培訓到底有沒有作用，具體有什么作用，具體借助柯克帕特里克的培訓效果評估模型（反應、知識、行為、效果），可以嘗試進行以下理解： 一級評估——評估需要注意學員的反應。此時培訓提供的大多是已知知識，只是加以系統的梳理和總結，其的作用只是提個醒，可以看做是維生素類的保健品（可以沒有，但缺失了也會生毛病）。 二級評估——評估需要檢查學員所學的知識。此時培訓提供的大多是未知知識，是完成工作必備的工具或者成長的儲備，其的作用可以看做是必備食品（生存及成長需要）。 三級評估——評估試圖衡量學員工作行為的變化。此時培訓提供的是促進改變學員行為習慣的工作技巧和技能，是個人及組織改善工作提高工作效率和質量的的苦口良藥（不要等到認識到自己的毛病時已經病入膏肓）。 四級評估——評估要衡量培訓是否有助公司業績的提高。前面所有的食品、保健品和藥品的總和。