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◆ 課程大綱：

第一部分．開篇：危機(jī)要重構(gòu)思維、格局、紅利、價(jià)值

1．大危機(jī)時(shí)代早已到來(lái)并流行

（1）疫情加速了危機(jī)的流行

（2）企業(yè)危機(jī)很多而且頻發(fā)

2．疫情要重構(gòu)面對(duì)危機(jī)的思維與格局

（1）疫情把可能遭遇的危機(jī)大寫并加粗

（2）疫情危機(jī)更實(shí)錘了世界是不確定的

（3）怎樣看待與面對(duì)疫情比疫情更重要

（4）疫情下的反思是責(zé)任，行動(dòng)要開始

3. 疫情一定過去，但企業(yè)危機(jī)管理不能遠(yuǎn)去，管理要?jiǎng)討B(tài)化

（1）企業(yè)要學(xué)會(huì)與危機(jī)共處

（2）不要放過任何一次危機(jī)

（3）躬身入局，應(yīng)戰(zhàn)大危機(jī)

（4）危機(jī)—à轉(zhuǎn)機(jī)—à商機(jī)

 

第二部分．大危機(jī)時(shí)代，外部危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)和商機(jī)，獲得危機(jī)紅利

1．疫情這類的黑天鵝危機(jī)，企業(yè)要系統(tǒng)性應(yīng)對(duì)

（1）疫情危機(jī)成了社會(huì)性與行業(yè)性危機(jī)

（2）疫情危機(jī)下，內(nèi)外支持、獲得轉(zhuǎn)機(jī)

（3）應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情危機(jī)的兩個(gè)當(dāng)務(wù)之急

（4）疫情危機(jī)時(shí)刻的自救，危中尋商機(jī)

（5）疫情危機(jī)下，修煉內(nèi)功，化危為機(jī)

2．經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，企業(yè)生存和發(fā)展的危機(jī)較大

（1）經(jīng)濟(jì)短期陷困境，還受國(guó)際影響

（2）“黑天鵝”群飛成了企業(yè)的常態(tài)

（3）中國(guó)經(jīng)濟(jì)的上半場(chǎng)不同于下半場(chǎng)

（4）洞察形勢(shì)，正視常態(tài)，危中尋機(jī)

3．互聯(lián)網(wǎng)影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與處理危機(jī)方式

（1）互聯(lián)網(wǎng)的觸角越來(lái)越廣、越來(lái)越深

（2）互聯(lián)網(wǎng)+背后的危機(jī)與轉(zhuǎn)機(jī)

（3）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代危機(jī)新特性、新應(yīng)對(duì)

4．企業(yè)遭遇到外界信息爆棚和跨界打劫的危機(jī)

（1）信息密度大，讓企業(yè)焦慮重重

（2）這個(gè)時(shí)代變化到底有多快

（3）消滅你，與你無(wú)關(guān)， 危中尋機(jī)

（4）痛！那怎么辦？如何化危為機(jī)

5．新型商業(yè)模式層出不窮，機(jī)會(huì)危險(xiǎn)如何平衡

（1）商業(yè)模式的洞察，防范危機(jī)

（2）危機(jī)時(shí)刻的商業(yè)模式，危中有機(jī)

（3）企業(yè)商業(yè)模式定位，解決危機(jī)

（4）不玩虛的，理性、務(wù)實(shí)

6．多層次資本市場(chǎng)，是好事，機(jī)會(huì)多但風(fēng)險(xiǎn)大

（1）地產(chǎn)時(shí)代逐步進(jìn)入金融時(shí)代

（2）資本市場(chǎng)的機(jī)會(huì)多、風(fēng)險(xiǎn)大

（3）資本并購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)及防范

（4）我們進(jìn)入比穩(wěn)時(shí)代，敬畏危機(jī)

7．企業(yè)難做，競(jìng)爭(zhēng)激烈，品牌塑造危與機(jī)同在

（1）企業(yè)確實(shí)難做、分析難做背后的危機(jī)

（2）競(jìng)爭(zhēng)背后的焦慮和定力，危中尋機(jī)

（3）品牌塑造新玩法，有轉(zhuǎn)機(jī)，且商機(jī)多

（4）通過共生體做企業(yè)、塑品牌

8．企業(yè)不懂用戶以及用戶不懂企業(yè)，都有危機(jī)

（1）用戶始終關(guān)注利益需求，也逐步關(guān)注心理需求

（2）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和智能化時(shí)代用戶彰顯個(gè)性

（3）發(fā)現(xiàn)用戶本質(zhì)需求并創(chuàng)造價(jià)值，化危為機(jī)

（4）滿足“非顧客”需求，結(jié)果玩不轉(zhuǎn)

9．行業(yè)藍(lán)海變成企業(yè)紅海，防范產(chǎn)品價(jià)值危機(jī)

（1）產(chǎn)品價(jià)值觀塑造，危中就會(huì)有機(jī)

（2）企業(yè)的產(chǎn)品有沒有做到極致

（3）通過營(yíng)銷的故事看產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

（4）客戶說(shuō)你的產(chǎn)品太貴

10．外部市場(chǎng)恐怕還會(huì)低迷，整體營(yíng)銷危機(jī)重重

（1）再也回不到人傻、錢多、速來(lái)的那個(gè)階段

（2）沒有落后的營(yíng)銷，只有落后的營(yíng)銷思維

（3）營(yíng)銷模式與時(shí)俱進(jìn)，危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)

（4）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷的六句話，從中獲取商機(jī)

11．傳統(tǒng)銷售渠道陷入危機(jī)，新型招商也不順利

（1）過去傳統(tǒng)銷售渠道的定位

（2）物聯(lián)網(wǎng)、全渠道、新零售，危中尋機(jī)

（3）消費(fèi)場(chǎng)景化、渠道數(shù)字化，危中有機(jī)

（4）渠道VR化、AR化，化危為機(jī)

（5）新型銷售渠道和招商的閉環(huán)平臺(tái)思維

12．危機(jī)事件發(fā)生時(shí)不知道如何公關(guān)才更加有效

（1）透析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代危機(jī)及其輿情的4個(gè)新動(dòng)向

（2）危機(jī)事件處理具體4要求，變危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)

（3）危機(jī)處理4大原則、2個(gè)準(zhǔn)則和6項(xiàng)實(shí)務(wù)

（4）政府、媒體、公眾、客戶等公關(guān)場(chǎng)景管理

 

第三部分．大危機(jī)時(shí)代，內(nèi)部危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)和商機(jī)，重構(gòu)企業(yè)價(jià)值

1．組織管理中股權(quán)安排等頂層設(shè)計(jì)是否有危機(jī)

（1）組織結(jié)構(gòu)下的股權(quán)設(shè)置是否科學(xué)

（2）股權(quán)稀釋下的合理設(shè)置，防范危機(jī)

（3）保證核心團(tuán)隊(duì)控股，減少危機(jī)

（4）要預(yù)留股權(quán)池，降低危機(jī)

（5）合理的股東退出和股權(quán)回購(gòu)方案

（6）組織管理中的設(shè)計(jì)，規(guī)避危機(jī)

2．做企業(yè)的邏輯是什么？怎樣定戰(zhàn)略才降風(fēng)險(xiǎn)

（1）企業(yè)在發(fā)展的邏輯上要對(duì)，要實(shí)現(xiàn)邏輯自洽

（2）戰(zhàn)略是一種動(dòng)態(tài)實(shí)踐定位

（3）向有結(jié)果的權(quán)威學(xué)習(xí)是戰(zhàn)略之一

（4）保持戰(zhàn)略定力，坐標(biāo)準(zhǔn)確，防范危機(jī)

3．企業(yè)增速放緩，陷入做大還是做強(qiáng)的危機(jī)中

（1）節(jié)奏是企業(yè)或人的成長(zhǎng)密碼，防范危機(jī)

（2）骨子里要有做大做強(qiáng)的基因，危中有機(jī)

（3）寒冬面前，活下來(lái)最重要，危中尋機(jī)

4．發(fā)展模式是否升級(jí)，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新反而出了危機(jī)

（1）傳統(tǒng)的發(fā)展模式已經(jīng)遇到瓶頸

（2）風(fēng)口會(huì)停、但趨勢(shì)不改

（3）企業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新之路，危中有機(jī)

（4）轉(zhuǎn)型創(chuàng)新背后防范偽需求，減少危機(jī)

（5）自主創(chuàng)新、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，防范危機(jī)

5．經(jīng)營(yíng)績(jī)效危機(jī)，信心不足，下一代不愿接班

（1）解決績(jī)效不好的關(guān)鍵，分析危機(jī)

（2）信心不足時(shí)，需要的是熬過自己

（3）學(xué)會(huì)被時(shí)代改變，防范危機(jī)

（4）關(guān)于接班，要弄清的問題以及做法

6．拍腦袋式的盲目多元化，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)危機(jī)重重

（1）一種危險(xiǎn)的傾向正在逼近企業(yè)，分析危機(jī)

（2）機(jī)會(huì)過剩的年代，大道至簡(jiǎn)，減少危機(jī)

（3）多元化時(shí)就要做風(fēng)險(xiǎn)綜合分析

（4）清楚做企業(yè)是件很理性的事情

（5）做企業(yè)必須永遠(yuǎn)保持自救狀態(tài)，防范危機(jī)

7．企業(yè)管理的危機(jī)很多，要不要導(dǎo)入公司治理

（1）現(xiàn)代管理實(shí)際上是一種分配

（2）企業(yè)管理始終要為經(jīng)營(yíng)服務(wù)

（3）解決企業(yè)執(zhí)行力落地問題，危中有機(jī)

（4）診斷管理體制，公司整體治理的必要與安排

（5）管理制度的力量，危中尋機(jī)

（6）企業(yè)江湖式管理的紅與黑

8．團(tuán)隊(duì)建設(shè)弱，行動(dòng)拖延，有效不夠等等危機(jī)

（1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)弱一定有原因

（2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)靠?jī)蓚€(gè)核心點(diǎn)

（3）團(tuán)隊(duì)要做到日事日畢

（4）說(shuō)干就干，不來(lái)虛的，提高效率

（5）行動(dòng)第一，有效并列第一

（6）引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)思維、防范職場(chǎng)危機(jī)

9．招人、育人、用人、管人過程中一連串危機(jī)

（1）招人的8個(gè)重點(diǎn)

（2）育人的5個(gè)觀點(diǎn)

（3）用人的6個(gè)要點(diǎn)

（4）管人的4個(gè)難點(diǎn)

10．員工積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)，危機(jī)感較弱

（1）員工價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)的量化和績(jī)效的量化

（2）公司對(duì)員工了解多少

（3）公司對(duì)員工授權(quán)多少

（4）精準(zhǔn)定義員工積極性、責(zé)任心、能力、靠譜

（5）積極性高+責(zé)任心強(qiáng)+能力全面=真正安全感

（6）引導(dǎo)、理解、鼓勵(lì)、教育與帶動(dòng)員工，防范危機(jī)

11．企業(yè)人員出去創(chuàng)業(yè)和老東家競(jìng)爭(zhēng)，危機(jī)何解

（1）人員為什么出去，分析危機(jī)

（2）人員離職的高峰期，洞察危機(jī)

（3）辯證看待人員離職，正視危機(jī)

（4）引導(dǎo)人員審視自身，危機(jī)預(yù)警

（5）誰(shuí)能享受到勝利成果

（6）行業(yè)禁止條款，防范危機(jī)

12．銷售員離職就帶走客戶，業(yè)績(jī)不穩(wěn)，危機(jī)大

（1）銷售過程流程化管理，防范危機(jī)

（2）客戶資源管理網(wǎng)格化、流程化

（3）不要把業(yè)績(jī)完全依賴于銷售員

（4）企業(yè)做好內(nèi)部的沖突管理，危中尋機(jī)

13．企業(yè)運(yùn)營(yíng)如投資等方面的風(fēng)險(xiǎn)大，怎樣管控

（1）收集風(fēng)險(xiǎn)管控初始信息

（2）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與度量

（3）制定風(fēng)險(xiǎn)管控策略

（4）實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管控解決方案

（5）風(fēng)險(xiǎn)管控的監(jiān)督與改進(jìn)

14．融資很難、稅費(fèi)偏高、成本增加、利潤(rùn)微薄

（1）靠信用、多層次資本市場(chǎng)解決缺錢與融資難的問題

（2）好消息是，國(guó)家一系列減稅、降費(fèi)降成本的政策出臺(tái)

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的加、減、乘、除，降低危機(jī)

（4）瘦身增效，靈活，還要靈活，防范危機(jī)

（5）深挖洞、廣積糧，控制成本，確保盈利，危中有機(jī)

15．重資產(chǎn)，款拖欠，資金周轉(zhuǎn)不靈現(xiàn)金流危機(jī)

（1）加強(qiáng)現(xiàn)金流管理，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證資金鏈健康

（2）提高掌控現(xiàn)金的能力，防范風(fēng)險(xiǎn)

（3）寧可產(chǎn)能不夠，不要產(chǎn)能過剩，預(yù)防危機(jī)

（4）平衡應(yīng)收與應(yīng)付以及生產(chǎn)與倉(cāng)儲(chǔ)的關(guān)系

16．產(chǎn)能過剩，庫(kù)存積壓，陷停工或半停工危機(jī)

（1）產(chǎn)能過剩、庫(kù)存積壓成了普遍現(xiàn)象

（2）研究并運(yùn)用新零售解決庫(kù)存問題

（3）把新制造融入生產(chǎn)流程，危中有機(jī)

（4）活下去，不僅是一種信仰，更是迅速行動(dòng)