第一篇、舊七大手法及其應(yīng)用――側(cè)重于統(tǒng)計(jì)過程

前言

   1、  管理循環(huán)、QC手法與企業(yè)之關(guān)聯(lián)

　　2、　質(zhì)量與管理現(xiàn)狀分析

　　3、　質(zhì)量管理成功與失敗的案例解析

　　4、　傳統(tǒng)品管七大手法與新七大手法的差異比較

5、  數(shù)據(jù)分析的原則與技巧

6、  質(zhì)量的理念和管理方法

第一講、數(shù)據(jù)收集:檢查表的應(yīng)用檢核

　　1、檢查項(xiàng)目和頻度              　 　    2、　檢查表的類別選擇

　　3、檢查人員能力                 　      4、　檢查記錄方法

   5、數(shù)據(jù)收集                             6、  問題提出整改確認(rèn)

   【案例演練】質(zhì)量問題檢查表例                                                                                      

第二講、X、Y因果關(guān)系分析:散布圖的應(yīng)用

　　1、X、Y的選擇              　 　       2、　數(shù)據(jù)取得

　　3、打點(diǎn)方法                 　          4、　異常點(diǎn)的判斷與去除

   5、相關(guān)關(guān)系                             6、  假象

第三講、X對(duì)Y 的影響分析:層別法的應(yīng)用

　　1、數(shù)據(jù)收集  

　　2、分層方法計(jì)算

3、分層計(jì)算        　

4、層別結(jié)論

【案例演練】用層別法分析質(zhì)量實(shí)例　

第四講、過程能力解析:直方圖的應(yīng)用

　　1、數(shù)據(jù)收集  

　　2、極差組數(shù)計(jì)算

3、分組        　

4、直方圖的繪制

　　5、形態(tài)判別

   6、CPK計(jì)算

　　【案例演練】用直方圖分析質(zhì)量實(shí)例

第五講、抓住主要矛盾:柏拉圖的應(yīng)用

　  1、數(shù)據(jù)分類與排序  

　　2、影響度計(jì)算

3、畫圖        　

4、結(jié)論

　【案例演練】用柏拉圖分析質(zhì)量實(shí)例

第六講、原因分析:因果圖的應(yīng)用檢查

　　1、原因分類  

　　2、參與人員

3、主骨、中骨、小骨關(guān)系        　

4、分析過程

5、主要原因

　【案例演練】用要因圖分析質(zhì)量實(shí)例

第七講、過程控制:控制圖的應(yīng)用

　  1、控制圖的選擇  

　　2、取樣方法和間隔

3、統(tǒng)計(jì)量的計(jì)算        　

4、打點(diǎn)方法

5、管制界限

6、異常點(diǎn)的判別

7、異常點(diǎn)原因分析與處理

　【案例演練】用控制圖分析質(zhì)量實(shí)例　　

第二篇、新七大手法及其應(yīng)用――側(cè)重于思考

第一講  新QC7之意義與發(fā)展

  1、何謂新QC7大手法

  2、使用新QC7大手法的理由

  3、問題解決的流程圖

第二講、原因分析――親和圖法、關(guān)連圖法

  1、因素分析

  2、文字和語(yǔ)言

  3、邏輯關(guān)系

  4、圖形制作

第三講、對(duì)策制定――系統(tǒng)圖法

  1、目的手段關(guān)聯(lián)性

  2、手段和措施是否恰當(dāng)

  3、手段和措施的取舍

  4、實(shí)施計(jì)劃

第四講、X、Y關(guān)系分析――矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)解析法

  1、X、Y的選擇

  2、矩陣圖的選擇

  3、關(guān)系分析

  4、重點(diǎn)性

第五講、項(xiàng)目規(guī)劃――箭形圖法、PDPC法

1、 工作項(xiàng)目

2、 項(xiàng)目關(guān)系

3、 畫圖分析

4、 分析結(jié)論