、流程及優秀店鋪的標準。加強顧客服務管理,提升店鋪顧客服務水平。掌握店面專業化導購技巧 透視顧客差異化消費行為 課程時間:1天(8小時) 課程方式:游戲-案例-互動;幽默詼諧的講課風格
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