日前《紐約時報》對三名蘋果員工的采訪中，與蘋果企業文化息息相關的內部培訓課程被首次曝光。全文如下： 

蘋果大概是這個星球上唯一一家敢拿自己和藝術大師畢加索相比的公司了。在名為“蘋果大學”的內部培訓項目上，導師把蘋果公司打造智能手機以及其他設備的方式，比作是畢加索為作品《公牛》創作11幅石版畫的過程。其核心觀點就是：蘋果設計師熱衷于追求簡潔性，與畢加索刪去細枝末節打造杰作的做法如出一轍。 

《公牛》的創作過程與蘋果鼠標的演變

喬布斯建立蘋果大學，是想讓員工融入蘋果的企業文化，并向其灌輸公司的歷史。這一做法在公司日益壯大，且行業日新月異的過程中顯得尤為重要。雖然說這些課程并非強制性，但發動新員工參與其中并非難事。

雖然很多公司也有類似的內部培訓，但在科技行業，蘋果的做法無疑讓人充滿遐想。

蘋果的內部培訓為公司高度機密，極少有關于它的介紹，在《喬布斯傳》一書中僅是一筆帶過。通常來說，蘋果不鼓勵員工討論公司，這些課程也不例外。在公開的記錄中，從未出現過課堂上的圖片。蘋果發言人也拒絕媒體就此提出的采訪請求。

但有三名參與課程的員工同意向《紐約時報》透露一些信息。這三人描述了“蘋果大學”中的一堂課，而這堂課則生動地體現了蘋果這個公司的特色，以及它對外展現的形象。與蘋果的產品一樣，這堂課預先做了精心的規劃，配有制作精良的幻燈片。授課過程中看似簡短的安排，實則需要課前長時間的準備。

“就連洗手間的廁紙也很精美，”一名員工說到。

 與許多公司不同，蘋果全年都開設內部培訓課程。參與編寫教材作者和編輯，以及授課的導師，都是公司的全職員工。其中不乏來自耶魯、哈佛、加大伯克利分校、斯坦福和麻省理工學院這類名校的教員。有些人還會兼顧蘋果和學校兩邊的工作。

課程由耶魯大學管理學院前院長喬爾·波多尼（Joel Podolny）設計。喬布斯在2008年這一培訓項目創辦時選擇了波多尼，后者目前仍在負責該項目。

在僅供蘋果職員訪問的內部網站上，員工可以選擇針對自己職位與背景量身打造的課程。例如，有課程會教育近期被收購公司的創始人，如何平穩地讓資源和人才融入到蘋果中。蘋果可能還專門為Beats公司的員工打造了一門課程，學員可能包括該公司的創始人Dr.Dre和吉米·艾歐文（Jimmy Iovine）。蘋果與Beats均未就此置評。

一名雇員表示，有些課程會對蘋果做出的重要商業決定做案例分析。其中一堂課就講到讓iPod以及iTunes軟件與微軟Windows操作系統兼容的決定。蘋果高管曾就此展開激烈爭論，喬布斯不希望iPod與Windows兼容，但最終勉強同意了部下的決定。事實證明，向Windows用戶開放iPod，使得該產品以及iTunes網店獲得了爆炸性的用戶增長。

雇員們表示，授課地點選在蘋果辦公園區中一組被稱為“市中心”的建筑中，而且像蘋果產品一樣，這些地方都經過了精心安排。教室被建成梯形的形狀，光線很好；后排的座位被加高，保證每個人都可以清楚地看到導師。海外高管有時也會參與授課，例如中國就來過一名，到訪的教授也會安排講座。

來自皮克斯工作室的蘭迪·尼爾森（Randy Nelson）就是課程“溝通在蘋果”的講師之一。該課程向蘋果各級員工開放，內容是如何在產品立項、與同事交流以及營銷產品時進行清晰的溝通。

在去年的一堂課上，尼爾森展示了畫作《公牛》的幻燈片。這組作品總共有11幅石版畫，畢加索從1945年晚些時候動筆，整個創作過程大概歷時1個月。在創作的早期階段，畫中的公牛有鼻子、腿上的肌肉、蹄子，但這些細節經過了數次演變后逐漸消失了。最后一圖片完全由線條組成，但人人都能認出畫的是頭公牛。

 一個上過這節課的人回憶道：“你需要不停迭代，直到可以用一種非常簡潔的方式傳達你的信息。這就是蘋果品牌的真理，也是我們工作的真理。”

尼爾森偶爾教授的另一堂課叫“是什么讓蘋果成為蘋果”。一名上過這門課的雇員表示，尼爾森課上會展示Google TV的遙控器圖片。該遙控器有78個按鈕，而在對比顯示的Apple TV遙控器照片上，只有簡單的三個按鈕。

蘋果設計師是如何決定只用三個按鈕的？尼爾森解釋道，他們開始的時候只有一個大概的想法，然后通過辯論總結出遙控器必須的功能——一個按鍵負責播放和暫停，另一個負責選擇，第三個返回主菜單。

Google TV遙控器在這里成為了一個反例；尼爾森指出，它的按鍵太多，原因是參與該項目的工程師和設計人員的需求都被滿足了。但蘋果的設計師認為，只有三個功能是必須的。

還有一堂課叫做“好東西”，名字來自喬布斯的一句話。此門課的目的在于提醒員工，讓自己接觸優秀的事物，例如有天分的同僚和高質量的素材，這樣自己才能把事情做到最好。

該課程的教師喬書亞·科恩（Joshua Cohen）是來自斯坦福大學的教授。他在課上提到了紐約的中央公園。這座公園原來只是塊不平整的泥地，但設計師想把它轉變成一處能讓城市居民體驗大自然體驗的地方。

咨詢服務公司創新策略（Creative Strategies）的消費科技分析師本·巴嘉林（Ben Bajarin）表示，在蘋果公司的發展中，蘋果大學的作用會愈發重要。 

“幾十年后再對蘋果做案例研究的時候，你會發現能保持下來的就是這種獨特的文化，即人們相信自己在打造改變生活的最佳產品，”巴嘉林表示。“這就是蘋果想要留住的文化。公司越大就越難做到這一點。”

“完美不是添無可添，而是再也沒有可以拿走的了。”

在高big與接地氣之間自由切換，

絕無僅有之課超越了講臺。

——————————————————————————————Teach different

品牌的品牌-聰明企業如何利用品牌推動業績

創新的創新-聰明企業如何利用創新推動業績

服務的服務-聰明企業如何利用服務推動業績

————————————————————————————————不同 凡講  

高 韜————————————————

·國際品牌協會評審

·福布斯中國研究院研究員

·價值中國最具影響力百強專家

·中國管理創新研究院高級研究員

·清華大學、浙江大學、武漢大學、華南理工大學、吉林大學、哈爾濱工業大學、山東大學、西南交通大學等特邀教授

·若悅享他近20年獨具一格的智慧，盡在品牌的品牌（創新的創新+服務的服務+營銷的營銷+文案的文案）課程

高韜百科———————————————

高韜，是形容詞，喻意高超的韜略，更是人名。當“高韜”與“品牌”“創新”“服務”相遇，即發生奇妙的化學反應，滋生非凡課程《品牌的品牌》。品牌帝、創新控、服務之神。他，愛學習、常寫作、擅家務、重品位，游走于課堂與廚房之間，你身邊靠譜的品牌、創新與服務專家。

服務的部分企業———————————————————————————

國內著名大學總裁班及MBA & EMBA&EDP班、國內主要機場、移動、電信、網通、電網、郵政、工行、福彩、廣藥、上海市品牌戰略、國家銀河工程、三九藥業、民生藥業、陳李濟、一汽奧迪、首汽、馬自達、北京現代、AIG、涪陵榨菜、科大訊飛、湖南中煙、岳陽紙業、金山石化物流、威勝、置信、可口可樂、惠普、麒麟啤酒、貝克啤酒……眾多企業的品牌事業。（非知名及中小企業不在列）

攜手高韜：

13503116250

blog.sina.com.cn/branding

weibo.com/igaotao

qq: 239-639-1349

微信：igaotao

【高韜之道·不同凡講】