品牌的底線
——王石：堅守底線是一種智慧
口述：王石
經營企業并不是我最愛干的事情，只是我的職業選擇而已。在上個世紀80年代的中國，我們那一代人可以選擇的職業機會并不多，而我選擇了做企業，但是這并不是我最喜歡的選擇——因為我內心里并不喜歡做生意，不喜歡和金錢打交道。
當初我是從政府系統中下海的，原來我在做公務員的時候，表現得也不錯，是大家看好的人選。我本來可以選擇走仕途，但是走仕途的話，就無法發展自己的個性。在做生意的過程中，我能干的一面就表現出來了。我一直遵循光明正大做生意的原則。從來都是一本賬，我沒有兩本賬，不行賄，規范，透明。逐漸地，我的底線成為我的長項，萬科通過走市場化道路獲得了成功。
我做企業的另外一個心得就是要看長遠利益，不要急功近利，做事情要看下一步會怎么樣，再下一步會怎么樣。
最典型的例子是我們第二次進入成都市場，當時成都市正在東擴，東擴的地方是工業區，地形又不好，人們都不愿意去那里，叫做“下只角”。我去了一看，就說拿地。后來談得差不多的時候，對方說如果我肯出面參加合同簽字的活動，有機會協商，每畝地還能給萬科35，000塊錢的優惠。我們這個項目拿到的地塊差不多有2，000畝，那就有將近7，000萬人民幣的優惠。我說好，我去。
簽約那天，場面很隆重。政府方面的人問萬科有什么意見？我說你們給萬科的價格太便宜了，我提議每畝地再加5萬塊錢。當時我的部下拽我的衣服，意思是你弄錯了，我說，我沒弄錯啊，我記得清清楚楚。當時全場都愣了。我給大家講了個在成都發生的故事，原先一個成都項目，我們小區的墻被推倒了，是因為我們給村民的補償地價低了。今天萬科要補上這5萬塊，是因為我希望用這筆錢把農民們安頓好，新建小區的墻不要再被農民推到。類似的故事不止一次，后來只要再碰到談地價的事，萬科的部下們再也不敢找我了。
做企業要看重長遠利益。空手套白狼的暴利給了我，我也不要。因為這不利于公司的長遠發展——如果員工知道了這種故事，就不會安心做設計、搞建設了，而是會一門心思搞圈地了。
2009年上海閔行區一棟13層在建商品房突然倒塌，被稱為“樓脆脆”事件。我認為，這是行業的恥辱，是人命關天的大事。我的第一反應就是想我們能做些什么，怎么把這樣一個很惡劣的行業形象扭轉過來，怎樣安置好業主，我們是否可以接手這個樓盤。恰好當時上海分公司的老總打電話來說，閔行區政府希望萬科接手，我說我們正求之不得呢。閔行區政府表態不讓我們吃虧，但是我們接手的時候并不打算賺一分錢，當然也不能虧損，假如最后有贏利怎么辦？我說全部捐出去。為什么我敢接下來：第一點，我對萬科品牌的自信，這事發生后，萬科去接手，消費者是認可的，壞事變好事，由原來無名小卒的小開發商變成了這么有知名度的開發商。第二，我們有處理“群訴”的經驗。第三，我覺得這事是應該做的。
行業需要自律。房地產持續高漲的時代已經過去了，今后房地產企業不能再依賴粗放式經營，而是要通過精細化管理來贏得持續發展。
2011年我在哈佛學習，專攻美國商業史。美國19世紀末、20世紀初這20年來非常類似現在的中國，它在19世紀末超過英國成為世界第一大國，在那個階段，貧富差距也非常大，社會道德也非常糟糕，污染非常厲害。看到美國是怎么過來的，就對中國的未來有了希望。所以我對中國的看法原來是謹慎樂觀，現在到了美國之后，再增加一些樂觀的成分吧。
高韜—————————————
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