航空服務課程，乘客最反感的機上旅客類型完整列表
據《今日美國》報道，12月9日Expedia發布第二次年度“飛行禮儀研究”顯示，旅客在飛行過程中最反感的三類人分別是“踢座椅靠背的人”、“不懂照顧孩子的父母”和“香水味刺鼻的人”。
“飛行禮儀研究”由市場研究公司捷孚凱（GfK）展開調查，請1000名美國旅客對他們最討厭的同機旅客的行為進行排序。
當被問到最反感的機上乘客類型時，超過三分之二（67%）的受訪者表示是“踢座椅靠背的人”，其次64%的是“不懂照顧孩子的父母”和56%“香水味刺鼻的人”。這也標志著相比2013年機上最討人厭的旅客類型有所轉變。在去年的調查中中，“不懂照顧孩子的父母”居第一。
Expedia副總裁約翰·莫瑞（John
Morrey）稱：“‘飛行禮儀研究’是一個溫柔的提醒，它反映出在飛機上一些禮儀問題需要得到更多關注。一個人在3萬英尺高空與幾百名旅客共享一個狹小的空間，所以就算只是一件小事，比如幫助鄰座放一下行李，或者為了讓母親和孩子坐在一起調一下座位，都會對彼此產生很大影響。”
以下是乘客最反感的機上旅客類型的完整列表：
1. 踢座椅靠背的人（67%）
2. 不懂照顧孩子的父母（64%）
3. 香水味刺鼻的人（56%）
4. 大聲說話或外放音樂的人（51%）
5. 酒鬼（50%）
6. 健談的鄰座（43%）
7. 隨身行李有問題但不聽勸阻的人 （39%）
8. 霸占座椅扶手的人（38%）
9. 調低座椅靠背的人（37%）
10. 插隊者（35%）
11. 將行李放在非自己座位上方行李架內的人（32%）
12. 重口味的人（32%）
13. 爭奪艙尾座椅的人（31%）
14. 閱讀或看成人作品者（30%）
15. 性騷擾者（29%）
16. 靠窗但頻繁去廁所的旅客（28%）
17. 有脫鞋、脫襪等行為的旅客（26%）
18. 換座位的人（13%）
在面對這些情況時，旅客會怎樣面對呢？
48%的受訪者稱他們會保持沉默或試著忽略這些侵害，但另有22%的人說他們會直接指出這些不檢點的行為。
更有12%的乘客會用手機或相機拍下這些惹人厭的行為，還有6%的人會將照片傳到社交媒體來羞辱這些令人反感的乘客。
對于踢座椅靠背的人，44%的受訪者稱如果是孩子在踢，他們就會向孩子的父母反映。
但是據調查顯示，78%的受訪者都同意“在大多數情況下，同機的旅客都能互相體諒”。因此總體而言，旅客基本對一同乘機的其他人持有樂觀態度。
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