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文/張從忠

     “同行是冤家”，是一句俗語(yǔ)，它表達(dá)了同行之間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。所謂“同行”是指使用相近的設(shè)備、相近的生產(chǎn)方式或者相同的交易方式，經(jīng)營(yíng)著同類(lèi)產(chǎn)品的眾多企業(yè)。而冤家，則是指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。意思是，給自己帶來(lái)痛苦而又似恨似愛(ài)的人，這句話道出了剪不斷理還亂的既競(jìng)爭(zhēng)又合作的競(jìng)合關(guān)系。
 
    咸豐初年，山西祁縣喬家堡的喬致廣東家病重去世，喬家銀庫(kù)虧空，虧空的原因是因?yàn)閱碳覐?fù)字號(hào)在包頭與同鄉(xiāng)達(dá)盛昌的邱東家爭(zhēng)做高粱霸盤(pán)生意所致。當(dāng)時(shí)的喬家已經(jīng)到了崩潰邊緣，喬家“在中堂”的曹掌柜建議喬家大太太曹夫人，馬上派管家長(zhǎng)順前往太原府，請(qǐng)喬致庸回來(lái)接管家事。喬致庸主事后，得到的第一個(gè)人才是和他一起趕考的孫茂才。面對(duì)祁縣危局，他倆決定運(yùn)用瞞天過(guò)海之計(jì)，不想祁縣這頭剛剛緩和，包頭復(fù)字號(hào)顧大掌柜的告急信又到。孫茂才對(duì)喬致庸說(shuō)：“東家，要想破包頭的危局，必須如此如此。”
    一個(gè)月后，喬孫二人攜帶銀兩到達(dá)包頭。他舉杯向眾人宣布道：“致庸拉這么多銀子到包頭來(lái)，目的只有一個(gè)，繼續(xù)收高粱！把高粱霸盤(pán)做到底！”邱天駿眼看喬家復(fù)字號(hào)真的在提高市價(jià)收購(gòu)高粱，一轉(zhuǎn)眼他又聽(tīng)說(shuō)，朝廷又要發(fā)兵攻打準(zhǔn)噶爾部了。邱天駿稍加思索，哈哈大笑，令崔鳴十按兵不動(dòng)。3日后崔鳴十又來(lái)稟道：“復(fù)字號(hào)各店今天又抬高了高粱市價(jià)！”邱天駿開(kāi)始坐不住了，吩咐崔鳴十親自去北京，探聽(tīng)朝廷要攻打準(zhǔn)噶爾部的消息是否屬實(shí)。又過(guò)了3日，二掌柜又來(lái)密報(bào)，說(shuō)這段時(shí)間里，喬致庸一邊大張旗鼓收高粱，一邊卻在悄悄地收購(gòu)馬草！邱天駿臉色大變，他方寸大亂。又派二掌柜星夜趕往北京，弄清虛實(shí)。結(jié)果，兵部侍郎王顯王大人，對(duì)崔鳴十說(shuō)了一段臺(tái)詞：“只要發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)噶爾部有風(fēng)吹草動(dòng)，就得先下手，以免星星之火鬧成燎原之勢(shì)！”崔鳴十當(dāng)夜飛馬奔回包頭，來(lái)見(jiàn)邱天駿。邱天駿聞言差點(diǎn)跌倒下去，痛心道：“錯(cuò)了！我們都錯(cuò)了！”他猛地站起身，大聲道：“通知各店，明日起大舉收購(gòu)高粱和馬草，不計(jì)貴賤！”
五天過(guò)后，喬致庸和孫茂才正在復(fù)字號(hào)總號(hào)內(nèi)端坐，顧大掌柜就興奮地跑了進(jìn)來(lái)，喊道：“東家，咱們庫(kù)里囤積的高粱和馬草全都高價(jià)賣(mài)給了達(dá)盛昌！當(dāng)初吃進(jìn)去的本銀全部收回，還凈賺了30萬(wàn)兩銀子！”邱天駿已經(jīng)是一敗涂地了。
就在喬致庸的仇家邱天駿也因霸盤(pán)而陷入絕境的時(shí)候，喬致庸竟然主動(dòng)上門(mén)言和，并以原價(jià)從達(dá)盛昌購(gòu)回10萬(wàn)兩銀子的高粱，以解達(dá)盛昌現(xiàn)銀周轉(zhuǎn)之困。喬致庸走后，邱天駿對(duì)部下說(shuō)：你馬上去醉春風(fēng)酒樓訂二十桌酒席，給全包頭的相與發(fā)帖子，我要請(qǐng)他們，當(dāng)眾向喬?hào)|家致謝！次日喬家復(fù)字號(hào)總號(hào)門(mén)前鼓樂(lè)齊鳴，邱天駿帶引包頭眾商家給致庸送匾，匾上四個(gè)大字“商家?guī)煴怼焙杖辉谀俊Ｇ裉祢E親手給致庸披紅戴花，扶他上馬，又親手為他拉馬，由眾人簇?fù)碇泶猴L(fēng)酒樓走去。
這頓飯吃得無(wú)人不歡，只是結(jié)尾出了點(diǎn)亂子：致庸被眾人花團(tuán)錦簇般擁回復(fù)盛公總號(hào)時(shí)，一個(gè)小商人突然沖上前，拜倒在地大哭道：“喬?hào)|家，救救我，不要收我的房子！”喬致庸的酒立刻醒了不少。他剛要說(shuō)話，顧天順使了個(gè)眼色，伙計(jì)立刻過(guò)來(lái)拖走了這個(gè)人。 
眾人散去后喬致庸覺(jué)得心中不快，他氣憤地說(shuō)：“茂才兄，自我祖父貴發(fā)公開(kāi)始，喬家在包頭就廣施仁義，以吃虧為福，向來(lái)和相與都處得極好，這次出了這么大的事，達(dá)盛昌把復(fù)字號(hào)都裝進(jìn)去了，為何竟沒(méi)有一個(gè)相與來(lái)給顧大掌柜、給我大哥透?jìng)€(gè)信？我們喬家到底在包頭做下了什么傷天害理之事？這個(gè)謎解不開(kāi)，包頭的危局就還是沒(méi)有解！”茂才想了想，道：“東家說(shuō)得對(duì)！這幾天我也在想這件事，復(fù)字號(hào)的病源，也許正在這里！”
喬致庸在離開(kāi)包頭前，針對(duì)包頭各商號(hào)欺蒙客商、任用私人等行為進(jìn)行了大刀闊斧的變革并制定了新的店規(guī)。喬致庸決定以儒術(shù)指導(dǎo)商業(yè)經(jīng)營(yíng)，其理念是：一信、二義、三利。即以信譽(yù)徠客，以義待人，信義為先，利取正途。而后，喬致庸在包頭被公推為重建“晉商新規(guī)則”的領(lǐng)軍人物。得意之時(shí)，他開(kāi)始“大敕天下”，對(duì)一些確實(shí)還不了債的相與，一筆勾銷(xiāo)其所欠債務(wù)。喬致庸免除債務(wù)的舉動(dòng)，自然是讓相與們刮目相看，也贏得了一些美譽(yù)。但不免讓人產(chǎn)生一種擔(dān)心：“實(shí)在是還不了就不用還了”，對(duì)于債務(wù)人來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是歡天喜地，感恩戴德；但對(duì)于債權(quán)人來(lái)說(shuō)，可能是一種仁義之舉，也可能是一種無(wú)奈之舉。借債還錢(qián)，天經(jīng)地義。如果借錢(qián)可以不還成了一條江湖規(guī)矩，這無(wú)異于破壞了商業(yè)游戲規(guī)則。
所以，無(wú)論如何應(yīng)該有一個(gè)故事情節(jié)，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)明喬致庸在包頭是在重建規(guī)則，而不是在破壞規(guī)則。于是，小說(shuō)作者在《喬家大院》中寫(xiě)到，喬致庸在回祁縣之前，還做了一件重要的事，那就是清理包頭東城“萬(wàn)利聚”商號(hào)吳東家的欠賬。吳東家頭一年，借了復(fù)字號(hào)八萬(wàn)兩銀子，做羊毛生意，說(shuō)好三個(gè)月還本付息，可是一年過(guò)去了，卻一直拖著不還，并且還主動(dòng)出擊。這一天，吳東家找上門(mén)來(lái)，賴在地上向喬致庸哭窮：“我現(xiàn)在窮得每天提著個(gè)破籮筐沿街叫賣(mài)花生仁，除了房子就一個(gè)破籮筐了。”其實(shí)喬致庸早已經(jīng)了解到，此人不僅有銀子，而且還包養(yǎng)妓女，就是想賴賬。看到吳東家這付德性，喬致庸只好說(shuō)：“那好，我信了你，明日你把籮筐拿來(lái)，再給我磕個(gè)頭，咱們的賬就兩清了。”
第二天，吳東家果然帶著破籮筐來(lái)了。磕完頭，喬致庸把借據(jù)給了吳東家說(shuō)：“你可以在這里當(dāng)眾燒掉!”吳東家果然燒掉了借據(jù)。接下來(lái)，喬致庸把這個(gè)破籮筐擺在復(fù)盛公最顯眼的地方出售，標(biāo)價(jià)八萬(wàn)兩銀子，外帶一年的利息。結(jié)果所有到復(fù)盛公來(lái)做生意的人，進(jìn)門(mén)就來(lái)看一看，并把這個(gè)籮筐的故事當(dāng)笑話講給同行們聽(tīng)。一傳十，十傳百，很多人還慕名來(lái)看這個(gè)破籮筐，沒(méi)過(guò)多久，萬(wàn)利聚商號(hào)在包頭就沒(méi)法做生意了，連大掌柜和伙計(jì)都覺(jué)得臉上無(wú)光，紛紛跑掉。以至京城和太原的商家也不敢與萬(wàn)利聚做生意了。吳東家這才知道，喬?hào)|家很生氣，問(wèn)題很?chē)?yán)重，只好再一次對(duì)喬致庸磕頭求饒，要求把那只破籮筐給買(mǎi)回去，并且還按照喬致庸的建議，把破籮筐掛在鋪?zhàn)娱T(mén)前，表明自己已經(jīng)把欠款還清了。
信譽(yù)是商業(yè)的基礎(chǔ)。但難免會(huì)有不講信譽(yù)的人，如何進(jìn)行監(jiān)督和懲罰？法律自然是重要的，但是法律是第三方監(jiān)督，成本很高；而道德是第一方監(jiān)督，成本固然低，卻存在道德風(fēng)險(xiǎn)。因此，界乎于兩者之間的第二方監(jiān)督就成為一種基本的方式。在人類(lèi)商業(yè)史上，以色列人曾經(jīng)成功地創(chuàng)造了不靠法律，而靠行業(yè)內(nèi)部約法，在地中海周邊建立了大范圍交易的商業(yè)環(huán)境。方法很簡(jiǎn)單，每一個(gè)商人只有加入一個(gè)行業(yè)組織才能獲得商譽(yù)，而在交易中如果發(fā)現(xiàn)有人不講信譽(yù)，受害的一方只需告訴行業(yè)組織，行業(yè)組織則把此信息發(fā)布出去，接下來(lái)那個(gè)不講信譽(yù)的人就再也別想做生意了。喬致庸借破籮筐來(lái)傳播逃債者的不良信息，輕而易舉地收回了八萬(wàn)兩銀子。這無(wú)疑是一種比“黃世仁式”登門(mén)逼債、打官司索債或者是請(qǐng)“黑社會(huì)”討債更便宜，也更有效的絕妙方法。

2013年4月7日   南京