互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，老百姓難道就不穿衣服不吃飯了嗎？說(shuō)這話(huà)的是一個(gè)中小企業(yè)的老板。他的企業(yè)是做皮鞋的，自己有個(gè)小工廠，同時(shí)在鞋城里有一個(gè)店面，靠模仿創(chuàng)新， 反應(yīng)快速，小日子過(guò)得還算滋潤(rùn)。但這幾年，他的企業(yè)日子很難過(guò)。一方面皮鞋的款式開(kāi)發(fā)越來(lái)越難，市場(chǎng)越來(lái)越找不到感覺(jué)；一方面鞋的時(shí)尚周期也越來(lái)越短，原來(lái)上架后一個(gè)月才可能過(guò)期，但現(xiàn)在只有一周。老板趕不上趟了。他把自己業(yè)績(jī)不斷下滑的原因歸結(jié)于互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)導(dǎo)致自己的生意每況愈下。


老板很迷茫，最近也經(jīng)常跑出去聽(tīng)聽(tīng)課，盡可能去接近互聯(lián)網(wǎng)。地方企業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、政府也時(shí)不時(shí)地請(qǐng)了一批電子商務(wù)專(zhuān)家來(lái)講互聯(lián)網(wǎng)。他們都是一些做電商起家賺了不少錢(qián)的人，他們是時(shí)代的英雄。他們的講課，大多也是講他們的創(chuàng)業(yè)史，他們的業(yè)務(wù)模式。但老板越聽(tīng)越糊涂：他們就是我們學(xué)習(xí)的榜樣嗎？我這個(gè)做皮鞋的必須改行搞互聯(lián)網(wǎng)嗎？但靠自己直觀地想想也不可能啊。如果這個(gè)世界的企業(yè)都去搞互聯(lián)網(wǎng)了，那么誰(shuí)來(lái)做皮鞋呢？難道老百姓用了互聯(lián)網(wǎng)，就不穿衣服不吃飯了？


這個(gè)老板的困惑不是個(gè)別的，是一群人的困惑。產(chǎn)生這個(gè)困惑的原因還是在于沒(méi)有搞明白，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于一個(gè)老板、一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者該怎么理解，特別是做企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策時(shí)該如何理解互聯(lián)網(wǎng)。


轉(zhuǎn)型創(chuàng)新從正確理解互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始


盡管滿(mǎn)大街都飄著互聯(lián)網(wǎng)的各種解釋?zhuān)煌娜嘶诓煌牧?chǎng)、不同的體驗(yàn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的解釋是不同的。互聯(lián)網(wǎng)就像個(gè)萬(wàn)花筒，每個(gè)人都能說(shuō)上幾句，每個(gè)解釋似乎都有一定的道理。搜索百度文庫(kù)，你可能得到的是兩種比較規(guī)范的解釋。一是從技術(shù)角度出發(fā)的：互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)信息存儲(chǔ)、傳輸和交換的技術(shù)。另一個(gè)是從使用 者角度出發(fā)的解釋?zhuān)夯ヂ?lián)網(wǎng)是信息庫(kù)和信息交換中心。通過(guò)它，我們能索取到自己想要的幾乎所有你想要的各種信息；通過(guò)它，我們能實(shí)時(shí)與別人溝通，并且溝通形式還很豐富多樣，比如視頻、音頻、郵件等等。


互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)溝通工具，一個(gè)新媒體，我們發(fā)現(xiàn)它比傳統(tǒng)的媒體具有更加的實(shí)時(shí)高效、成本更低、交換形式多樣、信息儲(chǔ)存量巨大、個(gè)性化需求能夠滿(mǎn)足、不受時(shí)空限制、使用者眾多等等許許多多的優(yōu)點(diǎn)。


寫(xiě)百度詞條的人想來(lái)不是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者，所以他沒(méi)有去思考一個(gè)經(jīng)營(yíng)者角度應(yīng)該怎樣去理解互聯(lián)網(wǎng)。而他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的這些理解相信是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)有所接觸的人都能切身感受到的，都是可以接受的。


轉(zhuǎn)型創(chuàng)新從正確理解互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始




但是，本文探討此問(wèn)題的意義恰恰是在于此：如果只是停留在一個(gè)技術(shù)專(zhuān)家或者一個(gè)使用者層面去理解互聯(lián)網(wǎng)，那我們還是無(wú)法為互聯(lián)網(wǎng)與我們經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)系找到正確的答案，我們依然無(wú)法做出正確的商業(yè)決策。


深入思考一下：互聯(lián)網(wǎng)僅僅是一個(gè)技術(shù)工具嗎？如果僅僅是一個(gè)溝通的工具，那我們只需要在需要這個(gè)工具時(shí)使用它即可。我們可以選擇用它或者不用它。但今天，你真的可以對(duì)它有選擇嗎？你能離得了它？忽視它嗎？它就像空氣、就像水一樣，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不能離開(kāi)它，缺少不了它。如此，我們顯然不能把它當(dāng)工具，或者僅僅局限于一個(gè)技術(shù)手段去理解。


那么，作為一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者，究竟該如何理解互聯(lián)網(wǎng)才是正確的呢？這就要回到老板做決策的源頭說(shuō)起。


對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，我們的經(jīng)營(yíng)決策的思考的影響因素都是基于環(huán)境的變化。一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的決定就是在企業(yè)內(nèi)部的資源和能力與外部環(huán)境的變化中尋找匹配的過(guò)程。因此，外部環(huán)境的變化是我們做出正確的決策的前提。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須時(shí)刻保持對(duì)環(huán)境變化的敏銳度，著眼于現(xiàn)在，也能放眼于未來(lái)，方能永遠(yuǎn)立于不敗之地，做百年企業(yè)。


因此作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，我們必須將互聯(lián)網(wǎng)與我們的決策環(huán)境聯(lián)系起來(lái)思考方能正確地感知互聯(lián)網(wǎng)、思考互聯(lián)網(wǎng)。


影響一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略決策的環(huán)境有哪些？相信有一定學(xué)習(xí)經(jīng)歷的讀者都知道：企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的影響因素包括外部六大環(huán)境和內(nèi)部六大環(huán)境。


外部環(huán)境包括：經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然、人文、政法、人口環(huán)境。
內(nèi)部環(huán)境包括：顧客、營(yíng)銷(xiāo)中介、企業(yè)、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾。
轉(zhuǎn)型創(chuàng)新從正確理解互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始


而它們中的每一個(gè)因素或多或少都會(huì)作用于我們的戰(zhàn)略決策。因此我們?cè)谥贫ㄒ豁?xiàng)商業(yè)計(jì)劃時(shí)必須好好地研究它。如果它的變化很小，我們只需要微調(diào)我們的某一個(gè)策略，譬如渠道策略、定價(jià)策略，或者改變一下我們的管理方式，激勵(lì)一下團(tuán)隊(duì)的士氣。如果環(huán)境變化太大，則需要將我們的戰(zhàn)略、策略做根本的變化，甚至建立一個(gè)全新的商業(yè)模式。


那么今天，我們來(lái)仔細(xì)解讀我們周遭的戰(zhàn)略環(huán)境，我們發(fā)現(xiàn)了什么了呢？他們?nèi)绾巫兞耍繛楹巫兞耍孔兂稍鯓恿耍可钊氲匮芯科浔澈蟮膬?nèi)在邏輯，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們這些老板來(lái)說(shuō)，真正意味著什么。