培訓對象： 市場主管、員工 營銷主管、員工 項目主管、員工 運營主管、員工 車輛調度、車隊長 客服主管、員工 資源采購主管、員工 分公司主管、員工 應屆畢業生 優惠措施： 對物流專業或非物流專業應屆畢業生優惠20%，免費予以職業規劃、指導，免費推薦就業。 基層員工工作年限在1年以內的，亦可優惠20%，免費予以職業規劃、指導。 授課的特點和效果： 2 實操性、實用性；活學活用； 2 提高員工工作積極性； 2 增強員工執行力； 2 為員工做職業生涯規劃； 2 用員工自己的語言講述，通俗易懂! 2 全部采用物流項目實際案例講述；全面 互動式培訓。達到的效果！ 了解第三方物流的發展趨勢、前景和現狀! 熟悉第三方物流的盈利模式、項目管理、市場營銷、資源采購和運營成本； 清楚第三方物流發展的方向、生產制造企業的物流需求和市場營銷策略； 明白自己的人生定位和合理的職業生涯規劃。 快速打造貴公司實戰操作型的物流精英!提升執行力。 曾服務過的企業：遠成物流、捷利物流、順必達物流、金鼎貨運、申絲物流、申馳物流、嘉勝物流、富發物流、明華物流、丞燕物流、山漢物流、惠爾物流、新大洲物流、伍陸信息、成協物流、杭州準點物流、雨笙物流、錦華物流、圣華物流、三裕物流、上海物流專線聯盟、港顯物流、聯享物流、志祥物流、中九物流、鼎益物流、中瑪物流等 余老師能為您提供以下服務： ? 優先申請加入‘中國供應鏈專業委員會’和參加其舉辦的相關會議 ? 優先參加‘上海物流經理人沙龍’組織的各種活動 ? 與您進行物流經驗交流、物流案例分享、物流資源共享 ? 讓物流企業和物流人才互動 ? 向每人免費獲贈《今日物流》雜志1本和物流管理書籍1本 ? 為企業制定“企業管理制度”、物流方案、物流標書等 ? 為企業制度企業戰略規劃和企業“顧問式”咨詢培訓服務 (余蕓付)：六年的軍旅生涯，九年的物流從業經驗，(含四年的物流講師經驗)。目前擔任中國交通運輸協會運輸與物流研究會理事、中國供應鏈專業委員會副秘書長、聚成華企培訓集團特聘物流講師、中國物流招標網專家委員會委員、上海圣華物流高級企業顧問及項目總監等職務。 余老師曾在多家大型物流企業從事中高層物流管理和物流 市場營銷工作，有著豐富的物流營銷、物流項目管理、物流資源整合的經驗，參與和獨立運作數十個物流項目，還參與并主持多家公司內部崗位培訓和物流專業知識培訓，現被部分物流企業、培訓公司聘請為物流顧問和講師。多次作為物流招投標大會、物流論壇交流會議的演講嘉賓。 余老師擅長講授物流項目營銷、物流項目管理、物流營運、物流客戶關系管理(CRM)、團隊執行力打造、員工職業規劃和企業員工軍訓。 課程內容： (共7門) 《物流市場營銷》 1天 《物流項目管理》1天 《物流運營管理》1天 《物流客服管理》1天 《物流供應商管理》1天 《企業團隊執行力》1天 《企業員軍訓》-內訓 聯系方式：余小姐 13636323159   13816089217  QQ：183231279 E-mail: yuyunfu@163.com 您還有什么樣的問題？ 1. “物流”還熱嗎？物流需求什么樣的人才？您需要什么樣的物流人才？ 2. 物流企業之間的競爭靠什么？您的發展瓶頸在哪里？ 3. 誰在關注我們中小型第三方物流企業？ 4. 誰關注過我們中小型第三方物流企業的物流培訓及人才培養呢？ 5. 我們中小型第三方物流該如何轉型和創新？ 6. 中小規模物流企業如何提升自己的經營管理水平？ 7. 中小型第三方民營物流企業的市場和發展方向在哪里？ 8. 物流項目營銷技巧是什么？物流企業的老板該如何對待營銷人員？ 9. 物流的項目管理是怎么回事？ 10. 物流項目管理的八大誤區？ 11. 物流招投標應該注意哪些事項 12. 燃油價格波動，對價格體系的影響有多大？ 13. 物流的利潤在哪里？物流市場的定位有哪些？ 14. 客戶為何說我們不懂“物流”？他們到底需求什么？ 15. 我們為什么總是丟失客戶（猴子“掰玉米”）？ 16. 物流行業的客戶關系管理與其它行業有區別嗎？ 17. 在激烈的物流市場競爭中，我們處于何種境地？該如何應付？需要做戰略定位嗎？ 18. 我們應該告訴客戶成本價嗎？報價時要有哪幾種價格做為參考？ 19. 我們如何掌握運價體系，如何建立自己的運價體系呢？ 20. 我們如何評估一個物流項目是否賺錢而不是陷阱？ 21. 我們如何進行物流的資源采購工作？如何進行供應商管理工作？ 22. 我們怎么樣才能成為合格的物流職業經理人？ 23. 我們為何拿了那么多的物流證書而找不到合適的工作？ 24. 物流企業到底需要什么的物流人才？我們應該怎么提高自己的物流實操水平？ 25. 我們為客戶節省的是什么成本？節省了哪些成本？

      課 程 提 綱 內 容 市場管理--課程內容： ★第三方物流的發展趨勢、前景和現狀! ★物流定義？ ★第三方物流定義？★第三利潤源 ★物流需要什么的人才 ★我國物流市場類別 ★物流市場調研： ★物流市場細分： ★物流市場分析： ★物流廣告策劃： ★物流廣告推廣及策略： ★物流廣告投放計劃： ★物流網站推廣方式： 營銷管理--課程內容： ★物流定義？ ★第三方物流定義？★第三利潤源 ★物流需要什么的人才 ★我國物流市場類別 ★物流市場調研： ★物流市場細分： ★物流市場分析： ★物流市場定位： ★營銷人員的素質要求： ★客戶信息收集渠道： ★客戶信息檔案管理： ★營銷區域劃分及營銷定位： ★營銷策略：知已，知彼，知他 ★客戶信息收集渠道： ★營銷手段： ★營銷談判技巧： ★營銷報價技巧： ★物流項目營銷： ★營銷指標分配： ★營銷激勵機制： 項目管理--課程內容： ★項目經理的素質要求： ★項目管理的定義和內容： ★物流項目的立項： ★物流項目管理與項目管理的區別： ★物流項目的招標與投標： ★物流項目的標書制作和運作流程編寫： ★物流項目的報價數據分析及技巧： ★項目計劃管理、成本管理、信息管理、合同管理、風險管理： ★物流項目的可行性分析報告的制作及要點： ★物流項目項目建議書及解決方案的制作： ★物流項目KPI指標體系： ★物流項目現場管理： ★物流項目跟蹤、維護及深度開發： 運營管理--課程內容： ★運營經理的素質要求： ★運營管理的重要性： ★車輛安全管理： ★車輛調度管理： ★運營現場管理： ★專線管理： ★運輸管理： ★配送管理： ★倉儲管理： ★運營成本分析及成本控制： ★運營對KPI指標體系的控制： ★物流信息系統的意義及應用： 客戶關系管理--課程內容: ★客服部經理的素質要求： ★客戶關系管理的定義及重要性：？ ★客戶信息檔案管理： ★客戶合同關系管理： ★客戶分類(ABC)管理： ★客戶需求調研分析： ★客戶滿意度調查： ★客戶投訴管理： ★客戶訂單管理： ★客戶貨物跟蹤(訂單跟蹤)查詢： ★客服對KPI指標體系的監督： 供應商管理--課程內容: ★資源采購部經理的素質要求： ★資源采購的定義： ★資源采購部及資源整合對第三方物流企業穩定發展的重要性： ★資源采購對第三方物流企業發展的意義及影響： ★如何對不同的項目采購不同類型的供應商(運輸商)： ★資源采購的內容： ★資源采購策略及管理： ★選擇物流供應商的標準及條件： ★資源采購如何控制物流成本： ★如何對供應商進行KPI考核： ★如何監控物流市場價格體系。