麥肯錫的工作方法 主講：張從忠 一、為什么學習本課程？ 一個成功企業的變革總是從中層干部開始的，在這一點上日本豐田、美國微軟、德國奔馳以及幫助企業利潤增長的麥肯錫也不例外。彼得•德魯克大師是管理學的開山鼻祖（猶太人），他與麥肯錫的合作長達30年之久。他老人家認為：企業是為了顧客而存在的，企業中的每一個部門和每一個崗位共同組成了一條“經濟成果的傳送皮帶”。處于皮帶的一線員工擁有的權力最大，因為企業標準化手冊中包含了80%的執行權力；企業高層的權力最小，他們只有5%的權力，主要用來制定經營路線、運營標準和各項制度；皮帶上的中層干部擁有15%的權力，主要用來領導團隊高效運轉，解決標準以外的工作狀況，幫助其下屬取得工作成績，培養下屬成為卓越的企業未來人才。 本課程的目的是啟發企業中層干部成為卓越的管理者，成為受歡迎的人。 二、培訓方式 1.專題演講 2.案例討論 3.互動問答 三、講師簡介 張從忠 安徽合肥人，管理實踐派專家（獨立學者）。《巴菲特的午餐會》作者，德魯克授權課程中國講師，EMBA教育基礎板塊的實戰講師（主講銀行行長國際視野——猶太商戰策略），EMBA經典案例課程講師（主講毛澤東管理思想與企業經營，這一課程曾經獲得李克強同志的高度評價）。 1999年11月至今：現任董事會雜志總編輯，北京大學德魯克學院兼職教授,四川大學EDP中心教授，清華大學繼續教育學院客座教授，浙江大學人文學院客座教授，復旦大學EMBA中心客座教授。 1990年7月至1999年10月：深圳三九二級集團總裁。 1986年7月至1990年10月：安徽某三線廠車間從事生產管理工作。 主要作品： 《企業中高層談判技巧》、《3.0贏利時代》、《猶商》、《巴菲特的午餐會》、《像巴菲特一樣滾雪球》作者。 【研究領域】 張從忠老師的第一研究方向是毛澤東管理思想與中國企業經營；第二研究方向是彼得﹒德魯克管理思想與毛澤東管理思想的比較研究，第三研究方向是猶太人的商業行為研究。 【服務客戶】 中國移動、中國國家電網公司、中國南方電網公司、中國電力、中國華能集團、中國大唐電力集團、中國工商銀行、中國建設銀行、中國銀行、中國農業銀行、中國平安、中國招商銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政、中國東方航空、中國華為技術公司、聯想集團、華為技術公司。 四、課程學習對象： 企業中高層和各部門一二把手及團隊負責人，以及總裁班學員、EMBA學員、DBA學員。本課程所屬的類別是：綜合管理。 一天課程大綱 課程引言——麥肯錫的婚姻管理學 第一節：中層干部成功的十項法則 一、比起知識來，更重視賺錢知識（提問：你怎樣保住賺到手的錢呢？） 二、以學習提高被利用的價值 三、金錢可以被奪走，但是智慧不會被奪走 四、把逆境看作機遇 五、憎惡官僚主義，不會成為官僚。 六、比起金錢來，更重視時間（一張紙原則） 七、微笑 八、傾聽 九、保持與其他人不同的立場（薄利多銷是殘酷的自殺比賽） 十、從不需要本錢的事情開始做（忠誠的含義是——總是堅持不花錢辦大事，花小錢辦大事） 第二節 中層干部的價值觀問答題（教學互動） 第三節 麥肯錫的工作小竅門 一、一次做好一樁事情 二、不做能力之外的事 三、甭想把整個海洋煮沸 四、先摘好摘的果子 五、合作都是初交 六、要留得青山在 七、要用利益駕馭對方 第四節 團隊思想工作基本要領 一、言而有信 二、解開員工內心的枷鎖 三、公正、敏感 四、給員工的注意力 五、要允許下級犯錯誤（聰明人要厚道，富貴人要寬容） 六、要敢于為部下承擔責任 七、尊重每一個人的差異化（比如飲食、衣著和風格） 八、謙卑地對待員工的意見（這里指胸懷寬廣） 九、榮耀和贊賞我們的部下（日常贊賞、職業贊賞、事件慶典、卓越贊賞） 十、上海波特曼的表揚卡和贊賞支票 第五節 麥肯錫的效率法則 一、麥肯錫的關鍵資源分析：（請注意，以下20%的部分就是企業的關鍵因子，也是企業的利潤增長點。） 二、80：20領導力法則 三、實現具體工作目標的自問自答題 第六節 組織建設的7條原則 第七節 組織執行力提高的12個原則 課程結束！