2012年企業管理培訓 張鐵軍老師課程大綱 培訓講師、顧問師 常 駐 地：廣東•深圳 講師電話：13612808005(張鐵軍) 助理電話：15986760482(楊小姐) 講師郵箱：ztj0971@163.com 講師ＱＱ：402570734 講師課酬：6千元/天 講師簡介： 張鐵軍老師， 工商管理碩士，PTT認證講師，96年起先后擔任海洋集團下屬駿高電器總經理助理；小護士（麗斯達日化）、星光管理學院培訓總監；三和國際集團企管部負責人；環宇集團人力資源總監等職務。在職期間，多次主持并推動人力資源管理改善項目，并對運營流程進行系統梳理與優化，積累了豐富的管理實戰經驗和大量鮮活案例，具有相當強的問題解決能力。04年成為職業培訓講師、顧問師，并將此設定為個人終身職業發展目標。獨創咨詢式、顧問式培訓，真正做到為企業量身定制，善于從企業實際問題及成年人的學習特點出發，教學方式靈活、多樣。 近幾年又與國內上千家知名企業負責人進行了面對面的深入交流，經過潛心研究，研發出極具操作性的企業培訓與咨詢整體解決方案！張老師的課程語言幽默、生動流暢、感染力強；案例豐富、深入淺出；能夠將理論與實際相結合、特別強調培訓學員的參與及感受；課程內容具有極強的系統性和實操性，觀點新穎，論述精辟。已為全國近五百家知名企業提供過培訓及咨詢輔導，受到企業及參訓學員的一致好評。 主要輔導與授課領域： 中高層管理技能提升、人力資源管理等。 曾服務企業： 汽車：東風悅達起亞（6次/12天）、長安福特馬自達、德爾福派克、福達集團、京濱汽車、比亞迪、上海英提爾汽車配件、華南輪胎、福建戴姆勒（奔馳）……。 電力：山東省電力公司、河南省電力公司、甘肅電力、周口供電公司、廣西電網公司（2次/4天）、佛崗供電局、黃河上游水電開發公司、甘肅慶陽電力公司、環縣電力局（2次/3天）……。 通訊：湖北移動（2次/3天）、廣州移動（2次/4天）、東莞移動（5次/5天）、哈爾濱移動（2次/4天）、陽江移動、江門移動、陜西電信、佛山電信、深圳電信、深圳聯通、金立手機（2次/3天）、京信通信（2次/2天）、天瓏移動……。 電器：歐司朗照明、美的冰箱（2次/4天）、美的生活電器、美的洗滌電器、美的廚衛電器（3次/6天）、美的空調（2次/4天）、美芝制冷（3次/6天）、TCL瑞智（2次/2天）、美的樓宇科技、國光電器、富士施樂、帥康廚衛、美的洗碗機、艾美特電器、萬士達顯示器、珠海納思達、冠彰電器、華陽多媒體、LG伊諾特、長城電腦（2次/2天）、TCL羅格朗……。 電子：三星視界、萬德電子、富港電子（3次/6天）、捷普電子、華科電子（6次/6天）、金域醫療、南京先恩特、偉易達電子、發利達電子（4次/4天）、蘇州科達電子、廈門TDK電子、環球石材、沃爾核材、東莞榮科電子、愛美克、贊華電子、奧伯尼應用技術、深南電路、深圳英飛拓、先進微電子、共進電子、萬利達電子、證通電子……。 服務：民生銀行南京分行、廣發銀行、聯合金融、華泰聯合證券、南海發展股份（3次/3天）、優揚高爾夫、沙河高爾夫（7次/7天）、吉之島百貨、寶利來酒店、重慶有線（2次/4天）、三亞鳳凰國際機場、長城物業、云南個舊紅河血站、華通行物流、大娘水餃、風神物流、獅子湖集團、南信實業、恒路物流（2次/4天）、海南航空……。 五金：東華機械、太陽茂森、正力機械集團、東莞海金杜門、喬豐機械制模、阿諾德磁材、振鴻鋼鐵廠、震德精密……。 家居：歐派家居（2次/2天）、索菲亞（2次/4天）、尚品宅配（2次/2天）、澳華裝飾……。 其它：中海油天津分公司、湛江中海油、惠州中海油、九豐能源、周大福珠寶、安踏體育用品、耐普羅塑膠、隆宇世紀研發、錦華實業、利維高旅游用品、河源市稅務局、韶關乳源稅務局、招商局檔案館、雷諾麗特、湖南拓維集團、伊戈爾電業、傳化集團、北京新華聯集團、東糖集團……。 課程評價： 1、 課程生動，讓學員能在輕松的環境了解課程的內容，快樂教學是我對這次培訓的最大感受，講師具有專業水平，能在最短的時間內合理的回答學員在工作中遇到的問題。 2、 內容實用，尤其是視頻案例分析部分非常精彩，對溝通技巧有了更深層次的了解。 3、 在培訓前不太清楚的問題，培訓后得到了很大的啟發。聽君一席話，勝讀十年書，受益非淺。 4、 本次課程非常成功，老師引用一些笑話、舉例等把學員深深地吸引在課堂上。 5、 內容精彩充實,授課生動，知識與現實結合，堅定了信心，認識了自己，感受到了團隊精神。 6、 很好,可以學到很多東西,老師的講課水平很高,特別是一分鐘即興演講,能讓各位學員都能親身體驗站在講臺上的感覺； 7、 短短一天的課程讓我受益匪淺，讓我找到了改變及提升自我的方向和方法； 8、 通過本次課程我感到受益匪淺，雖然時間有限，接受的內容有限，但培訓的內容還是相當精彩的，案例比較實用；講師授課方式很好，語言表達能力強，課堂氣氛好； 9、 講師所講內容豐富，對于本次的培訓有較深刻的感受，講師講授較有說服力； 10、 講師語言風趣，課堂氣氛活躍，能帶動學員的情緒； 11、 講師思維開闊，使我對問題有了新的認識，得到深刻的啟發； 課程目錄及大綱 （雙擊對應課程大綱的WORD圖標可打開大綱） 序號 課程編號 課程名稱 培訓對象 課程大綱 （雙擊圖標） 課時 （天） 綜合管理與技能提升類 01 M-02A MTP中層管理者技能提升訓練 總經理、總監、經理、主管等企業中高層管理人員 4 02 M-03A 如何打造高績效團隊 企業高、中、基層管理人員 2 03 M-04A 卓越溝通技巧 各階層管理人員 2 04 M-05A 成為時間管理高手 所有希望獲得有效改善時間的人士 2 05 M-06A 有效授權 總經理、總監、各部門經理 2 06 M-07A 員工激勵技巧 企業管理高層、人力資源部經理、部門經理 2 07 M-08A 目標與計劃管理 各階層管理人員 2 08 M-10A 員工自我管理與職業化塑造 企業全體員工 2 09 M-13A 卓越領導力提升 企業中高層管理人員 2 10 M-14A 執行力實戰手冊 企業中高層管理人員 2 11 M-16A 問題分析與解決 企業高、中、基層管理人員 2 12 M-17A 企業危機意識與危機管理 企業中高層管理人員、對外公關人員 2 13 M-20A 簡報制作與表達技巧 企業中高層管理人員 2 14 M-22A 高效會議管理 企業中高層管理人員 1 人力資源管理類 15 H-01A TTT內部講師培訓 人力資源部培訓經理、內部培訓講師 3 16 H-02A 非人力資源經理的人力資源管理 企業中、高層管理者 2 17 H-03B 招聘與面試技巧 企業高層經理、人事經理、企業中層管理者 2 18 H-05A 績效考核與績效管理 人力資源經理、中高層管理者 4 19 H-06A 培訓體系的建立與執行 人力資源總監、經理、培訓經理、主管、專員 2 客服類 20 S-03A 客戶服務與投訴處理技巧 所有銷售人員、客戶服務與投訴處理人員 2 聯系方式： 常 駐 地：廣東•深圳 助理電話：15986760482(楊小姐) 講師電話：13612808005(張鐵軍) 講師郵箱：ztj0971@163.com 講師ＱＱ：402570734 講師課酬：6千元/天（100人以內，超過100人7千元/天） 講師博客：https://blog.sina.com.cn/u/2259610802