銀行戰(zhàn)略管理與公司業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展 【課程背景】 中國經歷了金融海嘯的沖擊,也迎來了新一代信貸的熱潮,中國城商行的發(fā)展又到了一個關鍵的點,在信貸的熱潮當中,中小商業(yè)銀行也迫于巨大的競爭壓力,大力拓展政府和企業(yè)的客戶,不同類型的銀行又到了二次轉型的時機。如何在激烈的市場競爭環(huán)境下，選擇與公司資源相匹配的戰(zhàn)略？ 【課程收益】 通過銀行公司業(yè)務的深度解讀，分析在銀行戰(zhàn)略導向基礎下銀行公司業(yè)務的創(chuàng)新發(fā)展 掌握銀行公司客戶的營銷、客戶開發(fā)與管理以及客戶關系管理等，實現整體與銀行公司戰(zhàn)略的匹配發(fā)展 【講師簡介】 賈春濤老師—知行合一管控大師 【業(yè)內尊稱】 《人民日報》授予“知行合一管控師”稱號 亞洲五大實戰(zhàn)型培訓大師之一 營銷實戰(zhàn)型專家，企業(yè)管理高級顧問 高級戰(zhàn)略人力資源高級管理師 美國APPLE公司亞太區(qū)ACT培訓師 從不讓企業(yè)失望的培訓師 最直接有效的企業(yè)培訓大師 SEP本質化管理學說的創(chuàng)立者 TAS封閉式銷售體系創(chuàng)始人 中國移動話術營銷培訓創(chuàng)始人 中國移動尊稱“移動信息專家的專家” 中國移動諸多地市公司領導與員工尊稱為“移動之神” 全球“五行本質化管理”體系研究導師 https://jialaoshi.jiangshi.org 講師描述： 英國威爾士大學工商管理碩士、美國西北理工大學EMBA，營銷實戰(zhàn)型專家，企業(yè)管理高級顧問，曾任美國APPLE公司ACT高級認證培訓師,國內知名教育集團副總經理,江蘇中大學院常務副院長,戰(zhàn)略人力資源高級管理師，多年境外大型跨國公司企業(yè)管理、人力資源、市場營銷等方面的實戰(zhàn)經驗，對企業(yè)管理、人力資源、市場營銷等方面有著獨到的見解和資深的經驗，是TAS封閉式銷售體系和SEP本質化管理學說的創(chuàng)立者和研究人,曾為國內外幾十家知名企業(yè)數百名企業(yè)界領導，數千名員工做過專業(yè)化的演講和培訓。賈老師多年來一直本著“我從不會讓我的學員失望”的宗旨，以其認真深刻、嚴謹樸實的演講風格和深入淺出、豐富幽默的專業(yè)知識與實戰(zhàn)經驗獲得業(yè)界的一致好評；其多元化的培訓方式，讓你在輕松、快樂的氛圍中領悟出高深的銷售技巧、精奧的管理理念以及獨特的人生哲理。被業(yè)內尊稱為“從不讓企業(yè)失望的培訓師”與“最直接有效的培訓大師”。 近年來賈老師一直致力于中國電信行業(yè)專業(yè)咨詢領域，為國內上百家知名企業(yè)進行專業(yè)的咨詢與培訓，每年為為企業(yè)進行百余場專業(yè)培訓，創(chuàng)立了中國移動話術營銷體系、SEP本質化管理學說、TAS封閉式銷售體系等系列課程，賈老師憑借自己資深的咨詢經驗被業(yè)內尊稱為，“最直接有效的培訓大師”，被中國移動尊稱為“移動信息專家的專家”、“移動之神”等美譽，經賈老師培訓咨詢的企業(yè)無論是服務水平、營銷業(yè)績還是管理能力都有著驚人的改變。2009年全國最權威媒體《人民日報》授予賈春濤老師為“知行合一管控師”的稱號，成為國內唯一一位獲得此殊榮的營銷管理大師。 服務過的部分客戶： 中國移動、中國電信、中國網通、東風悅達起亞、青島啤酒、中國電力、華能集團、國華集團、伊利、蒙牛、中國聯通、中國工商銀行、中國銀行、中國電力、 廣東移動、 浙江移動、 江蘇移動、山東移動、杭州移動、 南京大學、 南京移動、 嘉興移動、 金華移動、 溫州移動、常州移動、宿州移動、合肥移動、 池州移動、 濟南移動、 煙臺移動、 濟寧移動、泰安移動、聊城移動、日照移動、 連云港移動、 威海移動、光大銀行、 美國APPLE公司、 新華教育集團、 南京軍區(qū)空軍基地、 安利公司、北京華新集團、江蘇澳美學院、 南京同盟汽車、 巴特罕酒業(yè)集團、時代光華、 江蘇中大學院、 安徽大學工商學院、 普羅米國際集團、中國企業(yè)網、江蘇江海教育集團、奇瑞集團、上海制皂集團等國內外知名企業(yè)。 培訓及講座的課題： 《銷售人員的心態(tài)調整與激勵》《電話營銷技巧》《如何錘煉營銷精英》《如何抓住準客戶》《與眾不同的銷售技巧》《TAS封閉式銷售體系》《SEP本質化管理》《MTP特色訓練營》《商務談判》《雙贏的溝通》《超級說服與溝通》《如何打造新時代高效團隊》《五步必成功法則》《國內企業(yè)的危機在哪里》《國內中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《人才與執(zhí)行》《如何做一名出色的管理者》《如何做一名優(yōu)秀員工》《領導與藝術》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)教育的發(fā)展之路》《賞識教育專題講座》《企業(yè)人力資源管理實務》《現代企業(yè)的規(guī)范化管理》《有效的溝通》《營業(yè)廳動態(tài)式服務管理》 《話術營銷課程體系》 《店面快速營銷》《客戶經理效能提升的五行管理》《客戶經理動態(tài)式營銷》《自動執(zhí)行》《佛門管理與營業(yè)廳效能管理》《決戰(zhàn)零投訴》《集團客戶零誤差管理》《佛門管理與客戶經理效能管理》 《電話經理的服務營銷快速提升》《訓導師魔鬼式訓練》《佛門管理與渠道效能管理》《行業(yè)應用推廣策略》《渠道效能提升的五行管理》等課程。 【課程大綱】 第一模塊：銀行戰(zhàn)略轉型及戰(zhàn)略管理 第一節(jié)：戰(zhàn)略與環(huán)境的關系 第二節(jié)：當前經濟形勢(宏觀環(huán)境)分析 第三節(jié)：商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉型 當前中國商業(yè)銀行戰(zhàn)略現狀與問題 商業(yè)銀行為什么要戰(zhàn)略轉型（內因與外因） 商業(yè)銀行業(yè)務轉型 商業(yè)銀行能力轉型 商業(yè)銀行轉型管理 第四節(jié)：戰(zhàn)略管理模型 第五節(jié)：戰(zhàn)略模式選擇 第六節(jié)：銀行戰(zhàn)略定位解析 大型銀行戰(zhàn)略解析 中型銀行戰(zhàn)略解析 小型銀行戰(zhàn)略解析 第七節(jié)：商業(yè)銀行價值創(chuàng)新 價值、效用與客戶偏好 競爭力公式與獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略路徑選擇 商業(yè)銀行價值創(chuàng)新的七大技法 商業(yè)銀行客戶價值鏈或行業(yè)價值鏈平臺戰(zhàn)略 第二模塊：銀行公司業(yè)務管理及發(fā)展 第一節(jié)：銀行公司業(yè)務綜述 第二節(jié)：公司業(yè)務的創(chuàng)新 第三節(jié)：銀行公司業(yè)務的市場營銷 公司業(yè)務營銷計劃、執(zhí)行與控制 公司業(yè)務營銷戰(zhàn)略管理 公司業(yè)務新產品開發(fā)與產品營銷策略 公司業(yè)務營銷組合策略管理 公司業(yè)務營銷組織設計與管理 公司業(yè)務營銷服務質量管理 第四節(jié)：銀行公司客戶的開發(fā)與管理 銀行公司客戶的開發(fā)與維護 銀行公司客戶風險控制 銀行公司客戶的退出策略 銀行公司客戶開發(fā)與管理案例 第五節(jié)：客戶關系管理 CRM通用框架和咨詢式銷售 投資需求診斷 銷售的互動技巧(零售、商業(yè)和私人銀行) 提出問題的結構 轉化特色為有利性的言語表述 處理客戶的異議 第六節(jié)：客戶關系發(fā)展規(guī)劃 開發(fā)一個系統(tǒng)性的方式去思考客戶 核定你規(guī)劃的潛能 不同種類的客戶咨詢關系 影響的，特殊的和多元化的關系 利潤分析和推動客戶至更高的層級 客戶分層，“錢包尺寸”，“分享錢包”