實戰素質訓練課程： 強勢打造對手忽略的“殺手武器”----“內在素質訓練” 《金牌銷售員五大能力提升訓練》2天版 主講：曾鵬錦 一. 課程背景: 據統計, 80%的銷售人員不能完成他們所制定的業績目標,究其原因,不但有銷售技巧和方法的問題,而更重要的是銷售心態的問題，當銷售工作遇到困難的時候,很多銷售人員開始變得沒方法，沒辦法，消極負面，找借口，以至于對自己和銷售工作失去了信心和希望，致使效率低下,離目標愈來愈遠,如果能提升銷售人員的銷售和溝通技巧，并調整好銷售人員的心態和觀念,激發他們的銷售潛能,則達成目標會變的非常容易,甚至盡在自己掌握之中! 課程定性： 基于業績提升的心態和能力訓練 二．授課方式： 激情授課+案例分享+互動游戲+訓練體驗+課后作業 三．課程對象： 銷售主管 四．培訓時間：2天（12小時） 五．課程收益： 1．設立明確的目標，找到銷售奮斗的動力 2.改變錯誤的銷售和溝通觀念，提升銷售溝通能力 3．驅除所有負面的情緒，建立強大積極心態 4．知道如何激勵別人和自我激勵，跳出負面陷阱 5．綜合能力和素質明顯增強，能適應工作的需要 課程大綱 第一節：團隊管理 1．團隊管理之關鍵一： 團隊目標 2. 土地不種植莊稼就會長滿雜草，團隊沒有目標就一盤散沙，沒有凝聚力 向心力 3.團隊管理之關鍵二：良性的競爭 4.內部沒有良性競爭，對外就不可能有競爭力！ 5.團隊管理之關鍵三：良好的團隊文化 6. 團隊中不能流傳失敗消極的故事，發揚積極向上的文化，確保純潔性！ 7.團隊管理之四: 團隊的學習，一切的問題都是學習不夠的表現！ 第二節：團隊激勵 1.團隊激勵的目的：激發團隊成員的潛力，使其達成團隊和個人目標！ 2.三大激勵措施： 目標激勵 物質激勵 榮譽激勵 3．目標激勵篇：目標達成與否的獎懲措施！ 4.達成目標的潛能訓練---你的潛能遠遠大于你的想象 5.物質激勵：達成給予的獎勵，“典型”的重要性 6.榮譽激勵（精神激勵）：不花錢的激勵方式，精神的力量大于一切 第三節：自我激勵 1．明確的目標是確保你行動持續不斷的動力 2.不斷學習是你自我激勵的加油站 3.建立積極心態---積極心態訓練 4.建立積極的人生信念—金牌員工六大信念訓練 5.融入團隊，為團隊榮譽而戰！ 6.心懷感恩，懷有一顆感恩的心態是你不斷前進的保證 第四節：溝通技巧 1．溝通：溝是方式，是工具，通是目的！ 2．溝通的工具和渠道有哪些？ 3.溝通的三要素：語言內容 語氣語調 肢體語言 4.溝通的關鍵：同理心！站在對方的角度想問題 5.溝通高手不是會說，而是會問，會聽！ 6.如何發問？發問的技巧有哪些？ 7.如何傾聽？傾聽的技巧有哪些？ 第五節：推銷技巧 1．銷售的關鍵：銷售就是販賣信賴感！顧客對你沒有信賴感，一切免談！ 2.與顧客迅速建立信賴感的八大方法----讓顧客馬上喜歡你 3.銷售就要做好準備，銷售前都是要做好哪些準備？ 4.銷售就要了解顧客需求，沒找到顧客需求前，你的產品毫無價值 5.如何找到顧客需求？發掘顧客需求的方法？ 6.講就要講好處，顧客買的是好處？如何介紹產品或服務？ 7.如何解答顧客的異議和抗拒？如何成交？成交的技巧有哪些？ 注：本課程是2天版精品課程，課程結束后學員銷售和溝通能力初步改善，工作激情和狀態會顯著增強，頭腦豁然開朗，銷售目標明確，銷售信心大大提升，同時心態變得非常積極，消極心態被驅除，精神面貌煥然一新，并能確保此狀態在較長一段時間內的持續保持！敬請期待與合作！謝謝！ 我們認為：“只有好心態 才有好業績”！