對(duì)于營(yíng)銷理論適用性研究,營(yíng)銷理論是階段性成功營(yíng)銷活動(dòng)的歸納和總結(jié),是在一定背景前提下誕生的,任何理論都有一定的局限性和適用性,不能一概而論,否則,就會(huì)造成不必要的損失,通過本文的淺析希望給廣大營(yíng)銷實(shí)踐者一點(diǎn)啟示和借鑒。 一、目前流行的營(yíng)銷理論: 1、定位理論(里斯和特勞特) 2、奧美品牌形象理論 3、IMC整合營(yíng)銷理論 4、STP細(xì)分市場(chǎng)定位論 5、USP獨(dú)特銷售主張 經(jīng)典營(yíng)銷理論4P/6P/12P轉(zhuǎn)變4C 傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷以產(chǎn)品為中心,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷以消費(fèi)者為中心,企業(yè)營(yíng)銷以品牌為核心。營(yíng)銷是系統(tǒng),廣告是工具。 二、什么背景下誕生的營(yíng)銷理論 都是美國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)生的理論,美國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn): 營(yíng)銷理論誕生于50——70年代,美國(guó)處于高度成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。 1、競(jìng)爭(zhēng)狀況:市場(chǎng)高度成熟,細(xì)分行業(yè)完善,每個(gè)行業(yè)都有霸主,多數(shù)行業(yè)處于寡頭競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)多數(shù)行業(yè)處于處女地,諸侯混戰(zhàn)是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)。 2、產(chǎn)生年代:美國(guó)50市場(chǎng)年代,經(jīng)濟(jì)快速成長(zhǎng)期,相當(dāng)于中國(guó)2000家電年市場(chǎng)水平,處于品牌競(jìng)爭(zhēng)初級(jí)階段。中國(guó)多少行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展處于美國(guó)二三十年代水平。 3、案例背景:都是在總結(jié)500強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的,企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大,可以進(jìn)行“負(fù)利潤(rùn)營(yíng)銷”。中國(guó)企業(yè)多數(shù)不是500強(qiáng),除非這些理論就是為了500強(qiáng)而服務(wù)的??中國(guó)企業(yè)不能承受半年內(nèi)的虧損。 4、區(qū)域差異:區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平很高,區(qū)域差異很小。中國(guó)區(qū)域發(fā)展差異巨大,中國(guó)東南最發(fā)達(dá),西北最落后。 5、市場(chǎng)結(jié)構(gòu):泛2億城市人口的營(yíng)銷,沒有中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)的鮮明都是二元結(jié)構(gòu)。中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng),也就是三四線市場(chǎng)潛力巨大。 6、文化背景:獨(dú)特西方自由開放式精神,少有迷信和濃濃情感色彩。 7、消費(fèi)成熟度:80%消費(fèi)者都處于理性消費(fèi)狀態(tài), 很難靠單純廣告語(yǔ),單純的包裝來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者思考與選擇,只有20%的感性消費(fèi),多數(shù)處于年輕人階段。中國(guó)80%感情消費(fèi),20%理性消費(fèi)。 8、市場(chǎng)監(jiān)管:美國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管力度很大,企業(yè)自覺性、自律性很強(qiáng),一旦失去誠(chéng)信,將失去一切。中國(guó)造假泛濫。 9、使用范疇:以上理論都是在幾個(gè)成熟行業(yè)總結(jié)出來(lái)的,如食品、飲料、化妝品、醫(yī)藥保健品、汽車珠寶pin等,并不適用于企業(yè)機(jī)構(gòu)。 以上八大特點(diǎn),決定了該背景下誕生的國(guó)際營(yíng)銷理論,在中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)用的局限性。如果盲目照抄照搬,很可能遭到慘敗。 中國(guó)式營(yíng)銷,必須用改造后的國(guó)際營(yíng)銷理論才可以。 王明是典型的教條主義,毛澤東則把共產(chǎn)主義理論具體化,變成可操作的實(shí)戰(zhàn)理論,所以,中國(guó)近代新民主革命取得勝利。 中國(guó)社會(huì)的主體是農(nóng)民,中國(guó)是典型農(nóng)業(yè)化國(guó)家。而國(guó)際共產(chǎn)主義理論誕生在工業(yè)化的歐洲國(guó)家,工業(yè)化國(guó)家的主體是工人,不是農(nóng)民。 農(nóng)民聽不懂國(guó)際理論,但知道“打土豪 分田地”,知道“革命就是欠地主的錢不還了”,因此,發(fā)動(dòng)的大多數(shù)社會(huì)主體人群,才是革命勝利的保證。 當(dāng)時(shí)的中國(guó),上層大資本階層是少數(shù)分子,雖然占有財(cái)富,但戰(zhàn)斗的有生力量是不足的,而農(nóng)民是廣大階層,擁有無(wú)限的戰(zhàn)斗有生力量,農(nóng)民的兒子都可以參軍作戰(zhàn),而不是國(guó)民黨抓壯丁。 孫子兵法,適用于大軍隊(duì)和小軍隊(duì),所以傳承千年,歷久彌新。 是洞察人性寫出來(lái)的。 當(dāng)前國(guó)際理論,是研究500強(qiáng),或服務(wù)500強(qiáng)過程中,逐漸在成功基礎(chǔ)上總結(jié)出來(lái)的,要適用于廣大中小企業(yè),還需要審慎,因?yàn)楸尘啊⑽幕?shí)力、消費(fèi)心理、和市場(chǎng)成熟度都有差異,不能以偏概全,不能迷信任何營(yíng)銷理論。 扮演大師,是智業(yè)從業(yè)者的心里欲望,人人都想當(dāng)讓人頂禮膜拜的大師,但大師不是靠階段性理論成就的,而是廣譜理論,也就是大多數(shù)企業(yè)都適用的營(yíng)銷i理論。 所以,只有經(jīng)典的4P還算廣譜營(yíng)銷理論,其余的理論,都是階段性營(yíng)銷的總結(jié)而已,根本不能當(dāng)成中小企業(yè)的廣譜藥。 迷戀大師,就會(huì)失去自己。 真正的大師,是創(chuàng)造簡(jiǎn)單的,適合廣大客戶需求的思想,不是某一階段性的成功總結(jié)。 三、如何正確選擇適合的營(yíng)銷理論? 適合的,才是最好的。 適合什么?你的市場(chǎng)背景、市場(chǎng)成熟度、競(jìng)爭(zhēng)程度、行業(yè)范疇是否符合該理論,就是基本依據(jù)。 第一關(guān)鍵:是否能用品牌營(yíng)銷理論? 嚴(yán)格意義上講,都能用得上,只是使用成都和思路的差異。 第二關(guān)鍵:是企業(yè)品牌營(yíng)銷還是產(chǎn)品品牌營(yíng)銷? 產(chǎn)品品牌營(yíng)銷理論(產(chǎn)品品牌營(yíng)銷B2C絕大多數(shù)都是) 企業(yè)品牌營(yíng)銷層面(企業(yè)品牌營(yíng)銷B2B、B2C少數(shù)行業(yè)) 品牌不是核心要素:品牌就是一個(gè)結(jié)果,所有的細(xì)節(jié)的歸結(jié)而已。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)惠價(jià)格、便利地段、企業(yè)行業(yè)地位、企業(yè)行業(yè)信譽(yù) 零售業(yè):沃爾瑪、家樂福、樂購(gòu)、錢柜、權(quán)金城、九號(hào)溫泉、小肥羊 服務(wù)業(yè):酒店、萬(wàn)豪、希爾頓、假日 房地產(chǎn):地段為王 萬(wàn)科 萬(wàn)達(dá) 富力城 恒大 航空業(yè): 原材料:配件、木材、鋼材、中藥 半成品: 醫(yī)院、學(xué)校、政府、職能部門 第三關(guān)鍵:是產(chǎn)品品牌營(yíng)銷,那么用什么營(yíng)銷理論? 1、市場(chǎng)處于什么階段: 空白市場(chǎng):燕舞VCD 枕伴侶 太陽(yáng)能 豆?jié){機(jī) 初期市場(chǎng): 發(fā)展其市場(chǎng): 成熟期市場(chǎng): 農(nóng)夫山泉純凈水進(jìn)入 全國(guó)市場(chǎng) USP定位制勝 2、行業(yè)處于什么階段 初期、導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、高峰期、衰退期。 3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度如何? 無(wú)對(duì)手:USP 品牌形象 競(jìng)爭(zhēng)松散:USP 品牌形象 一般競(jìng)爭(zhēng):USP 品牌形象 激烈競(jìng)爭(zhēng):定位 品牌形象 殘酷競(jìng)爭(zhēng):定位 品牌形象 3、產(chǎn)品價(jià)位區(qū)間如何? 低價(jià)消費(fèi)品: 很低:5元以下(盲目消費(fèi)+沖動(dòng)消費(fèi)) 中低:5-30元(盲目消費(fèi)+沖動(dòng)消費(fèi)) 高低30——100( 感性消費(fèi)+沖動(dòng)消費(fèi)) 中價(jià)消費(fèi)品: 100——500(感性消費(fèi)+理性消費(fèi)) 500——1000(感性消費(fèi)+理性消費(fèi)) 1000——2000( 理性消費(fèi)) 高價(jià)消費(fèi)品: 2000——5000(感性消費(fèi)+理性消費(fèi)) 5000——20000( 理性消費(fèi)) 20000——100000(感性消費(fèi)+炫耀消費(fèi)+理性消費(fèi)) 100000以上(感性消費(fèi)+炫耀消費(fèi)+理性消費(fèi)) 4、消費(fèi)心理有何特點(diǎn)? 盲目消費(fèi): 感情消費(fèi) 沖動(dòng)消費(fèi) (專家型消費(fèi))理性消費(fèi) 5、產(chǎn)品使用頻率如何? 每天多次消費(fèi) 食品 飲料 每周一次消費(fèi) 食品 酒 酒店 咖啡 每月一次消費(fèi) 食品 酒 酒店 咖啡 衛(wèi)生巾 每半月一次消費(fèi) 食品 飲料 酒店 咖啡 SPA 每年一次消費(fèi) 旅游 化妝品 每半年一次消費(fèi) 旅游 化妝品 一次消費(fèi)一輩子 房子 珠寶 名畫 奢侈品 一次消費(fèi)半輩子 車子 6、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度 很落后: 不發(fā)達(dá): 一般發(fā)達(dá):品牌形象 很發(fā)達(dá):定位理論 品牌形象 非常發(fā)達(dá):定位理論 7、企業(yè)自身實(shí)力地位評(píng)估 業(yè)內(nèi)前十名 業(yè)內(nèi)前百名 業(yè)內(nèi)前千名 業(yè)內(nèi)雜牌軍