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張德偉:孝子情懷”--詮釋一品牌實戰公關策劃始末
2016-01-20 78165
小品牌闖進大市場,欲與強者爭高下   沈陽,東北重鎮,東北地區的主要重工業城市之一,東北區域政治、文化、經濟的中心樞紐,也是東北最大的物資集散地,是外埠企業及產品攻打遼寧市場甚至東北市場的必爭 要塞。由于沈陽是以重工業為主導的城市,相對而言,城市的輕工業水平不算發達,所以每年城市的消費零售總額在數千億以上,所以沈陽是主要的消費城市,各種食品、服裝、服飾、家具、花卉、醫藥、酒水、飲料、家電、IT產品消費市場基本是外省、市品牌為主導,本土企業或產品走出省外、市外的很少,全國聞名的品牌更是“鳳毛麟角”。由于市場容量相對較大,而且具有強大的輻射能力,可以說從某種意義上講,只要企業或產品能在沈陽立足,也就基本上占領了遼寧市場。   沈陽保健品市場市場容量約3億元左右,競爭更是激烈而復雜。就“金諾”同類產品市場而言,就有幾十個品牌共同爭奪市場。其中領先品牌有彼陽壯骨粉、腦白金、蓋中蓋、昂利一號、匯仁腎寶、西洋參等,跟隨品牌有巨能鈣、超微鈣等,其余的品牌都被擠到了雜牌陣營里,沒有廣告,沒有品牌形象,甚至連促銷也沒有,只靠產品自身力量參與市場爭奪。金諾就是其中之一,盡管產品有一定優勢,但在品牌競爭時代,沒有品牌核心價值的展現,就等于沒有產品的靈魂。   市場機會點分析   1.產品優勢:市場反饋表明產品具有優良的品質,而且具有較高科技含量,并創造"養生健康保健新理念"。   2.價格優勢:該產品在同類產品中處于中低價位,是大眾消費的主體階層,其他大品牌均在50元以上,在功能相近情況下,品牌形象和價位就成為主要的購買因素。   3、功能優勢:金諾三髓互補,增強健康生命原動力,較之單純補鈣產品有明顯優勢,但如果定位不準,過多的功能也會變成最大劣勢,令人無從選擇。   4、近期彼陽等保健品被曝光受較大沖擊,消費者處于盲然、觀望狀態,很希望能有新品牌取代老品牌。5、市場潛量:沈陽市1992年就已列入人口老齡化城市,60歲以上人口目前超過13%,已達80多萬人口,面對這么大的銀色市場消費,金諾產品的市場前景大有可為。   面對強敵,金諾如何迎戰?   撇開傳統媒體轟炸,"尋找千名孝子"的策劃案巧妙地將情感滲透作為占領市場的主要方式,以攻心戰為主,將濃濃商業炒作隱于深處,"關愛老人"的初衷,迎合了消費者的心理,大規模贈送也令消費者為之感動。在宣揚"敬老、愛老"的傳統美德招牌下,樹立起了金諾關心中老年人健康的公眾形象,有機地將產品、消費者、傳統道德融合到一起,以情感人,貼近大眾,產生了極強的市場親和力,在適當的廣告、促銷支持下,金諾有望成為換代保健市場中的"黑馬"。   現在同類產品的多樣化讓消費者擁有太多的選擇,公眾消費行為中的情感與文化比重越來越大,消費者的個體意識、自主意識、自我保護意識日漸提高,這種情況下,誰能贏得消費者的關注與信任?誰能獲得消費者內心深處的好感?這就是現代商業策劃核心所在,這就要看誰能真正撥動消費者的心弦?   站在消費者立場上,滿足消費者需要--這是贏得現代商戰的致勝法寶,這也是我們這次"尋找千名孝子"活動創意的真正基點。目前中老年人保健品市場繁雜,多數消費者已經被幾個知名品牌的誘導性廣告弄得眼花繚亂,無從選擇,甚至產生抗拒心理,"保健品=廣告+微量原料+大量輔料+攪拌"的看法廣為流行。隨著社會文明的進步,人們的"尊老、愛老"道德意識也在不斷加強,購買禮品盡一份孝心的想法醞釀了一個諾大的禮品消費市場。   本次策劃活動以關愛中老年人健康為傳播基調,利用人們社會公德意識的提高,使孝子(女)(購買者、決定者)、中老年人(使用者、影響者)之間形成了以"情感滲透→贏得好感→大眾認同→購買欲望→購買"的引導消費方程式。   策劃活動的基本要求   1.有一定文化品味和規模(千人贈禮附著于中國傳統美德之上)。   2.立足消費者立場(讓消費者得到實惠)。   3.符合社會輿論導向和大眾傳統習俗(弘揚敬老美德)。   4.將產品、消費者、傳統道德有機結合起來,融為一體。   5.具有廣泛參與性和社會影響力。   6.從關愛老年人出發,以具有濃厚社會公益性質色彩的形象面對公眾,不單純追求直接銷售結果。   只有選準目標,才會有的放矢   企劃基本目標   1.短期內借活動產生的聲勢及影響力提高產品知譽度,知名度要達到60-70%左右。   2.樹立良好產品品牌形象,讓金諾品牌后來居上,以良好的口碑脫穎于眾多同類產品之上。   3.此活動產生的市場效果會在后期幾個月內產生巨大促銷作用,銷售額有望比目前提高30-50%左右,如果活動真的引起各大媒體注意,可能產生更好地銷售佳績。   4.為金諾品牌立足沈陽保健品市場奠定良基,使產品市場占有率穩步提高,但策劃的成功對產品而言只是一個階段性的勝利,想長久不敗,需要一個系統的、長期的策劃工程為后盾,否則只會曇花一現。5、   5.初步建立準顧客的客戶檔案,以便將來公司進行專項調查活動作為首選目標人群,建立檔案的顧客可憑相關"會員卡"定期參與公司組織的聯誼活動,加強與顧客聯絡與溝通。   綜合點評,金諾品牌魅力自現   策劃并實施了大型企劃公關活動--"首屆三髓杯·十大孝子"評選活動,自活動開展以來,得到了廣大消費者的熱心支持和參與,活動累計收到來電、來信及親自到訪者的直接參與人數百余次,間接傳播數千人以上。同時,活動所產生的"新聞性"和"公益性"更得到了遼沈地區各大媒體的普遍關注。中央電視臺《夕陽紅》欄目,專程來沈進行采訪,本活動得到了國家級新聞單位的認可與贊譽。   可以說,就活動的宣傳效應和社會效應而言,基本上達到了預期效果,更使"金諾"作為活動的發起者受到了廣大消費者的良好口碑,這種口碑傳播的廣告宣傳效果,比任何黃金段的廣告更有效。"十大孝子"評選活動,可以說是為活動、為整個沈城人民上了一堂生動的"品德教育課"。從活動的費用投入來看,也是物超所值的,整個活動跨期一個多月。引起這么大的轟動效應,連媒體發布在內總投入還不到20萬元,但借助活動的公益性、新聞性短期內使產品品牌提及率迅速提升,至少,知道"十大孝子"活動的,就曉得"金諾"產品,無形之中,利用活動將消費者、將品牌有機結合起來,增強了產品的市場親合力。提高的產品的文化含量。可以設想,在沈城這樣規模的城市,20萬元的廣告費在"黃金段"或好的版面做幾次硬性品牌廣告也就銷聲匿跡了。可以說,本次活動的"性價比"是比較理想的。   美中不足,企劃執行的質量有待加強   活動實施過程中,各個實施環節的具體過程也出現一些客觀問題,有主觀原因也有客觀因素,致使活動的整體市場效果受到一定程度的影響。比如:   1)由于種種原因,活動啟動時間較晚,導致活動高潮在春節前夕進行,使市場反饋不甚理想。   2)活動的宣傳面雖較廣,但產品的鋪貨率過低,導致沒形成良好的宣傳促銷配合攻勢。   3)由于種種原因,產品在有限的終端上的包裝也沒有形成良好氛圍,如條幅、彩頁、POP等宣傳品或不到位或擺放不明顯,影響宣傳效果。   4)缺乏專業營銷隊伍,促銷人員數量不多且專業素質不高,對企業產品、活動等把握不準。   5)雖然活動引起眾多媒體的關注,但沒有有效地跟進與配合,使活動與產品有脫節之處。活動中品牌的宣傳力度薄弱,導致有人知道活動、產品,卻見不到一點產品宣傳廣告。   綜合上述原因,在活動進行過程中,各個公關環節都需要付出極大的努力去做,但最終"十大孝子"的公開亮相,不僅得到社會的廣泛認同,更得到社會大眾良好口碑。使活動劃上了一個圓滿的句號。
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