講師‘引經據典’須謹慎 周建 （作者簡介：周建，企業文化建設專家，現任君遠咨詢公司企業文化咨詢總監，專注于7C企業文化突破方案的咨詢和培訓，郵址：gfarmc@hotmail.com QQ:397320190 官方網站：www.gfar.com) 曾經通過QQ與一MM閑聊，她向我聊起了一次公開課上遭受的‘屈辱’：她在向講師提問表達對其一個觀點的不同意見后，講師隨即就向著全班講了一個‘蘇東坡和佛印’的故事，故事的結論是，你心中有佛，你看到的就是佛，你心中有狗屎，你看到的就是狗屎。 我當即安慰她，蘇東坡的自述‘眼前見天下無一個不好人’說明他是一個有胸懷的人，他可能就不會把除佛印之外的人說成是‘狗屎’，我們也不能隨意將他說佛印是‘狗屎’理解成‘辱罵’，所以呢，對于這樣一個還有待推敲的結論，你大可不必放在心上。 此前也多次從不同的講師口中聽到過這個典故，姑且不論這個典故的真實與否，將這個典故用于企業學員身上可能就不大合適，你總不能將那些發現企業‘問題’的員工看作是‘問題’員工吧？企業大都是做些俗事，企業人大都是一些俗人，包括講師（如果您說您不是俗人，那么恰恰說明您正是俗人，您見過真正的偉人說自己是偉人的嗎？），既然都是些俗人俗事，那么我們在一般的管理課程上還是少談一點飄渺的‘境界’，多說一些實質的‘問題’為好。 其實大家從電視新聞也可以看到，那些國家領導人在拜訪群眾時，大多都是問候些日常起居，比如說，吃不吃得飽啊？有沒有地方看病啊？兒子讀書方不方便啊？。。。等等俗事，為什么？因為作為國家領導，當以百姓之心為心，衣食住行對于大多數老百姓都應該是切身的大問題，不關心這些還能關心什么？ 那么作為講師呢，如果碰上像前面MM那樣提出不同意見的學員，講師也應當以學員之心為心，把學員的問題當作自己的問題，站在學員的立場，去談一些道理、說幾點依據、舉幾個例證，效果可能會比講一個模糊不清的‘典故’要好得多，畢竟大多數學員都不大明白佛的境界、禪的境界（講師也不一定明白哦，至少那些號稱自己明白的人可能會更不明白。）。 這些年一直在專門講一個《君遠7C企業文化突破培訓課程》，按傳統的做法，企業文化很容易講成那種‘高談闊論’、‘引經據典’和‘不著邊際’的東東。但可能是因為性格當中不安份的因素，加上自己來自于企業，也經營過企業，深知企業就是一群俗人在不斷的做著俗事，企業需要的是實實在在的‘做法’，所以我在課程中盡量以學員（企業）關心的問題作為切入點來講企業文化，比如：如何讓效率更高啊？如何讓工作更輕松啊？如何讓員工都快樂啊？如何更快的形成共識啊？如何保持團隊的一致性和一貫性啊？。。。等等。 課程離學員越近，學員的收獲越大！ 補記1. 近期我會陸續寫一些關于培訓的文章，內容主要是我本人作為一個講師、一個培訓公司經營者、一個培訓課程的提供者與消費者對企業培訓的感悟、心得與希望。我始終認為，培訓工作者應該開風氣之先，開正氣之先，抱怨和指責于培訓行業的發展沒有好處，但建議與行動卻正是培訓行業亟需的東東。當然，這也是為了《君遠培訓理念》在下月的正式發布作一些鋪墊。 補記2. 本文的標題是《講師‘引經據典’須謹慎》，那么還是可以謹慎的‘引經據典’，所以，后面我還會寫篇文章：《講師應該如何‘引經據典’》 補記3. 寫作本文的目的主要是為了分享，以及在分享中獲得更多朋友的意見和建議，我們會對您瀏覽本文后的評論表示衷心感謝！ ( 本博客內容歸周建版權所有。媒體轉載請聯系廣州君遠管理咨詢有限公司市場部。 || 聯系電話：020-82328755。聯系人：鄧小姐)