塑造卓有成效的管理者 【課程背景】 將自有優秀人員從一線崗位轉管理是企業常用的人才選拔方式，也是一線員工職業生涯發展的重要通道，然而，在轉變的過程中，他們需要面臨許多轉變。 【課程收益】 在掌握基礎管理技能的基礎上，幫助管理者提升管理的素養，在發現問題的基礎上解決問題、掌握解決問題的方法和技巧； 梳理全局觀念，優化作業流程，塑造團隊管理技能。 【培訓對象】基層管理人員 【培訓時長】2天/期（14課時） 【講師簡介】 賈春濤老師—知行合一管控大師 【業內尊稱】 《人民日報》授予“知行合一管控師”稱號 亞洲五大實戰型培訓大師之一 營銷實戰型專家，企業管理高級顧問 高級戰略人力資源高級管理師 美國APPLE公司亞太區ACT培訓師 從不讓企業失望的培訓師 最直接有效的企業培訓大師 SEP本質化管理學說的創立者 TAS封閉式銷售體系創始人 中國移動話術營銷培訓創始人 中國移動尊稱“移動信息專家的專家” 中國移動諸多地市公司領導與員工尊稱為“移動之神” 全球“五行本質化管理”體系研究導師 https://jialaoshi.jiangshi.org 講師描述： 英國威爾士大學工商管理碩士、美國西北理工大學EMBA，營銷實戰型專家，企業管理高級顧問，曾任美國APPLE公司ACT高級認證培訓師,國內 知名教育集團副總經理,江蘇中大學院常務副院長,戰略人力資源高級管理師，多年境外大型跨國公司企業管理、人力資源、市場營銷等方面 的實戰經驗，對企業管理、人力資源、市場營銷等方面有著獨到的見解和資深的經驗，是TAS封閉式銷售體系和SEP本質化管理學說的創立者 和研究人,曾為國內外幾十家知名企業數百名企業界領導，數千名員工做過專業化的演講和培訓。賈老師多年來一直本著“我從不會讓我的學 員失望”的宗旨，以其認真深刻、嚴謹樸實的演講風格和深入淺出、豐富幽默的專業知識與實戰經驗獲得業界的一致好評；其多元化的培訓 方式，讓你在輕松、快樂的氛圍中領悟出高深的銷售技巧、精奧的管理理念以及獨特的人生哲理。被業內尊稱為“從不讓企業失望的培訓師 ”與“最直接有效的培訓大師”。 近年來賈老師一直致力于中國電信行業專業咨詢領域，為國內上百家知名企業進行專業的咨詢與培訓，每 年為為企業進行百余場專業培訓，創立了中國移動話術營銷體系、SEP本質化管理學說、TAS封閉式銷售體系等系列課程，賈老師憑借自己資 深的咨詢經驗被業內尊稱為，“最直接有效的培訓大師”，被中國移動尊稱為“移動信息專家的專家”、“移動之神”等美譽，經賈老師培 訓咨詢的企業無論是服務水平、營銷業績還是管理能力都有著驚人的改變。2009年全國最權威媒體《人民日報》授予賈春濤老師為“知行合 一管控師”的稱號，成為國內唯一一位獲得此殊榮的營銷管理大師。 服務過的部分客戶： 中國移動、中國電信、中國網通、東風悅達起亞、青島啤酒、中國電力、華能集團、國華集團、伊利、蒙牛、中國聯通、中國工商銀行、中 國銀行、中國電力、 廣東移動、 浙江移動、 江蘇移動、山東移動、杭州移動、 南京大學、 南京移動、 嘉興移動、 金華移動、 溫州移 動、常州移動、宿州移動、合肥移動、 池州移動、 濟南移動、 煙臺移動、 濟寧移動、泰安移動、聊城移動、日照移動、 連云港移動、 威海移動、光大銀行、 美國APPLE公司、 新華教育集團、 南京軍區空軍基地、 安利公司、北京華新集團、江蘇澳美學院、 南京同盟汽車 、 巴特罕酒業集團、時代光華、 江蘇中大學院、 安徽大學工商學院、 普羅米國際集團、中國企業網、江蘇江海教育集團、奇瑞集團、上 海制皂集團等國內外知名企業。 培訓及講座的課題： 《銷售人員的心態調整與激勵》《電話營銷技巧》《如何錘煉營銷精英》《如何抓住準客戶》《與眾不同的銷售技巧》《TAS封閉式銷售體系 》《SEP本質化管理》《MTP特色訓練營》《商務談判》《雙贏的溝通》《超級說服與溝通》《如何打造新時代高效團隊》《五步必成功法則 》《國內企業的危機在哪里》《國內中小企業的發展瓶頸》《人才與執行》《如何做一名出色的管理者》《如何做一名優秀員工》《領導與 藝術》《員工職業生涯規劃》《職業教育的發展之路》《賞識教育專題講座》《企業人力資源管理實務》《現代企業的規范化管理》《有效 的溝通》《營業廳動態式服務管理》 《話術營銷課程體系》 《店面快速營銷》《客戶經理效能提升的五行管理》《客戶經理動態式營銷》 《自動執行》《佛門管理與營業廳效能管理》《決戰零投訴》《集團客戶零誤差管理》《佛門管理與客戶經理效能管理》 《電話經理的服務 營銷快速提升》《訓導師魔鬼式訓練》《佛門管理與渠道效能管理》《行業應用推廣策略》《渠道效能提升的五行管理》等課程。 【課程大綱】 第一模塊：管理的基礎——您不得不知道的管理及營銷知識 第一節：管理基礎知識 第二節：市場營銷基礎概念 基本需求 傳統觀念 營銷理念變革 社會市場營銷觀念 第三節：轉型管理者現有管理問題剖析 第二模塊：我也懂管理——管理者基礎管理技能提升 第一節：從一線走向管理的思維習慣轉變 從一線走向管理思維模式轉變 從一線走向管理必備的好習慣 第二節：從一線走向管理的四個核心管理技能之一：目標與計劃 如何幫助下屬制定工作目標 目標的制定與下達關鍵點 PERT、關鍵路徑和GANNT 思考：什么研發項目計劃不用PERT圖 演練：每個小組制定一個半年計劃，發表 第二節：從一線走向管理的四個核心管理技能之二：組織與分工 如何對團隊工作進行分解 給團隊成員分派工作的原則 分派工作中容易出現的問題、原因與克服 任務分配 第三節：從一線走向管理的四個核心管理技能之三：授權與控制 授權是什么 案例：摩西憑什么完成了自己的使命 授權不是什么 知識鏈接：授權與分權，授權與放權的區別 授權的四大好處 授權有范圍 有效授權7步驟 四類授權的方式與作法 授權控制：從解決問題到高校完成工作 第四節：從一線走向管理的四個核心管理技能之四：領導與激勵 激勵的基本認知 人性激勵的三大方式 激勵的“道”與“術” 激勵的策略與注意事項 團隊的現場心態激勵與調整 第三模塊：我也會管理——塑造高效工作團隊模式 第一節：管理之道，授之以漁：問題解決思路與方法 問題解決思維 問題解決方法 第二節：管理之髓，流程造就：工作流程設計與改進 流程設計中的誤區 全局思維：流程體系的構建 跳出看為題：流程設計和優化的必要性 實施流程管理的步驟 如何進行面向市場的流程設計？ 流程改進模型（IDEAL模型） 案例：像醫生一樣閉環思考和行動