賈春濤,賈春濤講師,賈春濤聯系方式,賈春濤培訓師-【中華講師網】
        
    
            
            
    
                
    
                    
    
                        
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    賈春濤:服務藍圖（注意事項篇）
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
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    服務藍圖 - 使用服務藍圖還應注意以下幾個問題：
    ①建立服務藍圖不是集個人或某一個職能部門的事，一般需要建立一個開發小組，吸收各方代表的參與，尤其是一線服務人員的積極參與。
    ②對已存在的服務過程，必須按照實際情況建立服務藍圖。
    ③對于不同服務過程需要建立不同的服務藍圖。
    ④在進行服務藍圖設計中，可借助計算機圖形技術。
    
                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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