引言：策反營銷內涵
第一模塊：策反雷達器——策反客戶搜索
第一節：移動市場的競爭形勢
第二節：策反營銷之目標客戶分類
第三節：策反營銷之目標客戶信息收集
第二模塊：策反戰術制勝——策反策略導入
第一節：客戶策反營銷的原則
第二節：客戶策反營銷攻略制定
第三節：客戶策反營銷十大策略
第四節：策反攻略的執行與推動
第五節：針對性策反策略
第六節：完美策反——執行管理
第三模塊：策反技術提升——策反技能提升
第一節：策反營銷——六類業務知識準備
第二節：策反營銷——目標定位， “我方”優勢深挖
第三節：策反營銷——團隊協作支撐
第四節：策反客戶——異議處理技巧
第五節：策反客戶——快速促成合作策略
第四模塊：策反維系升華——策反客戶向忠誠客戶轉變
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