擁有惜才之心 ：留住身邊的人才
三國演義中的曹操是一個備受爭議的人物，但很少有人否認他的確是一個出色的管理者，尤其是他在不同場合下表現出來的惜才之心，更加增添了他的人格魅力和傳奇特點。曹操之所以獲得成功，同他手下人才濟濟的隊伍有相當的關系，他不僅能夠抓住接觸人才的機會，還能利用哪怕是一面之交的機會為自己留住重要的人力資源，并借以提高團隊的綜合實力。這一點，值得今天的管理者充分借鑒和效仿。雖然目前的人才市場特點決定了大部分企業和團隊都不會缺乏勞動力來源，但這并不代表人才資源會按照比例被平均分配到每個團隊中。經過對不同企業和團隊的觀察，我發現，那些更會做人的管理者，他們善于團結周圍的員工，并激活他們的潛力，同時鍛煉他們的能力，最終從這些普通員工中選拔出人才支撐起整個團隊。而那些缺乏尊重藝術的管理者即使能夠發現人才，也往往因為不會表現出自己的惜才之心，而導致人才的流失。中層管理培訓從員工的角度來看，他們對于自身在企業中的價值也有一定的自我評價，尤其是現代企業中那些具備了比較高專業技能的員工，對個人如何決定企業的發展和競爭力，具有更加清醒的自我認識。因此，他們更希望自己獲得管理者應有的賞識和誠意，看到管理者體現出的水平，這樣，員工們才會對整個團隊心存好感，充滿珍惜。
我曾經參加過一次某民營企業舉行的建廠周年大會，這種大會本來并不算什么新鮮的管理手段，是很多企業都組織過的。但這一次大會讓我印象尤其深刻，該企業的管理者將之前無論因為什么樣的原因而離開企業各自奔向新的工作崗位的重要員工全部邀請回來，從交通費用到食宿費用全部由企業買單。尤其是那些為企業的發展而做出過貢獻的員工，企業還特地進行了再一次的榮譽獎勵。這家企業的老板在大會上發言說，做事就是做人，雖然企業的目的是為了賺錢，但做好人才是他自己個人生活下去的目的，凡是為企業做出過貢獻的這些戰友，即使因為各自的原因而不在企業待下去，在他眼中都是永遠的好兄弟、好朋友。今后無論這些員工是不是想回來工作，企業都永遠歡迎他們。同時，該企業還在廠區內樹立了一面榮譽墻，上面鐫刻了各個時期為企業做出貢獻的員工的姓名，我在這面榮譽墻下站立許久，發現上面從副總到普通工人的名字都有，他們有的是為企業制定了戰略層面計劃的高管，有的是為企業追討回哪怕幾萬元欠款的業務員，還有的是在自己工作崗位上兢兢業業為企業節約了成本的普通員工。這樣的榮譽墻看起來普通，實際上又蘊含著相當的不普通，無論這些離職員工自己是否重視，但現任的員工明顯感受到了管理者對于員工的珍惜之情——只要是為企業做出貢獻的人才，連離職者都如此受到重視，又何況是目前崗位上的人才？領導力培訓這家企業業績迅速發展，現在已經是整個市場內名列三甲的重要企業，成為了行業的標桿。老實說，聽到這個消息我并不驚訝，因為一個知道怎樣珍惜人才和表現這種珍惜之情的管理者是一定有能力把團隊凝聚在一起做出一番事業的。珍惜人才，管理者除了通過工資、獎金、福利待遇、工作環境等滿足他們的基本需要之外，最重要的就是像上述企業那樣充分表現出管理者對于人才的情感，而不能冷漠而缺乏人情味地簡單將其看作一種勞動雇傭的關系。說得更直接一點，就是管理者要對員工表現出自己的愛護和關心，而且這種情感是不那么急功近利的。因為一旦表現出是為了追求實際利益而在乎員工，很容易導致員工將之看成一種交換，而并不是發自內心的珍惜。中國人一般很講究人情，但諷刺的是，很多企業管理者在面對人才時卻忘了這一點，相比較而言，西方企業和日本企業中，這樣的管理事例則屢見不鮮。很多人都知道，在日本企業，不少管理者會在員工過生日那一天提上蛋糕，親自送到員工家中，感謝他們這一年為企業的付出，這個行動傳遞出了管理者對人才的珍惜，而不僅僅是一種福利的發放。反之，在國內企業中往往出現這樣的情況，每一年業績最好的員工得到了管理者帶來的鮮花和掌聲，利益和金錢，到第二年業績發生變化后，這樣的員工就失去了來自管理者的珍惜，管理者開始板起臉來，對他除了鞭策就是鞭策，原來的那種愛護似乎看不見了。這樣的情況下，員工當然會萌發有機會也來“現實”一把的想法，在條件合適時，一走了之。原因很簡單，當管理者“現實”時，員工也會同樣“現實”，而只有管理者珍惜員工時，員工才會珍惜合作的機會。其次，管理者應該敏銳地發現那些有“異動”的員工，當他們因為種種原因而產生離開團隊的念頭時，無論對于團隊會帶來怎樣的損失，你只應該表現出珍惜而遺憾的姿態，而不應該表現得過于憤怒。職業化培訓我曾經有位業務能力很好的同學在某外企公司擔任銷售主管，后來被另一家外企公司挖走，臨走時，情緒不大好的經理在會議上對這位主管冷嘲熱諷了幾句，差點當場翻臉。同學告訴我這件事情后，我為這位經理感覺很不值，首先，兩人一起工作時配合得很不錯，經理一直對這位同學也比較器重和提攜，這樣一來，兩人的私人關系就此告終。其次，經理這樣的表現讓團隊其他成員也感到不太適應，畢竟我這位同學為團隊做出不少貢獻，被挖走也有很多難言之隱，并不僅僅是個人的原因。經理在最后的場合沒有合適地表現出“惜才之心”，不僅不能留住要跳走的人才，還有可能傷及更多的手下，讓他們都感覺受到了潛在的尊重層面的威脅。不可否認，職場中的愛才者很多，因為人才的確能帶來現實利益。然而，管理者更應該學會珍惜人才，毫無條件地去欣賞和看重人才，將能帶給員工更加良好的受尊重感，從而將他們牢牢留在你的身邊。
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