第一項(xiàng)修煉——自我超越（Personal Mastery） 自我超越是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。精熟“自我超越”的人，能夠不斷實(shí)現(xiàn)他們內(nèi)心深處想要實(shí)現(xiàn)的愿望和理想。 1）強(qiáng)調(diào)“自我”的作用： l 積極主動(dòng)、不“歸罪于外”、一切操之在我； l 羅文精神：沒(méi)有任何借口、作自己命運(yùn)的主人； l 選擇積極心態(tài)-----小故事：他們都一樣 2） 從“工具型”工作觀轉(zhuǎn)為“創(chuàng)造型”工作觀： l 兩個(gè)泥瓦匠的故事 l 獵犬與兔子----“盡力而為”，還是“全力以赴”； l 命運(yùn)流程圖：信念---行為---習(xí)慣---品格---命運(yùn) l 約翰·庫(kù)提斯給我們的啟示 3） 要向“極限”挑戰(zhàn)： l 不要“自我設(shè)限”：體育記者的改變 l 讓“不行科長(zhǎng)”辭職吧 l 別對(duì)自己說(shuō)“不可能”：SONY理念 第二項(xiàng)修煉——改善心智模式（Improving Mental Models） 1） 心智模式的作用： l 為什麼對(duì)同樣的事物卻有不同的看法和做法？ l 繩子與大像 2） 心智模式的特點(diǎn) l 心智模式缺陷的形成原因 l 心智模式游戲：你看到了什麼？ l 親眼所見(jiàn)的“盲區(qū)” l 猴子的故事——“思維定勢(shì)”的禁錮作用； l 創(chuàng)造性思維——突破原有心智模式 3） 怎樣改善心智模式： l 學(xué)會(huì)把“鏡子”轉(zhuǎn)向自己 l 學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己的想法 l 學(xué)會(huì)以開(kāi)放的心靈容納別人的觀點(diǎn) 4） 現(xiàn)代人心智模式三要求：氣度、溝通、3Q 第三項(xiàng)修煉——建立共同愿景（Building Shared Vision） 1、 什麼是“共同愿景”： l 組織全體成員共同分享的愿望和遠(yuǎn)景。 l 共同愿景三個(gè)要素：共同的目標(biāo)、價(jià)值觀與使命感 2、共同愿景的意義： l 任何偉大新事物的出現(xiàn)，都是從一個(gè)愿景開(kāi)始的 l 沒(méi)有共同愿景，就沒(méi)有集體創(chuàng)造力，就沒(méi)有凝聚力 l 共同愿景一旦形成，其威力無(wú)比巨大 l 《共產(chǎn)黨宣言》的啟示 3、共同愿景的作用： n 聚焦——目標(biāo)的作用：兩家馬車(chē)公司的故事 n 拉動(dòng)——共同價(jià)值觀提升組織的效能：“井底逃生”游戲 n 升華——使命感提升工作的意義 n 案例：默克制藥與“美迪善” 4、共同愿景的三個(gè)層次 n 如何建立共同愿景 n 核心價(jià)值觀的形成方法 5、共同愿景與企業(yè)文化 第四項(xiàng)修煉——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（Team Learning） 1、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的意義：為什么在許多團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的智商120，整體智商卻只有62？這正是許多企業(yè)失敗的重要原因之一。 l 團(tuán)隊(duì)的4種智障---“自我防衛(wèi)” l 阿比雷恩悖論 l 團(tuán)隊(duì)的協(xié)同性原則---新龜兔賽跑、大雁團(tuán)隊(duì)的啟示 2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉技巧 l “深度匯談”（dialogue） l “開(kāi)創(chuàng)性交談” l 關(guān)于溝通與傾聽(tīng) 3、提好的問(wèn)題，而不是給出好的答案 n 擴(kuò)大心靈“開(kāi)放區(qū)” n 雙環(huán)學(xué)習(xí) n 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目標(biāo)：取得更高層次的共識(shí) 4、幾種組織學(xué)習(xí)的工具與方法： n 大墻會(huì)議(智慧墻） n “事后反省”（AAR）會(huì)議 n 六頂思考帽 n 參與式聚焦會(huì)話法和共識(shí)建導(dǎo)法 n 行動(dòng)學(xué)習(xí)法 第五項(xiàng)修煉——系統(tǒng)思考（Systems Thinking） 1、系統(tǒng)思考——見(jiàn)木又見(jiàn)林的藝術(shù) n 系統(tǒng)的含義 n 系統(tǒng)的整體“外顯特質(zhì)” n 為什麼要系統(tǒng)思考 2、系統(tǒng)思考三要求： A． 防止分割思考，要整體思考---全面地看問(wèn)題 l 組織內(nèi)的“豎井”現(xiàn)象 l 如何關(guān)聯(lián)的重要性 l 蝴蝶效應(yīng) l 變直線思考為環(huán)型思考 l 前饋效應(yīng)——“反身性原理” B．防止靜止思考，要?jiǎng)討B(tài)思考---發(fā)展地看問(wèn)題 l 青蛙現(xiàn)象 l 刺猬理念 l 量變引起質(zhì)變 l 沃爾格林公司的案例 C、防止表面思考，要本質(zhì)思考---透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì) l “冰山理論” l 認(rèn)識(shí)、理解世界的層次 l 系統(tǒng)思考重要法則：結(jié)構(gòu)影響行為 3、系統(tǒng)思考的作用 l 獲得洞察力和影響力 l 更有效地解決問(wèn)題，找到“高杠桿點(diǎn)”； l 透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，將注意力集中在引發(fā)問(wèn)題的深層次原因上； l 改善系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而不只是責(zé)備他人 4、系統(tǒng)思考有以下微妙法則： l 愈用力推，系統(tǒng)反彈力量愈大。 l 漸糟之前先漸好。 l 顯而易見(jiàn)的解往往無(wú)效。 l 治療可能比疾病更糟。 l 欲速則不達(dá)。 l 因與果在時(shí)空上并不緊密相連。 l 尋找小而有效的高杠桿解。 l 魚(yú)與熊掌可以兼得。 l 系統(tǒng)不可分割性。 l 沒(méi)有的絕對(duì)內(nèi)外。