使用教材：可參考中國勞動社會保障部指定教材——《現代企業班組長》（中國勞動社會保障出版社出版） 課程內容：講座共分兩個部分 第一部分 班組的質量管理 　　第一講　什么是質量 　　第二講　質量的進化過程 　　第三講　質量的價值 　　第四講　質量與生產標準的關系 　　第五講　如何實施質量管理 　　第六講　ＰＤＣＡ循環方法 　　第七講　過程方法 　　第八講　ＱＣ小組活動 　　第九講　七種常用質量工具①層別法②檢查表③ 柏拉圖④因果圖⑤散布圖法⑥直方圖法⑦控 制圖法 新的七種工具①關聯圖②系統圖法③箭條圖法④PDPC法⑤KJ法⑥矩陣圖法⑦矩陣數據分析法 第二部分 班組的生產作業管理 　　第一講　標準化作業對質量管理的作用 　　第二講　學會用“5S”管理法輔助質量管理 　　第三講　定置管理的質量作用 　　第四講　目視管理法對質量控制實現的作用 　　第五講　生產現場改善